贾爱顺　曹柯柯

摘要：社区居民是乡村旅游发展过程中的重要利益相关者，其旅游影响感知对当地旅游的发展具有举足轻重的作用。现通过问卷调查，运用因子分析对重渡沟社区居民的旅游影响感知进行调查分析。最后结合重渡沟旅游发展的实际情况，针对政府、社区居民以及景区管理部门提出加强居民的学习与培训;切实维护居民权利以保障利益均衡;加强管理并注重生态环境保护;完善价格监管机制;提高文化影响感知等促进重渡沟景区可持续发展的建议。

关键词：乡村旅游;旅游影响感知;社区居民

中图分类号：F590    文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2019）12-0151-05

A Study on the Perception of Tourism Impact of Community Residents in Rural Tourist Destinations： A Case Study of Chongdugou

Jia Aishun，Cao Keke

（Pingdingshan University Tourism and Planning College， Pingdingshan Henan 467000）

Abstract：Community residents are important stakeholders in the development of rural tourism， and their perception of tourism impact plays an important role in the development of local tourism. Through questionnaire survey and factor analysis， this paper investigates and analyzes the perception of tourism impact of residents in Chongdugou community. The research results show that the residents' perception of tourism impact is mainly reflected in the six aspects of “living environment quality”， “public and employment”， “environmental benefit”， “resident self-efficacy”， “social culture and entertainment” and “economic cost”.“Public and employment” and “resident self-efficiency” scored the highest， and “environmental benefit” scored the lowest. Finally， in combination with the actual situation of the tourism development of Chongdugou， the government， community residents and scenic area management departments are proposed to promote the sustainable development of the Chongdugou scenic spot.

Key Words： Rural tourism; Perception of tourism Impact; Community Residents; Chongdugou

我国经济和旅游业的快速发展以及国家对“三农”问题的重视，为乡村旅游的发展提供了良好的契机。社区居民是旅游发展中的重要利益相关者。一方面，社区居民对旅游发展的积极影响感知对增加目的地的吸引力，提高游客的旅游质量有重要作用。另一方面，社区居民对旅游影响的体验感知，是当地旅游发展状况的晴雨表，对乡村旅游下一步的规划、开发、管理等方面起到借鉴作用。重渡沟是河南省开展乡村旅游较早的地区，叫响了重渡沟品牌，乡村旅游的发展在此地取得了一定的成效。现以重渡沟为案例地，对重渡沟社区居民的旅游影响感知进行研究。

一、研究区域概况

重渡沟村位于河南省洛阳市栾川县潭头镇西南十公里的熊耳山，是国家AAAA级旅游景区，以独具特色的“茶文化、竹文化、水文化、农耕文化”吸引了众多游客前来。在乡村旅游发展带动作用下，重渡沟村96%以上的村民凭借旅游业脱贫致富。2018年，重渡沟景区共接待游客91万人次，家庭宾馆接待过夜游客73.5万人次，重渡沟村民人均旅游纯收入4.63萬元，户均旅游纯收入超过15万元。

二、问卷调查结果

（一）问卷的设计与发放

现采用问卷调查法，目的是为了探究旅游影响感知对当地社区居民带来的影响，问卷设计借鉴于已有文献，并结合重渡沟的实际情况进行问卷设计。问卷包含两个部分，第一部分采用李克特量表法对当地经济、社会文化、生态环境等方面造成的影响感知进行赋分，共有22个陈述项，“非常反对”“反对”“一般”“赞同”“非常赞同”分别用1、2、3、4、5表示。第二部分是被调查者的基本信息，包括人口学和社会学特征选项，分别为性别、年龄、文化程度、本地居住时间、旅游收入比重。针对当地社区居民，随机发放调查问卷，采用当场发放问卷当场回收的方法，共发放调查问卷276份，收回276份，剔除无效问卷，总计有效问卷251份，有效率为91%。

（二）信度检验

信度检验也称为可靠性分析，是检测数据的可靠性和稳定性，分析之前对问卷数据进行检测，以确保数据的可靠性和稳定性。此问卷调查信度为0.843，说明此调查问卷的信度极高，问卷李克特量表设计合理。

