赵东杰 锦州市城市建设服务中心

1 引言

自进入21世纪以来，在社会经济稳健发展的大背景下，我国供热企业规模持续扩大，社会对于供热企业节能减排工作提出全新的要求及标准。节能减排作为供热企业的首要社会职责及工作职责，必须持续提升自身供热管理水平，灵活运用各种技术手段，促使其管理模式由粗放型向精细化转变，充分发挥科学技术的作用，最大限度减少排放量。同时，贯彻落实数字化管理理念，着重强调为供热企业赢得更多的经济效益，方可实现供热企业节能减排目标，取得令人满意的大气污染治理效果，为促进供热企业稳定持续增值发展提供强有力的支持。如何搭建智慧供热体系及模式，得到越来越多从业人员的关注及重视。

2 供热企业节能减排的进程及现状

2.1 进程

结合发展进程角度来看，热电联供供暖模式产生之前，我国北方地区人民群众日常生活冬季供暖往往依靠燃煤锅炉房，普遍存在供暖运行管理模式粗放的问题，其专业性远远不足，大大增加供热耗能降低供热效率，造成供热排放量超标。由此可见，常规供暖运行管理模式不符合节能减排的要求。受节能减排理念持续深化的影响，促使高耗能或高污染的供热企业及供热设备渐渐被市场所淘汰，而清洁型能源成为替代能源，说明热电联供供暖模式能明显降低污染物排放量，基本实现替代小规模燃煤锅炉供暖的目标，为供热企业赢得更多的综合性效益，标志着我国掀开全面治理大气污染现状的序幕。

2.2 现状

在《大气污染防治行动计划》推行之下，明确要求做到“全面根治燃煤小锅炉，加快推进集中供热及煤改电或煤改气等工程建设进程”，这不仅符合节能减排理念的具体要求，更明显提高能源使用效率。同时，部分大中型供热企业于2015 年主动关停自备发电厂小机组运行模式，与邻近大型供热企业签订战略性发展合作计划，大力实施油田引入发电厂热源供暖项目，而项目实施后当年所产生的经济效益及社会效益相当惊人，截止于2018年12月平均每年降低锅炉燃煤消耗量突破20万吨大关。此外，有统计数据显示，采暖季节中二氧化硫及氮氧化物累计排放量锐减超出7000余吨。

同时，国务院出台的《大气污染防治行动计划》中提出“加快供热企业技术改造进程”，说明重点强化供热企业的科技创新能力。为了保证热电联供系统调度的合理性及科学性，大大提高供热系统节能减排的力度，供热企业必须主动改造换热站管理模式，由少人值守向无人值守转变，持续提高热网运行监控系统的科技含量，合理科学使用数字化技术、信息通讯技术、互联网+技术、大数据技术及物联网技术等，贯彻落实智能运行及智慧管理的原则，打造出独具区域特色的智慧热网，充分发挥智慧热网体系的作用，对于实现节能减排目标具有不可比拟的积极作用。

3 供热企业搭建智慧供热体系的实践措施

3.1 打造管理平台

在实际发展的过程中，供热企业不得脱离实事求是的工作原则，立足于企业未来发展方向及发展形势，抓住时代所给予的升级转型机遇，积极引进先进的供热技术手段，持续扩大科技方面的成本投入，重点打造极具地区特色的智慧化联通供热系统，突出供热系统的适用性、科学性及智能性，并且利用智慧热网系统中监控功能，充分发挥热网运行管理的职能，例如：一键检索、智能决策及智能分析等。同时，灵活运用各种技术手段，建设智慧热网数字化管理平台，有助于实现智慧热网运行管理数字化目标，为供热企业赢得更多的经济效益及社会效益。

3.2 实行精细调节

智慧热网数字化管理系统不止能自动实时采集数据信息，更能在线监控系统运行过程，满足远程调控热网运行的要求。因此在实际发展的过程中，供热企业必须综合考虑各方面影响因素，例如：建筑物耗热特点、气候条件、室外温度及室内温度等，根据专家所提供的供热数学模型，纳入室温监控系统中实时反馈数据进行参考，例如：中高低层用户及前中末端用户等，并且以水力工况模拟情况及智能软件系统为依据，全方位分析热力平衡度等参数，及时调整智能热网水力平衡，促使其趋向精细化及智能化，根源上解决系统热量失调问题，满足按需求供热的精准化要求。同时，充分发挥合理调度及精准调节的作用，大大提高供热系统的经济性。

3.3 提高运行水平

在实际发展的过程中，相关供热企业尽可能于热网及各个转热站点中安装大量水、电及热量等能源计量工具，以满足准确计量热网运行能耗要求为前提条件，借鉴或参考同行业或其它企业的经营运行指标，根据企业发展方向及具体情况对比分析，再划分出符合智慧热网中换热站各项设备的能耗等级指标，不得脱离经济性及适用性的原则，便于实时统计或计算能源消耗量，进一步提高智慧热网系统的管控效率。同时，对比系统运行小指标的衡量标准，及时调整热网运行方式及具体参数，消除影响运行速度的风险因素，重点突出管理生产计划的职能，例如：制定一站一日计划，满足精确控制单位换热站日供热量的要求。

