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电力营销风险管理与稽查创新研究

2019-12-21郗小玲

商品与质量 2019年31期
关键词:电力企业服务管理

郗小玲

国网冀北电力有限公司唐山供电公司 河北唐山 063000

当前,随着电力行业的体制改革的不断深入,电力市场营销部门也成为了重点改革对象。但是可以肯定的是,电力营销是为了给客户提供更安全可靠的电力产品或者服务。但是由于电力公司的一些政策体制已经不能够满足人们的安全用电的需求以及传统的电力体制下的员工缺乏监督,因此会出现损害国家和集体财产的事情出现,因此开展营销稽查势在必行。

1 电力营销风险

1.1 服务机制不够完善

在电力企业的营销风险中,做好电力营销的服务工作,可以有效的降低电力营销的风险,因此,电力企业应不断的提高营销服务的水平,完善营销服务的机制,能有效的保障对电力营销风险的防范。然而,大多数企业没有科学合理的服务机制,服务水平不高,安全隐患多,服务技术的水平不高,很容易发生营销风险,给电力企业造成重大的经济损失。在新的市场经济的环境下,电力企业也没有重视对服务机制进行完善,导致了营销风险层出不穷,阻碍了电力企业的向前发展。

1.2 电力产品销售环节薄弱

在电力经营中,电能产品销售是重要环节,是电力企业经营和发展的要点。电费管理主要有几大风险:电费回收制度制定是否规范、电力销售报表中的数据是否准确、营销部门对电费收取情况是否了解、发票规则是否齐全、对违规或者欠费用户管理是否得当。线损管理风险分为营业管理和计量技术管理等损失风险。……

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