◎周素焕

（三亚学院人文与传播学院 海南 三亚 572022）

语言景观，是近年来社会语言学领域的一个研究热点，根据Langry and Bourhis的定义，“语言景观”是指“出现在公共路牌、广告牌、街名、地名、商铺招牌以及政府楼宇的公共标识牌之上的语言共同构成某个属地、地区或城市群的语言景观”[1]。海南具有优越的热带气候，有深厚的地域文化，将二者融合开展文化旅游，提升游客体验，对于海南旅游业的长远发展具有重要意义。

本文选取了几个具有海南地域文化特色的代表性景区，进行实地调查，以学界语言景观研究的相关理论为指导，对搜集到的语料进行分析，解释语言表象所代表的象征意义，探讨深层的社会语言事实；思考目前海南文化景区语言景观存在的问题，从语言景观建设层面对旅游资源开发提出一些建议。

一、海南文化景区语言景观现状

本文调查整理对象主要为景区代表性的警示语、指路牌、解说语以及个别商铺的私人标牌等。

（一）天涯海角景区、鹿回头景区

天涯海角有椰风海韵的优美风光，同时也保留着古代的石刻，蕴含着贬官文化和故事传说。调查整理结果如下：1.警示语，共13条，12条中英双语（上下）标牌，1条多语标牌，中英俄日韩（上下）；2.指路牌，127条多语标牌，组合多为中英俄自上而下排列，日韩在最下面左右排列；3.地名、位置说明，共5条，1条中（居左）英俄日韩（居右，上下排列）多语标牌，4条中英（上下）双语标牌；4.石刻7条，另有回程游览车道左侧石壁上的书法作品，均为中文单语标牌；5.解说语，对植物、石刻、题诗和民俗文化等的解说，11条中英双语标牌，5条为电子屏幕显示的中文单语。另有十二生肖民族符号的篆文解说一组；6.须知，2条中英双语（左右或上下）标牌；7.商店招牌，3条为中英双语（上下），另有3例广告，分别为中文单语，中英双语（上下），中英俄多语（上下）。

鹿回头上可以饱览山、海、城的风光，同时也流传着美丽的传说，三亚也因此被称为“鹿城”。调查整理结果如下：1.警示语，8条中英俄日韩多语标牌（上下排列，或是中英俄上下排列，最下一列日韩左右排列）；2.指路牌，11条中英双语（上下）标牌，43条中英俄韩日多语标牌（上下排列，或是中英俄上下排列，最下一列左右排列）；3.地名、位置说明，1条多语标牌，中（居左）英俄日韩（居右日韩，上下排列）；4.石刻，2条中文单语标牌，1条中英双语（上下）标牌；5.解说语，3条中英双语（上下）标牌，2条中文单语标牌，1条中俄双语（上下）标牌，与天涯海角不同，对植物的解说，仅植物名为双语，具体解说为中文单语；6.导览图1条，文段解释部分为中英俄（上下）多语，地图部分多为左右排列，或中文居左，英俄居右，上下排列；7.须知1条，中（居上）英俄（居下、左右排列）多语；8.商铺招牌，共3条，中英、中俄双语（上下）各1条，中英韩俄日多语（上下）1条。

（二）海口骑楼老街、崖州骑楼、南洋街

这一组是极具海南地域特色的街区。往昔漂洋过海谋生的海南人带回了南洋风格的骑楼建筑。

海口骑楼老街最早的建筑——四牌楼，始建于南宋，骑楼多是20世纪初到南洋谋生的归国华侨所建。我们调查了水口巷、博爱北路和中山路三条街道，发现指路标牌均为中英韩多语（上下），指示景点、景点解说、生活服务点的标牌均为中英双语（上下），街内还保留的个别历史性口号为中文标语。以上标识牌的中文均为简体。街区内店铺，新店铺的招牌在拱廊内部门庭上方，采用简体中文，廊外墙体上则雕刻繁体中文，招牌保留了历史原貌。

崖州骑楼始建于1912年，目前原貌保存程度较高，但因历史久远，破损严重，多废弃不用，字迹磨灭。但个别门店上的文字，尚存一些历史感，如一家小卖部门匾上书“东关民国骑楼街福六商行”，为繁体，手书楷体样式，其他商店则是简体中文。另外街名，如“中街”，采用中文和拼音的形式，上下排列。

南洋街是整体仿建，是集合了70栋中外建筑风格的南洋风情建筑。景区内，店铺标牌为繁体中文，竖向书写从上往下顺读，横向书写则从右往左读，指路牌为中英双语，上下排列，且中文为繁体，从右往左读，但景区出口、无障碍通道等指示牌，采用的是中（简体）英双语，上下排列。