（三）被调查者基本情况

被调查者居民的男女人数接近，25～44岁年龄段的被调查居民人数居多，占41.83%。初中和小学学历占比较高，表明被调查者的学历偏低。在重渡沟的居住时间在6～10年和11～20年的被调查者所占的比重较大，约占样本总量的64.94%。旅游收入占家庭收入30%～60%的被调查者比重最大，为42.23%。

（四）旅游影响感知调查结果

一是重渡沟社区居民对经济的旅游影响感知。赞同率表示变量打分在4、5分占的比重，反对率表示变量打分在1、2分占的比重。结果显示旅游发展增加更多的就业机会、生活水平提高、吸引投资与消费、居民收入增加赞同率在60%以上，说明经济的正面旅游影响感知较为强烈。同时，负面感知也十分强烈，贫富差距的感知可能因利益分配不均造成的。物价上涨感知可能是旅游发展提高了居民生活成本，或居民误将通货膨胀认为是旅游发展的结果。（见表1）

二是重渡沟社区居民对社会文化的旅游影响感知。结果显示，居民的正面影响感知强度大于负面感知影响。在旅游发展过程中，对于提高了当地知名度，促进了文化交流和增加了休闲娱乐的机会等方面，居民的赞同率达到了70%以上。（见表2）

三是重渡沟社区居民对环境的旅游影响感知。70%以上的被调查者认为，旅游发展使当地基础设施得到完善和改进，居民和政府的环保意识增强，出台新政策保护环境，给当地营造出一种更为舒适的生活环境。旅游环境影响的负面影响感知中，商业化严重是旅游环境负面影响中最高的，赞同率达63.95%。（见表3）

三、旅游影响变量的因子分析

（一）因子分析的数学模型

因子分析的基本目的是用少量的相互独立的几个因子变量，来代替原来的大部分信息，可以通过以下数学模型来表示。

因子分析的数学模型为F1，F2，…，Fm的线性组合。

可通过观测变量Xi的值求公共因子Fi的得分。此时可用变量X1，X2，…，XP来线性表示公共因子F1，F2，…，Fm，即Fj=bj1 X1+bj2 X2+…+bjm Xp（j=1，2，…，m）为因子得分函数。

（二）效度检验

效度即有效性，是判断数据是否有效的关键，现采用结构效度即巴特利特球体检验和KMO检验进行检验分析。Bartlett球形检验得出的显著性概率p=0.000<0.001，同时KMO值达 0.858，高于临界值0.5（依据Kaiser的观点，KMO必须大于0.5才适合因子分析），说明问卷的总体效度较高，问卷得到的数据适合做因子分析。

（三）提取公共因子

运用SPSS软件中的因子分析对调查问卷中的22个旅游影响感知变量进行糅合，对数据进行处理，提取出几个信息不重叠的公因子，揭示旅游发展的过程中对其造成的影响。因子分析过程中，采用主成分分析的方法进行因子的提取，提取过程中选取特征值大于1，因子载荷量大于0.49的变量，并且以方差最大法的方式进行旋转。剔除3个不符合要求的变量，得到6个特征值大于1的公因子，总方差贡献率达63.569%（见表4）。这说明得到的6个公因子解释了所有影响感知变量63.569%的信息，可以作为研究重渡沟社区居民对旅游影响感知的公因子。

（四）公因子的命名和计算

公因子1由7个变量指标组成，主要包括“导致社会风气败坏、伦理道德标准下降”“旅游发展使贫富差距增大”“宾馆及其他旅游设施的建设破坏了当地环境”“交通拥挤噪音及环境污染状况恶化”“旅游生活垃圾多且处理难度大”“过多的旅游者破坏了当地宁静的自然环境氛围”“旅游的发展使商铺林立导致景区商业化严重”，这几项指标反映了旅游发展中对经济影响与环境影响中有关居民生活质量的感知因素，可命名为“生活环境质量”。

公因子2包含3个变量指标，分别为“旅游的发展为当地带来了更多的就业机会”“旅游的发展吸引了更多的投资与消费”以及“当地基础设施不断完善及改进”。这3项变量指标都反映了旅游经济影响中有关基础设施及就业的感知因素，命名为“公共与就业”。

