新时代高校后勤管理体系的优化改革

2019-12-22戴玲安徽工商管理学院

新商务周刊 2019年19期

文/戴玲，安徽工商管理学院

1 我国高校后勤管理发展意义

现阶段我国进入互联网时代，互联网为人们的生产生活带来了很大的便利，高校后勤管理也应该呈现出智能化趋势。之前的人工管理方式已经不能适应如今信息时代的发展。后勤制度的有效改革有利于全面的控制高校后勤的整体情况，推进高校教育机制的高速发展。对后勤制度进行改革需要推动管理模式的创新，智能化管理是信息时代的产物，更是各个行业的发展趋势，这其中当然也包括高校后勤管理。目前我国高校普遍建立了健全的网络体系，还有无线网络覆盖校园，利用现代化手段进行管理是现在的发展趋势。采用智能化管理模式，既有利于推动学校管理工作的创新，还有利于加强学校内部各个部门之间的密切联系，提升整个学校的凝聚力。高校后勤制度的改革还应该提高后勤的服务质量。在大数据的发展背景下，应该以创新的思想观念进行改革发展，健全完善管理制度，提高管理人员的整体素质，推动后勤管理智能化管理。

2 新时代高校后勤管理体系的优化改革

2.1 转变思想

新形势下，高校必须转变以往的思想观念，在坚持高水平教学的前提下不断加强对后勤管理工作的重视。高校决策层要充分认识后勤管理信息化建设对高校发展的重要作用，加大对后勤管理信息化建设的扶持力度。通过制定相关政策、加大资金投入及加强监管等手段，提高建设工作的质量和进度，确保后勤管理信息化建设工作的高效开展。

2.2 加强绩效考核机制的改革

首先建立后勤管理部门的绩效考核制度，以科学设计、严格考核的基本原则，实现高校后勤管理制度的构建，调动后勤管理人员工作的积极性；其次还要积极展开调研工作，为建立的绩效考核制度奠定基础。具体来说可以要求人力资源部门积极开展调研工作，去了解其他高校的后勤管理部门的工作如何开展，据此对比本校的后勤管理部门存在的管理漏洞，对本校的后勤管理工作进行客观的评价，并在此基础上实现绩效考核方案的实用性。加强了后勤管理体系的基础建设才能更好的为学生们提供更高效便捷的服务。

2.3 后勤信息管理系统的数据库设计

系统的数据库设计对该系统的运行效率、系统可靠性都有着较大的影响，所以在系统开发之初，开发人员应当对该系统的数据库进行完善的分析和搭建，在确保实现系统基本功能的基础上进行数据关系模型的优化。对于高校的后勤仓库管理数据库的设计中，应当至少包括如下数据：货物信息、库存信息、入库信息、出库信息、管理员信息、系统日志信息等。然后设计人员应当用 ER 图对上述信息进行描述，比如库存信息便可以描述为以下 E-R图模型。接着系统开发人员可以利用已有的 E-R 图，以及不同E-R 图之间的联系进行数据库的关系逻辑建立，开发人员可以根据数据库的关系逻辑具体搭建合适的数据库。

2.4 建立健全监督机制，保障后勤管理科学化发展

为了保障后勤部门科学化和精细化管理，我们必须要对后勤管理的监督机制和工作制度进行规范，我们可以指定一套完善的奖惩机制，通过每月对人员服务水平进行评价选出优秀员工进行奖励，对态度消极玩忽职守的工作人员进行相应的处罚，形成一种激励机制，使工作人员能够正视自己的服务态度，提高服务水平，另外除了奖惩制度外，还需要根据现实需要制定相应的措施，定期反馈信息，以便于后期监督工作的展开。

2.5 注重集团内部工作协调机制的构建

后勤管理部门内部工作要团结互助，才能推动管理工作的开展。各个部门之间也要互相合作，实现资源的共享，使得实际的后勤管理工作朝着更好的方面发展因此，在改革过程中更要注重内部工作协调机制的构建，对于彼此在实际项目运作中的业务范围，责任进行严格界定，尤其在交叉环节更要做好交接工作，将责任落实到个人，确保实际的工作衔接朝着更加稳妥的方向发展。除此之外，注重后勤联动机制的构建，建立有效的值班受理制度和投诉处理程序，使得对应的服务中心能够实现各方面信息的收集和汇总，并在此基础上对于牵涉到其中的部门进行协调，使得彼此能够在明确自身协调价值的基础上，实现实际后勤服务保障工作的开展。

2.6 健全后勤管理制度

农村小学后勤管理水平的提升以及服务质量的提高离不开严明的制度。学校要制定明确的责任分工、奖惩体系，以增强后勤工作人员的服务意识，促进学校后勤管理水平走上规范、高效的道路，从而更好的服务于全校广大师生，提升学校教育教学质量。完善后勤工作各项制度，认真制订落实岗位责任制。细化后勤工作职责、进行工作量化考核。制定各环节的考核标准，完善考核评比条例。尽量做到职责明确，考核评比有标准，鼓励大家互相监督，确保学校的后勤服务工作水平不断提升。邀请学校师生对后勤管理工作提出意见和建议，虚心接受并改进。

2.7 应用计算机办公软件简化工作程序

高校后勤工作是一项复杂、琐碎的事务性工作，大到跟学校上级部门打交道，跟社会相关系统有业务往来，小到学生的衣、食、住、行、吃、喝、拉、撒都归它管，每一项工作都是实实在在的具体事务，来不得半点马虎。而且有许多工作是固定模式，只不过时间、数量、人名等内容发生改变而已，如果按照传统的操作模式，这些大量的工作都是重复劳动。将计算机办公软件应用到高校后勤工作中，对固定模式的工作可以减轻工作量，简化工作过程。