孙会钊

广之旅会奖旅游中心成立于2002年，致力于为客户提供奖励旅游、商务会奖（企业年会、峰会/论坛、推介会、產品发布会）及文化交流的整体策划和落地执行等“一站式”且“大、全、精”的综合商旅服务。而会奖旅游中心副总经理梁丽娜更是深耕行业若干年的资深人士，对近些年年会的变化了然于胸。

客户需求已悄然生变

有诗曰：“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。”但对于资深PCO梁丽娜而言，对于今年的年会变化，更多则是“年会年年岁岁有，客户要求已不同。”仿佛是换了人间。

受中美贸易战等因素影响，国内经济下行压力加大且前景不明朗，企业客户普遍调低年会活动预算，境外年会旅游规模缩小，国内比重相对增加。一增一减，是客户要求变化的第一点。

而另一个变化是，客户普遍对年会个性化需求的增强。客户对于年会场地的选择越趋个性化，希望选择别具特色的年会场地，为参与者留下深刻印象或“话题性”的年会印象。

同时在预算缩减的前提下，企业更多体现除了希望追求高性价比，且为他们量身定制化的服务的趋势和特点。

新生代的娱乐性和互动感

据梁丽娜介绍，近些年，随着新生代员工的增加，企业也更加重视能吸引和留住年轻的员工。而这种精神和意识也从平时的企业文化建设贯彻到了年会中，嗨享型或者音乐会型年会越来越多。比如对于互联网、游戏或保险行业而言，他们因为平时压力较大，所以更倾向于举办沙滩音乐节、嘉年华、电音节等更具动感形式的年会。在这样的年会进程中，可以让参与者一起“放肆嗨”，尽情释放一年来的工作压力。

同时，随着Vlog和各式分享平台的兴起，企业对于年会前厅留影区的互动感搭建更加重视，希望能让与会者尽快融入到年会中，也让其对于年会更具参与感。因此会专门建立相应的互动留影区或者体验区，与会者拍摄分享到各大平台（如企业自身允许的话），对企业公司文化、下一年度的招聘也能起到很好的宣传效果，每年阿里巴巴的年会就是一个极好的例子。

凝聚共识 团结一致向前看

究竟什么样的年会才算得上成功？梁丽娜道出了她的理解，她认为，对于企业客户而言，举办年会的初心，无非是想，一方面通过年会宣传公司文化、核心价值观，让企业员工对企业增加认同感，提升公司凝聚力；一方面表彰先进，树立榜样，督促后进；另一方面宣传公司下一年度划定的目标和方向，通过年会，把这些内容传到到给每一位员工，使员工和公司形成统一的行程目标和方向，动员公司所有员工一起朝明年目标进发。

从这个角度而言，如果年会能达到这样的目的和实现这样的意义，无论从哪个角度来讲，无疑都是一场成功的年会，而年会的筹办和组织方，将因为其组织能力，对企业客户产生强大的吸引力。

追求个性化和沉浸式的特色体验

梁丽娜认为，近些年年会的筹办形式从渐趋个性化、沉浸式体验、签到形式追求特色等方面发生了变化。

首先，企业在预算缩减的前提下，多追求性价比高的个性化策划服务。尤其对于自身预算有限的公司，也许自身无法通过很强大的创意活动去支撑活动本身，但希望策划公司能通过一些细节的考量和展现，让与会者有较好的体验，让活动更变得更加完美。

其次，对于规模较大或预算较高的年会活动，企业更喜欢用270°/360°环屏，配合现场互动体验和音乐效果，以让与会者能享受沉浸式体验的年会，增加现场气氛和互动感。

再次，独特的签到形式是年会举办中比较明显的另一个特色。主要表现为高科技签到技术与温馨/特色签到形式相结合。高科技的签到形式固然能更好地统计客人到场情况，以及更加智能地控制入场。对于中小型的年会，独特的签到方式，如别具节庆气氛的许愿树、鲜花签到、企业大型LOGO彩球签到等方式，能为年会“升温”，让与会者更具参与感。