博物馆社教活动初探

2019-12-20范启裕

商品与质量 2019年6期

关键词：社教博物馆服务

范启裕

仪陇文物管理所四川南充 637600

1 博物馆社教工作的具体特征

1.1 大众性

众所周知，博物馆是面向公众开放的。因此，每一位合法公民都有权进入博物馆参观学习，不存在任何针对社会公民性别、年龄、学历、职务等的限制性条例。博物馆通过人性化服务提高了公众的综合素质。

1.2 生动性

博物馆可依托多媒体技术为公众全方位地展示藏品。例如，在展示具有代表性的历史文物时，可配合对应朝代的影视资料或图片，强化公众对史实的认知，加深印象。

1.3 全面性

博物馆的全面性体现在馆内藏品储量丰富、时代跨越大且极具代表性方面。基于此，为确保公众能够了解更多文物的历史价值与艺术价值和科学价值，可建立、完善文化参观体系，设置不同的主题展览区，提高公众的文化素质。

2 博物馆社教活动的重要价值

我们国家对博物馆的定义为收藏、展览以及研究文物的专业组织，是通过文物对公众实施教育的关键阵地。其本质是一种“宣传教育性质的机构”，虽然其同样会对文物标本进行收藏、展览以及研究等，但是其最后依然是为了达到教育目标而服务的。近些年来，国家有关部门多次在不同的场合明确指出，要加强博物馆的社教工作，需将博物馆的社教工作融入至国民教育机制当中。这表明了博物馆所独有的文化资源在实施社会教育、加强人民群众的文化修养等层面有着非常重要的价值。博物馆对于文化事业而言是必不可少的宣传教育组织，且有着与学校相似的教育职能。然而博物馆与学校对比又有着较大的差异，博物馆是学校教育的有效补充与延伸。博物馆是通过组织各式各样主旨明显的陈列展览等途径，以人类与自然历史见证物为重要基础进行社会教育的，面向的是所有人，涵盖不同年龄、文化程度以及社会阶层的人员。所以，博物馆社教活动是一种全民性质教育，通过博物馆这个特色机构，向人民群众传递相对先进的科学文化和宣传优良的民族传统。

3 博物馆社教工作发展现状

伴随经济社会的迅猛进步，博物馆所处的社会环境同样出现了巨大的改变，当下博物馆的重要特点之一便是服务和教育在博物馆中占据着非常重要的地位。这是因为博物馆工作的倾向点逐渐转移至社会教育职能层面，已经由之前“以物为本”，重点收藏和研究文化资产，渐渐转变成以“以人为本”，重点阐释和交流历史文化资讯。博物馆成为为广大人民群众提供服务的社会教育组织。因此，博物馆需要由时代出发，由民众出发，紧跟时代发展步伐，不断变革创新。博物馆作为一种服务和教育组织，需要满足社会以及人民群众的诉求。在充分发掘其潜能的同时，更要充分领会到博物馆社教工作的核心，深度摸索和融合博物馆所具备的文物资源，进而转化成教育资源，拓宽传递、宣传渠道，推动博物馆转变成人们日常社会生活中必不可少的部分。

现阶段，香港、欧美等地区的博物馆在全面运用资源层面归纳出了非常多有利的经验，其不仅充分运用了博物馆的内在资源，同时还非常好地运用了博物馆的外界资源。例如，馆校合作、博物馆之友、文化遗产彩票、学会会员、志愿者等，通过服务与教育职能和社区之间创建起了优良的信任联系与交流途径，使得博物馆所开展的工作能够获得更多人的理解。我们国家的博物馆在具有海量教育资源的基础上，积极运用馆内所具备的各种教育资源，尝试性地组织了一些社教活动，但由于我国博物馆事业的发展相对较晚，基础条件较差，特别是一些经济相对落后的市县级博物馆，展陈形式的创新和展览环境的提升很难跟上时代发展的步伐，一个几百平方米的展览怎么能让观众在互动中接受教育呢，社会教育活动的开展必然受到很大的局限，所以博物馆社会教育活动与世界完全接轨，真正让博物馆发挥社会教育潜能，大部分的博物馆依然有着非常远的路要走。

国际博物馆协会明确指出，当代博物馆应转变成“为社会及其发展服务”的重要变革工具。博物馆归属于社会性质的文化教育组织范畴，其功能和正规教育有着完全相似的作用，同时相辅相成。博物馆的教育对象具备较强的广泛性，大致包含了全部的社会人员。由儿童至老人，由普通群众至弱势人群，从国内游客至国际友人，人们均能够自由地出入所有的展厅，通过参加各类教育活动获取更多的文化知识。博物馆的教育大都是为人民群众加强文化素养服务、为学生们的校外教育服务、为科研服务、为文化休闲与旅游观光服务。