公因子3由2个变量指标组成，包括“增强了政府的环保意识并出台新政策保护环境”“居民环境保护的意识增强”。这两个指标反映了旅游环境影响方面有关环境保护的要素，可命名为“环境效益”。

公因子4包含3个变量，分别是“居民生活水平提高”“服务意识提高”“居民收入增加”，这3个指标反映了旅游经济影响中的感知因素，命名为“居民自身效益”。

公因子5由3个变量构成，包括“促进文化交流”“增加休闲娱乐的机会”“提高知名度”。这3个指标反映了旅游社会文化影响中，文化娱乐方面的影响感知，以“社会文化与娱乐”命名。

公因子6包含“当地物價上涨”这1个变量，反映了旅游经济影响中价格的影响感知，命名为“经济成本”。

确定公因子之后，运用SPSS软件，根据回归法能够计算出因子得分系数矩阵，如表6所示。

根据因子得分系数矩阵建立因子得分模型如下。

F₁=-0.082X₁+0.071X₂-0.166X₃+…+0.199X₂₀+0.162X₂₁+0.148X₂₂

F₂=0.57X₁+0.267X₂-0.044X₃+…+0.069X₂₀+0.041X₂₁-0.03X₂₂

F3=0.021X₁+0.049X₂-0.039X₃+…-0.247X₂₀-0.098X₂₁+0.266X₂₂

F4=-0.044X₁-0.027X₂+0.682X₃+…+0.024X₂₀-0.085X₂₁-0.11X₂₂

F5=-0.115X₁-0.07X₂+0.063X₃+…+0.07X₂₀-0.071X₂₁-0.194X₂₂

F6=-0.038X₁-0.307X₂+0.22X₃+…+0.102X₂₀-0.187X₂₁-0.099X₂₂

通过对因子得分模型的计算，得出6大公因子的得分情况（见表7），可知，“公共与就业”“居民自身效益”得分在3.8以上，在这两个方面感知较强，说明旅游对当地社区居民带来了更多的就业机会，提高了经济收入，自身能力如服务意识也提到了提高，同时随着旅游的发展，当地基础设施也逐渐得到完善和发展。“经济成本”的得分在3分以上，表明物价上涨对当地带来了一定影响。“环境效益”代表旅游发展对当地环境带来的正面影响，在此方面的因子得分显示感知较弱，“生活环境质量”主要代表了旅游给当地环境带来的负面影响的感知，此方面的因子得分显示感知较强，说明居民已经意识到旅游发展对当地生活环境质量造成了一定的影响，社区应该采取措施保护当地生活环境，营造出舒适的生活氛围。“社会文化与娱乐”因子的得分在3分以上，说明旅游对于促进文化交流、提高知名度以及休闲娱乐机会增多起到了一定的推动作用，政府及景区应加强宣传力度，提高当地的知名度，吸引更多的游客来参观促进各地文化的交流，同时吸引外资增加娱乐设施，或以举办文艺演出的形式增加休闲娱乐的机会，增强社区居民的正面影响感知。

四、发展建议

（一）加强居民的学习与培训

重渡沟社区居民初中以下学历占比较高，文化素质偏低，有碍于乡村旅游的持续发展。景区管理部门应定期对居民进行专业培训，让更多的人掌握先进的管理理念与方法，为乡村旅游的发展谏言献策，以促进旅游的发展。同时，政府应积极引进旅游方面专业人才，对当地居民进行专业技能培训，主要是针对农家乐（民宿）经营管理方式和产品开发等进行培训，为居民解答经营管理方面的疑难问题，并提出符合当地农家乐（民宿）发展的意见。还应举办业务技能竞赛，提高景区人员技术技能水平，增强核心竞争力。

