文/陈丽华，广州珠江职业技术学院

随着我国高等教育的发展，高校图书馆近几年得到了前所未有的快速发展。社会对人才的要求也不断的提高，在新时代的今天，知识的重要性越来越显得更为迫切和重要性，作为高校的第二课堂，图书馆越来越体现出其重要性。服务职能也越来越强。在这情况下，图书馆对图书管理员就有了更高的要求，在新时代下应做到紧跟时代，在工作中勇于探索、创新，做一名新时代下合格的高校图书管理员。

1 应具备良好的思想素质

歪曲和忽视图书管理员工作的重要性，造成很多图书管理员“不求上进，不思进取”。记得我刚调到图书馆工作时，学校的很多同事对我说：你调到图书馆上班？“养老的呀”？对于不了解图书馆工作的人来说，它就是闲职，让人觉得对学校的贡献不大，且图书馆也没什么事做似的，那些工作可以做也可以不做。作为图书管理员首先自己必须端正思想，从思想上要充分认识到图书馆工作的重要性。高校作为国家和社会培育人才的地方，在高校，图书管理员作用和老师的一样，同样起着教师育人和表率的作用。图书管理员和学生接触是比较多的，我们的一言一行都有可能影响着学生。要成为一名合格的图书管理员，必须要有扎实图书馆专业知识，还要有更为广泛的知识来解答学生的咨询，更需要有良好的沟通技巧和人际交往能力。管理员在学生咨询借阅图书时，往往会根据自己主观意识向学生推荐书刊，从而起着引导及导读情况的出现。在这情况下，图书管理员必须有一定的政治理论基础，熟悉国家的政治方针、做到关心时事，用正确的世界观、人生观、价值观，去塑造自己，提高思想素质和提升人格魅力。从而正确的引领学生，真正起到教师育人的作用。

2 具备图书馆业务知识水平

图书管理员不仅承担着图书馆日常管理工作，更需要兼负起图书的采编和图书馆各类活动的组织和策划工作。图书管理员在熟练掌握图书馆基本业务知识的同时，其相对应的业务知识也要熟悉了解，这是作为一名合格的图书管理必须具备的。

作为一名图书管理员，首先必须熟悉图书馆的整体布局及运作，图书馆的日常工作做到熟悉及熟练。如：书刊分类、图书编制、图书上架、书库图书排架、图书及杂志在录入数据到上架的工作过程等等。其次管理员必须要懂得计算机的操作，图书数据的录入、书库图书的检索、图书馆系统的基本操作、数字图书馆检索等等，计算机已经运用到图书馆的各项工作中，计算机已为全校师生提供高质、安全、舒适的阅读环境发挥着其重要的作用。

在我校图书馆每年定期举办各种活动，如：征文、摄影、诗歌朗诵、真人图书馆等等，承担学校每年的新生入馆教育工作，并经常组织学生参加一些校外活动，在图书管理人员并不充足的高校图书馆，在此情况下，图书管理人员必须要具备较高的业务知识水平，还要有较为广泛、全面、系统的文化知识。而作为高校的第二课堂，图书管理员也必须掌握各专业学科的基本知识，为学生的咨询、查找相关专业书籍和信息，准确有效的提供帮助。

3 树立全心全意为读者服务

高校图书馆是服务性质的部门，为全校师生提供优质服务和良好的阅读环境是图书馆工作的最终目的，图书管理员不仅要有良好的业务知识水平，在工作上必须做到工作认真负责，以人为本、和全心全意服务的思想理念，规范自己、用良好的职业道德服务广大师生。

3.1 做到爱岗敬业

图书的整理、上架、修补、书库卫生保洁等是图书馆日常必不可少的工作，日复一日的坚持，虽然枯燥，但在工作过程中必须做到认真负责，多巡架，发现乱架、图书错放及书架的摆放不合理，要做到及时调整。在工作中必须注意图书馆的保洁工作，在扩大宣传的同时在图书馆的每张阅读桌上贴上温馨提示，还要经常巡查书库，发现地面或桌面有垃圾及时清理，让师生们拥有一个舒适的阅读环境。随时关注图书馆内的阅读环境，有发现有影响他人阅读的情况出现时，要及时有礼貌给予制止。图书馆工作是繁琐、简单、枯燥的，但事无大少，要做好这些工作，管理员必须做到爱岗敬业，爱岗敬业是每个从业人员必须具备的工作态度，爱岗敬业才会脚踏实地、认真的履行工作职责，才会在平凡的工作上贡献自己的力量，才能在工作中认识自己工作价值所在，才会发自内心的做好每一天的工作，才会有高度的工作责任心和奉献精神。

3.2 做到服务至上

图书馆的核心工作就是服务全校师生、为广大的读者服务，认真履行全心全意服务读者是图书管理人员的职责也是义务，图书馆所有的工作都是围绕着服务展开的。图书管理人员的工作要“以人为本、一切为了读者、一切方便读者”思想开展，在工作中必须要理解读者的需求、诉求，以最大的限度地满足读者的要求。认真、耐心地聆听读者的述说，设身处地站在读者的角度去看待问题、思考问题、解决问题，微笑、热情、真诚的与读者交流和沟通，是图书管理人员与读者交流的工作态度也是工作方式。它拉近与读者间的距离，减少或消除与读者之间误会和摩擦。时刻关注读者，发现读者可能存在困难时，主动提供帮助，做到急读者所急，想读者所想。做好读者服务工作，树立读者至上的观念，为读者提供优质服务、营造温馨的读书环境。

4 结语

图书馆管理员作为图书馆管理工作的直接执行者和从事者，要有高度的责任感、使命感，在工作过程中要积累工作经验，在业务知识的储备上，通过不断的学习，拓展知识视野范围，实现文化素质修养的提升，在总结和不断的探索中寻求创新提高服务质量和服务水平。在日新月异的时代，随着高等教育的不断发展，国家对高校人才培养要求的不断提高。图书馆在服务过程中也要做到与时俱进，紧跟国家发展高等教育的步伐，做好图书馆的服务工作。

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