（三）海口五公祠、崖州学宫

五公祠环境清幽亦具人文意趣，崖城学宫则是古代崖州的最高学府，具有重要的文化历史价值。二者景区内的语言景观多为与景点相关的历史文化解说。五公祠内仅见苏公祠、五公碑廊、洞酌亭、粟泉亭等几处景点为中英双语（上下）解说，其他所见诸如牌匾、楹联，以及对海南先贤的文段介绍等，均为中文单语，牌匾、楹联多为繁体。学宫内语言景观面貌为中文单语，其中碑刻文字保留历史原貌，牌匾、石刻“崖州地域图”为繁体，其余文字介绍，如“崖州历代沿革表”“历次重修学宫记”以及历代谪宦明贤简介等均为简体。

（四）景区多语的使用顺序及其凸显性概括

Scollon & Scollon在讨论标牌上的语码取向（code preference）时曾指出，上下排列时，上方的语言是优先语言，左右排列时，左侧语言为优先语言[2]。据此我们对以上文化景区内的语言景观情况进行概括：首先，中文始终作为第一顺序语言，这在上述语言景观中得以凸显；其次，在双语及多语标牌中，英文为第二顺序语言，较之其他几种外语有明显优势；第三，在多语标牌中，俄语为第三顺序语言；第四，日语、韩语语言顺序在不同景区表现不同，同一景区内部具有一致性。

二、海南文化景区语言景观研究分析

（一）语言政策影响下的中文主体地位

Langry and Bourhis认为语言景观具有象征功能，即语言景观中能体现出不同语言的语言权势，也可以折射出该语言族群的社会地位。此次调查对象多为景区设置的标牌，个别为商铺私人标牌。我们发现，在海南文化类景区中，主导语言全部为汉语，未见没标明汉语的标牌，也未见以某种外语作为首要语言的标牌。汉族是景区内的主要民族，也是游客来源的主要民族。上述结果也是政府显性语言政策的体现，符合《中华人民共和国国家通用语言文字法》的相关规定。

（二）英语在国际化城市的传播及作用

随着全球化的发展，作为全球通用语的英语，不断在国际上传播、扩散，在很多非英语国家和地区的语言景观中都出现有英语。据调查发现，所有英语及多语标牌，英语均为第二顺序语言，这和景区之外的三亚城市语言景观基本一致。作为辅助调查，我们发现三亚市路标及相关提示，除了个别为中文加拼音组合外，其余多为中英组合。机场除个别商铺为中文单语外，其余路牌及商铺标牌均为中英双语。使用英语标牌可以激活面向国际、面向未来、潮流、现代、成功等价值观，所以英语在海南文化景区的语言景观中占据重要位置，与海南国际旅游岛、海南自由贸易区（港）建设的定位和发展方向是一致的[3]。

（三）信息功能作用下的景区语言服务意识

Kallen指出，旅游语言景观可以发挥至少四种信息和话语功能：指示功能、行为调节功能、互动功能以及认知功能[4]。路名、地名、指路牌等发挥指示功能，可为游客指明地点和方向；警示牌、告示牌等可用来规范或调解游客的行为，具有行为调解功能；景点介绍、通知公告等发挥认知功能，帮助游客了解旅游相关的知识或信息。旅游区所设标牌的话语对象为全体游客，汉语为景区内的多数游客即中国游客提供服务，英语作为全球通用语能为国外游客提供旅游服务，所以二者稳居多语标牌的前两位。除此之外，景区标牌中多见俄、日、韩等国语言，这三个国家是离中国比较近的几个较高纬度国家，海南的气候环境对其有极大的吸引力。当然，这也与国际旅游岛建设理念下，创新开展国际营销，发展成熟的国际化航线有关。景区作为旅游的重要内容，语言景观中可以体现出相应的语言服务意识。

（四）游客借助景区语言景观获得文化感知

海南文化景区中的语言景观蕴含着深厚的历史文化，给游客以别样的陌生化体验。第一，获得身处异域的文化感受。天涯海角景区黎苗非物质文化遗产展示基地内，有用少数民族符号所展示的十二生肖实物图，给游客一种异域的新奇体验。第二，获得悠久的历史感。在上述十二生肖图上，有以小篆写的十二生肖古文字，在海口骑楼老街、南洋街、五公祠和崖州学宫的匾额、楹联上也多见繁体字，让置身其中的游客，体会到古色古香的历史韵味。另外，在繁体字所体现的内容和字刻的呈现上，也能使游客体会到历史感。海口骑楼街、南洋街的繁体字招牌很多是具有历史传承的老字号，南洋街的字刻多是竖向排列林立于街道两边，且在夜晚时霓光闪亮，给人一种20世纪初街道的繁闹之感。