（二）切实维护居民权利以保障利益均衡

居民作为发展乡村旅游的主体，是重要利益相关者。为了更好地调动居民参与旅游的积极性，必须切实充分地保障好居民的合法权益。在研究调查过程中发现，社区居民之间、居民与景区之间的利益分配不均衡，主要表现在农家乐（民宿）规模设计、星级、装修等方面不同，收费标准有高低，导致各农家乐（民宿）的收益有差异，贫富差距逐渐增大。另外，因景区门票价格上涨，游客量有一定程度的减少，随之居民获益低。景区管理部门应该对收益较低的农家进行扶植、改造，形成独特的吸引力以吸引游客居住来提高收益，缩小贫富差距。同时景区应投入更多的精力和财力，建立合理公平的利益分配体系，用以平衡与居民之间的利益分配，最大限度地避免纠纷，缩小贫富差距，实现共同富裕，促进乡村旅游的持续发展。

（三）加强管理并注重生态环境保护

政府要完善相关政策措施，实现生态环境建设制度化。强化监督检查，实现生态环境建设的责任化，将生态环境的工作落实到实处。制定相关的制度完善环境保护机制，做到有法可依。景区的环境维护工作要实行分级管理、分级保护的方法，例如景区把环保责任纳入企业规范与规章制度之中，对社区居民加大宣传力度，对生活垃圾进行分类收集、及时清运，防止垃圾堆积。景区管理人员应多设置与周围环境相协调的垃圾桶，并对其进行及时处理。景区内应设置禁止鸣笛的标识牌，减少噪音。提倡文明旅游，增强游客的环境保护意识，禁止乱丢垃圾，尽量少使用一次性塑料袋以减少白色污染。

（四）完善价格监管机制

景区的发展一定会使物价上涨，但是为了不让物价过高而影响景区的发展，必须通过政府和市场一起预防和管控。针对当前物价上涨、旅游产品单一的问题，政府应该建立完善的价格监管机制，及时对市场进行整改，对物价进行控制，制定出科学的销售规范，如商品价格标准规范以及服务规范等。同时，景区管理部门还应该积极开发新的旅游产品，对产品进行深层次的开发，避免旅游商品雷同。延長产品链，比如农耕村木工坊制作的手工品、竹子酒或用竹子做成的礼品，或可以建立一个DIY工作室，使游客参与到产品制作之中。

（五）提高文化影响感知

增设更多文化娱乐项目，丰富社区居民的文化生活。“文化+”模式近几年盛行，文化产业正成为人类社会的主导产业之一。乡村旅游目的地应跟随时代潮流，用文化带动当地旅游的发展。例如重渡沟举办“音乐啤酒节”“万人吃西瓜大赛”等大型娱乐活动，吸引了无数游客前来体验。政府应加强“旅游+文化”的宣传，挖掘当地文化带动旅游的发展。景区管理部门应结合当地独特的文化要素举办体验活动，比如“竹文化”、农耕村木工坊文化，一方面能有效地吸引游客，另一方面可以让社区居民感受到文化方面的积极影响，提高社区居民的归属感，同时完善旅游基础配套设施，使居民的文化生活充实而多彩，提高居民的文化认同感，以达到景区、社区居民两者对重渡沟旅游发展目标的一致性。

参考文献：

[1] 陈关超.河南重渡沟民宿群：破茧重生[N].中国文化报，2019-07-20（05）.

[2] 王忠福，张 利.旅游地居民旅游影响感知及影响因素研究综述[J].经济地理，2010（9）：1563-1568+1579.

[3] 方田红，励栋磊.京杭大运河杭州段居民对旅游影响感知研究[J].华东理工大学学报：社会科学版，2017（5）：63-72.

[4] 王 祎.武隆区居民对旅游影响的感知研究[D].重庆：重庆师范大学，2017.

[5] 董云彩.日照居民对滨海旅游影响的感知与态度研究[D].曲阜：曲阜师范大学，2018.

[6] 吴开军，李丹霞.古村落旅游目的地居民旅游感知研究——以广州番禺沙湾古镇为例究[J].五邑大学学报：社会科学版，2018（4）：69-76+92.

[7] 韩 磊，乔花芳，谢双玉，张 祥，王安琦.恩施州旅游扶贫村居民的旅游影响感知差异[J].资源科学，2019（2）：381-393.

[8] 刘美燕.社区居民旅游影响感知和态度研究[D].南昌：江西师范大学，2017.

[9] 解素雯.基于主成分分析与因子分析数学模型的应用研究[D].淄博：山东理工大学，2016.

[责任编辑：王功巧]