3.4 建设管理中心

当前我国供热企业基本形成相对完善的基础设施管理数据库，包括热源、采暖建筑、供热管网、供热设备及热力站等方面信息，弥补传统管理模式的不足，大大提高基础信息的管理重视程度渐渐提升，搭建相应的大数据共享中心，服务于企业日常生产、财务管理、内部交易及经营规划等领域。由此可见，供热企业秉持可持续性发展的工作原则，组建极具企业特色的信息数据库，覆盖用户资料及收费信息，并且与大数据共享中心间相连接，灵活运用大数据技术、手机APP 及互联网+技术，充分发挥其作用，重点打造用户远程在线预付费管理平台，向用户提供预交费功能服务。

3.5 改变供热模式

管理延伸二次供热管网是供热企业所肩负的社会职责，说明打造智能化热网小区是供热行业发展进程中不可阻挡的主流趋势及必经之路。因此在实际发展的过程中，相关供热企业必须持续扩大智慧供热小区的资金投入，积极引进先进的技术手段，尤其是行业领先的供暖技术及供暖设备，并且与互联网+技术相结合，突出智慧热网管理智能化的特点。同时，明确划分小区供热网络的等级，，通过安装压力表、温度计、流量计及无线远传热量表等设备设施，满足高度集成所有运行参数信息的要求，便于远程传输至供热调度中心智能生产调度系统，进行数据整合及运算分析，充分发挥其指导维修人员调解热量供给的作用，划分各家各户热量需求，彻底解决系统冷热不均衡的问题，极大程度上节约资源，预防出现资源浪费的问题。

3.6 优化生产管理

智慧供热体系的建设中，生产管理作为十分重要的一环节，优化生产管理是全面实现智慧化生产管理的有效途径，也是智慧供热的基础。智慧化生产管理，具体涉及设备管理、调度管理、运行管理、运行安全四个方面。

3.6.1 智慧供热的设备管理

首先设备基础信息管理。一是设备编码管理。依据标准编码设备，监理设备信息库，与GIS 对接直观显示。二是设备变动管理。设备报废或者变动需严格按照流程执行，即申请、审批、拆除、报废；申请、审批、拆除、维护与保养、异地安装/保存。三是设备检修与维护管理。四是不同维度、层面、视角实现设备的查询、分类、统计分析等。

3.6.2 调度管理

一是基于调度决策指挥平台，做好相关调度决策工作。二是调度流程管理。基于大数据分析、机器学习、综合考虑热源安全性与经济性，后依据天气、负荷变化综合动态分配。调度令实现流程电子化，同时结合手机APP实现流转、现场操作电子记录等。

3.6.3 运行管理

一是系统运行监测，具体涉及热源运行监测、热网及中继泵站运行监测、热力站运行监测、用户侧运行监测。二是调控管理。基于监测数据，实现热源、官网、中继泵站、热力站、一级网水平平衡、二级及用户侧全过程报警与调控。三是能效管理。具体涉及负荷预测、建立供热指标考核体系、供热能耗分析与统计、建立成本目标体系。

3.6.4 运行安全

一是日常安全管理。具体涉及个人办公管理、报表统计、文档管理、教育培训、安全监督、专项工作、安全应急管理、安全基础评价考核安全标准化考核八个方面的内容。二是应急安全管理，具体为制定预案、预案演练及记录、重点对象位置管理、应急资源。三是应用北斗技术应急抢修。

3.7 优化用户管理

智慧供热体系的建设，当中最为重要的一环节，即用户管理。用户管理的优化，具体涉及用户运行管理、用户收费管理、用户服务管理、用户发展管理等几个方面。实践中，用户管理的优化，主要通过搭建智慧供热信息平台系统，通过采集与分析生产数据，统一调度、实现全网平衡调节控制。简单来说，借助智慧供热信息平台系统，采集与分析生产数据，就可以立足于用户的实际需求，实现供热系统调控自动化、热用户采暖管控数字化、供热输配能效评价定量化、政府监管科学化、供热运行管理精细化、满足用户需求和降耗增效等。需强调的是按需供热，需基于用户实际需求深化理解按需供热，同时也需要综合考虑供给侧方面的具体因素，唯有如此，才能真正意义上实现技术管理与用户服务方面的目标，一是技术管理方面，按需供热有助于实现供热计量、温度自主调控、供热数据采集远传等，最终达到可计量、可调节、可控制、信息化等具体要求。二是用户服务方面。用户自行按需调节，实现节能、提高舒适度。另外，按照计量收费，趋于合理，用户易接受，有效提高供热服务质量与水平。除此之外，智慧供热下的用户管理，需重视客户服务工作质量与水平的提高。具体措施有完善管理制度，规范员工行为，加强员工技能培训，用智慧管理提升用户服务满意度。同时需构建智慧服务系统，实现全方位用户诉求的接单、派单、回访等全过程，实现快速处置，主动提供精准服务，个性服务。

4 结语

通过本文探究，认识到大气环境保护工作是关系人民群众切身利益及企业可持续性发展的重要任务。因此，相关供热企业秉持具体问题具体分析的工作原则，肩负起自身节能减排及绿色环保的职责，持续扩大智慧供热相关成本投入及技术投入，以大数据技术、互联网技术及智慧热网管理平台为依托，提高供热系统运行管理总体水平，极大程度上节约总体成本投入，为供热企业节能减排工作有序开展奠定夯实基础，真正意义上实现科技减排。此外，还有必要对节能减排工作进程加快，使供热运行管理模式转型升级速度加快，为供热企业持续稳定增值发展奠定扎实的基础。