孙梦月

（中国社会科学院研究生院，北京 102488）

引言

进入高速发展时期，企业之间的竞争不仅仅局限于经营额之间的竞争，更多企业开始认识到人力资源对于企业增强整体竞争力的重要性。因此很多企业开始将人力培训作为企业增强竞争力的一种手段，但是根据相关统计，企业培训中仅有不到20%可能会被转化为企业的生产成果，剩下的部分完全被浪费。因此对于企业而言，急需提高培训成果转化率，减少资源浪费，提升自身的竞争力。

一、企业在培训成果转化中存在的问题

企业培训成果转化率的问题在很大程度上有两方面原因，一方面是企业员工的态度问题，另一方面是企业对于培训的组织与规划问题，下面将进行详细阐述。

（一）企业员工对于培训的态度问题

员工是企业进行培训的对象。企业进行培训的意图是希望可以通过培训提高员工的工作能力，进而提升对整体的软实力，对企业的发展起到循环增强的效果。

他们认为参加这种培训会占用自己的休息时间，并且培训内容并不能用于提升自己的工作效率或者是提高薪资。这种情况下员工往往以抵触的情绪参加培训，在培训中不能很好接受培训的知识，培训后也就完全起不到任何的作用。这种情况下的培训不仅不能提高转化率，甚至在一定程度上还会影响企业的工作氛围。

（二）企业培训之前工作环节

企业在进行培训之前要做好准备工作，尤其是制定出详细合理的培训计划。但是实际情况中，很多企业往往是临时通知，培训内容与参加培训人员往往临时安排，这就造成很多员工的工作难以及时交接到其他员工，导致因培训产生的工作拖延；或者是培训内容于企业发展的战略目标不一致，这样容易导致培训有效率降低。

（三）企业培训之后的工作环节

企业培训后的收尾工作是企业成果转化的重要环节，这个环节对于培训成果转化非常重要。企业培训之后很多员工往往草草结束，然后回归自己的工作岗位，从此对培训内容从不提及，工作依旧按照以往的方式进行开展，并没有因为培训而对工作方式进行改善。这样的方式是完全不利于培训成果转化的，有效的成果转化需要在培训之后能够将培训内容融入到培训中。

二、影响企业培训成果提升的因素

（一）公司因素

公司作为培训活动的发起者与受益者，对于培训活动效果的提升具有很大的影响。首先企业中若是一直不存在成果转化提升的内部文化，那么企业中培训成果转化率一般都是非常低。若是企业中员工的成果转化受到领导与同事关注，并且领导与同事能够肯定这种行为，那么企业中渐渐就会形成这种培训成果转化提升的文化。其次是公司在培训之前往往没有进行全面的需求调研。企业在进行培训时往往只是看中自己企业目前发展中缺少什么内容就安排员工进行什么方面的培训，但是实际中这种培训并不是适合每一个人的，员工处于不同的岗位、不同的层次，对于培训内容的需求程度也是完全不同的，若是同一视之，那么不能激发员工内心的需求，这种培训的结果往往也是得不到好的提升。第三是企业的培训往往是单一形式的，这种形式会使员工丧失积极性，从而产生抵触情绪。第四是企业对于参与培训的员工往往只是通知培训，但是对培训的内容的考核是不到位的，这使员工往往将培训视为福利活动，带着休假的心态参加往往不能有好的效果。

（二）员工因素

接受培训的员工实际才是培训成果转化者。首先员工在进行培训时自我管理能力是不够的，往往听完培训之后就不进行自我总结与反思，因此培训效果往往达不到。其次是员工培训之后往往也不需要进行培训报告，缺少监督体系帮助其强化培训内容。

三、培训成果转化提升的措施

（一）企业需要建立成熟的培训管理流程

企业需要建立成熟的培训管理流程，包括制定合理的培训计划、培训人员的安排、安排培训结束之后的总结分享报告等等。在培训之前，根据公司的发展规划与公司现阶段出现的问题进行公司培训计划制定，并且将计划提前通知到参加培训人员，让其有足够时间做好工作安排。同时在培训前还需要准确了解目前企业中人力资源的具体情况，以便可以按照员工发展需求进行培训内容安排。在企业的培训工作开始之前，要以培训动员会的方式召集开会员工，提高员工对于培训工作的重视，有利于提高成果转化率。

在培训过程中，可以多样化培训方式，可以尝试改变以往单纯的授课形式。可以采用团建、分享会等等的方式进行。多样化的培训方式可以改变员工对于培训单一、枯燥的刻板印象，有利于吸引员工进入到培训情境中，从而增强培训效果。在培训后，要组织参加培训的员工进行培训汇报或者是培训分享会，同时分享给更多的同事，这样可以在企业中形成良好的文化氛围，有助于企业的长久发展。

（二）员工因素

员工也是提高培训转化效果的入口。员工要强化自主性，积极主动将培训内容转化为实际生产成果。员工在培训中可以采用笔记的方式进行学习，这样可以时刻提醒自己都在学习的状态中，能够提高培训的效果。其次员工在参加完培训之后要积极主动进行反思，具体可以在培训之前制定一个培训目标，在培训之后跟培训目标进行对比，从而将反思的结果拟定成未来的工作计划，这样可以督促自己进行学习。第三是员工在培训之后可以多多与同事进行培训分享，分享中可以将自己懂得或者不懂的内容都进行分享，将自己新学会的内容分享给同事，促进同事工作能力提升；将自己不懂的内容进行分享，与同事共同探讨解决问题，这是促进企业文化提升的方式。最后员工应该将培训的结果形成书面内容，并提交公司进行保存，这样的方式可以督促员工进行总结，有利于对培训内容的再次学习。

（三）培训工具与流程方面

公司在培训中除了通过规章制度以及调动员工的积极性两个方面，还需要充分利用培训工具以及一定的管理流程来帮助提升成果转化。在培训中企业可以采用视频直播的方式组织更多员工一同学习。采用视频录制的方式对培训内容的保存，并将这些内容放置到企业的内部网站、内部邮箱等等中保存，帮助企业员工可以随时进行学习。培训流程的设置则是包括对于培训开展的一系列工作应该有一个成熟的流程，这样在面对频繁的培训工作时，可以节省安排时间，高效完成培训组织任务。例如在培训之前的人、财、物的申请工作，在培训之后的总结分享工作，培训中的考核工作等等，需要形成成熟流程，避免浪费过多资源。

四、结论

以上首先从企业员工对于培训的态度问题、企业培训之前工作环节、企业培训之后的工作环节等角度，分析了企业在培训成果转化中存在的问题，然后提出了相应的影响企业培训成果提升的三大因素，最后从企业需要建立成熟的培训管理流程、培训工具与流程等方面，提出了培训成果转化提升的具体措施。综上，企业培训成果转化提升需要从多个方面共同努力。从公司方面而言，公司需要做好培训的组织、保障工作，建立成熟的培训工作流程，这样可以在节省资源的情况下提升培训成果的转化率；从员工方面而言，员工需要增强自我管理，将培训视为自我提升的重要部分，并能够按照公司规定进行培训成果总结与分享；从培训工具方面，企业除了在制度上强化管理，还需要通过一定的培训工具，做好培训资料的留存工作，这样可以使员工及时进行学习，提高企业培训成果转化率。