三、语言景观对地域文化传达力度不够

海南文化类景区蕴含的历史文化内涵，是旅游发展的内在动力，但景区现有的语言景观尚不能够有效地传达其文化意蕴。一方面，大多数标牌的形状、材质单一，设计上没有历史韵味，地域特色不够；另一方面，历史文化的翻译输出显得不足，影响游客的体验和文化的传播。很多人文景观只有中文单语标牌，一些双语景点的介绍翻译又太过简省，缺失文化韵味。如天涯海角景区有“赵朴初题诗”标牌，核心的28字诗歌内容，英文中没有进行翻译，概括诗歌所表达的情感的句子，在英文翻译中也被省略。调查发现，多语标牌多是发挥简单的信息、话语功能，不能体现丰富的文化内涵，这样不仅不利于境外游客获得丰富的旅游体验，也不利于文化交流和中国文化的传播。

四、旅游语言景观下的旅游资源开发思考

文化景观具有深刻、丰富的象征功能。语言作为一种可利用、可开发的人文旅游资源，其独特性、观赏性和趣味性等特点，带给游客丰富的审美享受。结合海南地域文化特色，就如何建设、改善旅游语言景观，推进旅游服务发展，提出几点建议。

（一）开展文化旅游，推动文旅融合发展

树立文化旅游的概念，挖掘海南当地的历史文化，并融入旅游当中，使游客在感受旖旎的热带自然风光的同时，体会到深厚的文化底蕴。如三亚有万年前的落笔洞遗址、崖州骑楼、崖州古城、学宫、迎旺塔、明清古居村落等，极具地域特色，目前还未发展为成熟的旅游线路，多是一些组织或兴趣爱好者自发前往采风、学习。类似这样的地域文化，急需进行挖掘、保护，并合理进行旅游开发推广，推动文化和旅游融合发展。

（二）将语言景观作为一种旅游资源进行开发

1.注重碑刻、石刻等语言景观的开发。书法是汉字的书写艺术，具有明显的景观功能，属于语言景观的一种[5]。崖州学宫碑廊有丰富的碑刻，天涯海角亦有一些石刻，在进行传统实物展示的同时，可以开展室内传拓体验，游客自己动手将碑刻上的文字拓印到纸上，或观看传拓技艺，并可购买传拓作品留念。考虑到实物的状态和唯一性，室内传拓体验所用碑刻可使用复制品。

2.利用文字及文字的艺术表现形式来建设旅游路线。首先，崖州骑楼的修复，以及三亚步行街骑楼外墙的仿建，要注意使用繁体字来增加历史感。特别是后者，作为市中心商业街区是城市对外的重要名片，仿骑楼模式进行新建，不能只有物质外形，可在不改变原先店铺的语言用字基础上，于门廊上使用一些繁体字。另外街道整体景观中的路牌设计，应从材质设计上进行改善，增添古朴的历史韵味。其次，有效使用中国的古文字、黎族符号元素等。天涯海角景区以少数民族符号展示的十二生肖上刻有小篆，类似这样的设计，可以在城市道路或广场上进行创设，不可以作为装饰体现在城市或景区的路牌上，供游客观赏，使游客收获新奇的趣味和文化感受。

3.利用语言文字资源，开发旅游商品。首先，视觉形式的语言资源，可以作为一种符号印在各种日用品和玩具上，使其兼具实用和收藏价值，比单纯用于纪念的收藏品更受欢迎。其次，将书本作为景区语言景观内容的补充。景区的历史故事、民间传说、文化内涵等在现有语言景观中的体现十分有限，把这些内容以较为通俗的语言编印成书籍，作为景区语言景观的补充。最后，听觉形式的语言资源在景观中不易体现，比如崖州民歌，可以以演出形式向游客展示，并进行录制，方便游客购买收藏。

（三）进一步提高语言服务意识

随着海南自由贸易港的建设，海南实施了“59国免签新政”，这将进一步提升海南旅游岛的国际化程度。相应的，三亚于2019年7月提出率先建设中国首座语言无障碍国际化城市，通过公共空间多语言标识牌体系、24小时不间断外语服务专线、多语种旅游服务系统、智能翻译终端、外国人服务中心等建设国际语言公共服务体系，为前来旅游的游客提供优质的语言服务[6]。这为文化景区的建设提供了重要思路，传统语言标牌空间有限，服务内容有限，丰富的文化内涵难以传播给境外游客，借助新的理念和技术创新，可以使游客在旅行时获得更丰富的信息，提升旅游体验。

五、结语

旅游语言景观涉及与旅游相关的各公共空间的标牌文字。本文主要关注海南文化类景区，通过对其旅游语言景观的分析解释，认为其在表达社会现实、提供语言服务、丰富旅游体验的同时，还存在一些不足，主要表现为景区核心的文化内涵没有有效地传达给游客，特别是境外的游客。同时，从语言景观的建设、改善层面，对海南文化类景区旅游资源的开发提出一些思考，要注重文化旅游，挖掘当地历史文化，与旅游相融合，将旅游语言景观作为一种旅游资源进行开发，在新的发展际遇下，进一步提高语言服务意识。