工商管理在煤炭企业中的职能及管理原则和途径探索

2019-12-22温新林冀中能源邢台矿业集团有限责任公司

新商务周刊 2019年19期

文/温新林，冀中能源邢台矿业集团有限责任公司

1 引言

工商管理泛指工商企业管理，对于企业的战略规划和管理水平有着重要影响。随着我国社会经济水平的提高，工商管理的作用逐渐凸显出来。而煤炭企业方面的问题可以通过工商管理进行缓解。因此，如何发挥其职能，与煤炭企业相融合，建立全新的研究途径变得越来越重要。

2 工商管理在煤炭企业中的职能

2.1 引导职能

工商管理在煤炭企业管理中的引导职能不仅能够促进其发展，还能够指引出科学的前进道路。相关部门可以结合煤炭市场现阶段的发展实际以及自身情况，在适当的时候发挥引导职能，研制出有效的运营方案，从而减少煤炭资源的浪费。例如煤炭企业在资源开采过量的情况下，其市场会发生变化，导致供求关系颠倒。这时，工商管理部门就需要重新设立发展目标，同时减少煤炭采集量，以低价销售到市场中是外地。并且针对公司中存在的问题仔细分析与研究，从而进行正确的引导，防止企业再次出现相同的问题，减少经济损失。另外，要教育企业总结经验教训，不能存在侥幸心理。

2.2 服务职能

服务作为工商管理的核心内容，也使其主要方向。对于煤炭企业的规划、管理等工作的目的都是为了实现更好的服务[1]。因此，在开展工作时，要促进基层员工和高层领导之间进行有效的沟通。同时，方案的研制与设计中都要融入服务意识。例如，多数情况下的管理方式难以激发员工的工作热情，达到预期效果，都是由于管理人员在实行管理方案的过程中没有将员工的角度考虑周全，体现服务精神，才会导致效果不理想，员工工作状态差的问题。工商管理部门可以利用服务职能缓解这样的状况，从而有效促进煤炭企业的发展。

3 工商管理在煤炭企业中的管理原则

3.1 制度原则

制度的建立对于一个企业的生存与发展是至关重要的，良好的制度不仅能够帮助企业提升工作效率，还能够提升员工的工作热情。煤炭企业要想更好的提升内部管理水平，需要完善的制度进行适当的规范。科学合理的规章制度能够帮助企业减少和避免经营上的漏洞，而管理制度的建立不仅需要先进的理念，还要结合发展实际情况综合考虑与分析。同时，管理层的先关责任也要有具体的规定，形成严格的制度，在实施过程中安排专门的人员参与制定，确立企业内部制度管理方案。例如，煤炭企业的重点都放在煤炭资源的采集方面，对于内部管理存在疏忽的问题，工商管理部门就可以成立新的部门，用以落实相关规章制度，逐渐营造出良好的企业文化氛围。另外，可以通过结果的反馈，及时了解企业内部状态。

3.2 经营原则

考察一家企业的经营状况，往往可以通过两点进行分析。其一是化解风险的能力，其二是工作效率。公司如果能够保证在遇到风险的情况时沉着、冷静，客观面对挑战并解决，才能够更好地在变幻莫测的竞争环境汇总处于不败之地。同时能够在任何条件下都保持着较高的工作效率，不受不利因素的影响，才可以在危机的环境下重现生机。而如果公司运行效率没有保证，也从侧面反映出了其内部与外部环境都有着或多或少的问题尚未解决。但是如果效率高出标准过多，员工压力可能较大。因此，在企业运营过程中，良好的工作效率有利于其发展，并快速找准定位。例如，将管理与控制作为基础，我国煤炭企业水平依旧不足，比较传统，可以通过适当的改革与创新，加强内部管理。并且管理层不仅要做好内部工作，还要在实践中不断完善，从而实现发展目标。多数煤炭企业内部管理的工作重点在于财务，工商管理部门在实践过程中还要加强其中各个环节的管控，将财务与业务联系起来，从而使企业能够合理运行。

4 工商管理在煤炭企业中的管理途径

随着时代的发展，企业管理层的工作重心转移到风险的识别与管控。煤炭企业也需要注意加强风险的管控能力，管理人员要结合相关风险评估规划，分析风险可能发生的情况。其中煤炭资源的过量采集与浪费现象最为明显，该类资源是不可再生能源，不仅要注意节约的问题，还要尽量保证不影响到其根本。因此，在日常管理中需要结合科学的管理模式，如果继续放任不良现象的扩大，企业成本也会随之增加，导致企业要承担一些不可预估的风险。而工商管理在此过程中的应用途径有三点。第一，及时转变意识，相关部门在进行企业管理期间，要帮助管理人员提高自我管理能力，使其对自己有正确的理解与评价，明确职责，从而能够在工作中更好的发挥价值，在企业的内部管理与发展规划中提高服务水平。同时，要时刻保持良好的心态，不断学习与提升技术与能力，并将它们化为己用，融入到改革与创新中。第二，充分发挥自身职能，在工商管理过程当中，相关人员要明确各个职能的价值与意义，合理规范体系，结合一定的惩治手段，防止体系发生问题,并根据实际情况来设计与选择出最合适的方法[2]。通过这样的方式，能够有效缓解工商管理职能难以发挥作用的问题。第三，提升服务质量，工商管理及服务作为基础，主要目的就是为企业、员工服务，从而促进整个国家的发展。因此，相关管理者要通过不断地学习与探索，从自身做起，帮助企业解决运营过程中遇到的问题。例如，工商管理部门可以通过调整作风，保证良好的服务质量。对处于严峻工作环境下的员工进行及时的慰问。通过这些管理途径，能够帮助煤炭企业提升服务品质与质量，从而进一步推动其发展。