4 如何更加好地开展博物馆社教活动

4.1 构建博物馆的社会教育服务部门

博物馆要想做好社会教育，需要有相关的社会服务部门，落实服务职能。如我们虽然只是县级博物馆，但还是成立了社会教育部，有专职人员，有专门章程，有任务要求，按照统一的目标，根据不同的时间研究布置全年社教活动的具体内容。同时加强对博物馆从业人员自身素质的提高培训，使观众能够在博物馆的各项服务中获得启发，从而增强博物馆社会影响力。

4.2 不断更新博物馆社教活动方式

由于社会的不断进步，目前博物馆已经不仅只是做好文物展览和讲解就可以，还出现很多新的社会教育方式，如组织专题讲座、开展相关培训、举办展览活动等。多种服务形式可以使大众与博物馆更好地沟通交流，获得更好的社会教育。所以需要不断开发新的公共教育活动，不断完善博物馆社会服务能力。

4.3 将大众需求作为导向，制订更完善的博物馆教育服务方案

大众的需求是不同的，因此博物馆也需要满足不同的服务要求，要考虑不同人群自身需求，从而制订个性化的教育服务方案。例如，近几年来，我们一直坚持深入到乡镇、村社、学校，持续开展“弘扬思德精神、助力脱贫攻坚感恩教育”及“弘扬思德精神，争做时代楷模”两个主题的宣讲活动，将馆藏文物的历史故事及张思德英雄事迹，以文艺节目的形式送到村社、学校等，受到了广大群众和学生的热烈欢迎，收到了良好的社会效果。与此同时，博物馆还要为学校师生做好体验服务工作，提供让学生到博物馆开始社会实践、体验博物馆的各岗位工作的机会，使博物馆成为学生的第二课堂，如向社会招募的小小讲解员就是比较好的馆校互动。除此之外，博物馆还可以与不同的社会团体开展合作，举办各种文化艺术活动，使更多的人群进入博物馆，普及社会公共教育。如博物馆还可以和社会上的艺术家与教育家一起举办不同的讲座和艺术鉴赏活动，增加博物馆的体验性，使大众更好地理解文物，增长见识，并且培养爱国主义精神，使博物馆起到更好的教育作用。

4.4 对博物馆展览空间布局进行优化

合理进行博物馆布局安排，可以更好地发挥出博物馆教育服务功能。每个博物馆都应安排观众互动区，要让观众在看了实物和文字说明后能亲自动手。例如制作陶瓷、临摹书画作品等，提高观众的兴趣，加深对文物的认知和理解。还要科学地规划合理的参观路线，开展人性化博物馆服务，防止发生参观人员重复参观的事情，避免参观人员耗费大量体力，并做好休息处设置，使参观者可以很好地舒缓劳累，更有利于吸引参观人员。

4.5 使用网络平台增强博物馆教育服务功能

博物馆为了更深化教育服务功能，还应做好信息宣传工作。通常博物馆会选择传统媒体的宣传方式，推广展览及相关活动，以此增强博物馆影响力。随着网络信息技术的发展，博物馆不能只局限于传统的新闻媒体，还需要借助网络技术等新媒体创建的宣传平台开展宣传。借助新媒体网络平台，博物馆不仅可以随时发布相关信息，还可以时刻保持与广大网民的沟通，回答各种提问，增加了博物馆受众面。近年来，我们在利用网络媒体进行教育方面做了大量的尝试，除建立比较传统的网站外，还运用了微信公众号、数字博物馆、电商平台、地方电台电视台等，各种新媒体及传统媒体和互联网的运用，观众人数及受教面都在成倍增加，取得了良好的教育效果。

4.6 优化社教资源配置

针对国内博物馆社会教育工作人员结构单一的问题，应当优化社教资源配置，提升社教时效性。首先，博物馆应当组织拥有高级职称的专家学者开展研讨会议，组织专题讲座与专业授课，从根本上提高社教工作参与人员的综合能力，强化人文素养。其次，充分发挥专业研究人员的优势，确保其高度参与社教工作，开展有针对性的服务。最后，博物馆应当面向社会招聘乐于参与社教工作的高素质志愿者，用不拘一格的服务形式，拉近公众的情感距离，为博物馆社教工作的开展提供便利。