企业信息化管理体系构建

2019-12-19胡勇

大众投资指南 2019年5期

胡勇

（东莞市蓝光塑胶模具有限公司，广东东莞 523860）

一、企业信息化管理体系构建的必要性

（一）促进企业精细化管理

信息化管理改变了企业获得信息的手段，以网络、数据库等方式将各部门业务数据连接在一起。一方面提高了企业获取信息化的及时性和准确性，促进企业对各部门经营情况的掌握。另一方面也增加了企业获得数据的范围，囊括内外部货币、非货币信息。所以，与传统管理模式相比，企业开展信息化管理获得的数据更加准确且细化，促进企业开展精细化管理，同时也提高了企业管理的效果，促进企业的发展[1]。

（二）社会经济发展的必然需求

社会经济的蓬勃发展离不开企业的推动，而要促进社会经济的发展，企业必然先蓬勃发展才能拉动经济水平。在市场全球化的背景下意味着企业的业务逐渐多元化，在日常经营中必然产生庞大的数据信息，促使互联网时代快速发展。随着互联网时代的发展，为企业实现信息化管理提供条件，在社会经济发展的需求下，企业构建信息化管理体系成为其可持续发展的必然选择。以美国为例，美国在信息化初步发展时期即20世纪八十年代投入大量的资金，信息化经济占比直接上涨2.5%达到8.3%，不到二十年的时间，这笔投入为美国带来三分之一的经济增长。所以，企业信息化是社会发展必然的需求。

二、目前企业信息化管理体系现状及存在的问题

目前，在企业中的信息化管理主要体现在会计信息化。会计信息体系是企业管理信息体系中的一个重要组成部分，而随着企业财务管理逐渐从以核算为重心转移为以管理为核心后，企业信息化管理的建设和企业会计信息化建设已经紧密地联系在一起。所以，下文主要从企业会计信息化建设现状以及存在的问题出发，分析企业信息化管理现状。

（一）对信息化的理解不全面

在信息化的发展下，企业会计信息化已经经历了一次变革，即会计电算化。这一次的变革给财务人员的工作带来了较大的便利，原本的人工核算方式转变为系统操作模式。虽然会计电算化的发展改变了企业的核算方式，并初步培育了会计信息化市场，促进了中高端人才的培养等。但同时也导致部分企业对信息化存在误解，认为构建信息化管理体系就是完善会计电算化系统。对于电算化和信息化的混淆是导致企业会计信息化建设不完善的一方面原因，另一方面，企业管理层也对信息化片面地理解为在业务中加入计算机技术，将信息化管理只归结于信息化系统在财务工作中的应用。实际上，大部分企业对信息化管理和会计信息化的认知不足，企业在信息化管理建设中缺乏合理的指导思想[2]。

（二）内部数据与外部数据连接性不足

以企业的会计信息化为例，大部分企业的财务部门工作多处于事后阶段，财务工作中需要的数据由各部门人员上报，财务人员在此基础上进行核算，并将核算结果以报表的形式交给管理层。从这个简易流程中可以看出企业财务数据和业务之间缺乏连接性，即常说的业财不融合。在这样的模式下会计信息化系统只承担核算和收集数据的工作，财务部门工作结果是整个企业中最大的信息“孤岛”区，各部门在开展完一期经营活动后，由于缺乏调阅财务数据的权限，使部门工作效率缺乏反馈，影响企业实施信息化管理。

（三）缺乏合理的信息化制度

会计信息化的完善是一个较为复杂的过程，而科学、合理的信息化制度是建设中的“指路标”。而实际上大部分企业内部缺乏完善且合理的信息化制度：第一，权责制度不健全。会计信息化建设后，各岗位该负责的任务、承担的责任以及所拥有的权利都需要明确，避免越俎代庖、权责不明等问题，虽然大部分企业都开始使用权责发生制，不过还不够深入；第二，绩效考核以及奖惩制度不完善。大部分企业对绩效考核的指标多停留在货币指标上，忽视对非货币指标的考核。以塑胶制造业为例，客户的满意度直接影响企业的业务多元化发展以及国内外市场的开发进程。另外，塑胶制造业的产品主要以实物为主，并没有互联网企业客户小而散的特点，所以客户的留存率对塑胶制造业的发展有很大的影响。但对于客户留存率以及客户满意度等非货币指标的考核一直是塑胶制造业所忽视的，多以市场的开拓以及拉拢的单子价值衡量员工的能力；第三，缺乏完善的安全防范制度。企业开展信息化建设后，其经营中产生的数据以及各种信息都将以电子数据的形式存在，但电脑、网络等都具有不可控因素。比如电脑故障、硬盘损坏、人为入侵等都会导致企业数据消失和泄露，不利于企业的发展。

三、优化企业信息化管理体系的对策建议

（一）加强企业信息化管理思想的建设

在社会经济发展需求以及互联网时代发展的背景下，信息化建设必然是企业跟随时代步伐实现新财务管理的核心手段，而企业信息化建设的进程受企业全体人员对信息化管理重要性认知程度的影响，故而企业要加强信息化管理思想建设：第一，通过对管理层认知的加强，将信息化管理思想加入企业战略思想中；第二，由管理层带头，在企业开展建设信息化管理的宣传工作，从企业文化入手，为企业构建信息化管理体系营造理想的内部环境；第三，由于企业会计信息化涉及各部门、各员工，而员工在工作中对本部门经营活动的感受较为准确，所以企业在设计信息化管理体系时还要听取普通员工的意见，增加信息化体系的实用性。

（二）构建信息化管理体系的要点

通过对企业信息化管理现状以及存在的问题进行研究、分析，企业要构建完善的信息化管理体系可以参照以下要点，并结合具体发展情况进行丰富[3]：

第一，企业构建信息化管理体系是将内外部信息数据统一进行整合、汇总以及加工，所以实现企业一体化管理是信息化管理体系的重点，包括财务和业务工作的一体化管理、预算计划的一体化管理等。以业财融合为例，企业要加快财务管理重心的转移，以此促进财务人员转型。然后将财务管理工作渗透到各部门，即使财务人员可以实施管理、监督以及分析等职能，又方便各部门主管获得需要的信息调整之后的活动方案。

第二，确认是否将企业所有的基础管理工作进行统一规范，测试信息化管理效果是否符合预期、管理流程是否包含产、供、销等企业的所有业务以及财务管理是否规范等。另外，对基础管理工作的规范还包括明确各管理环节的权责，将责任落实到具体、将权利明确划分并形成相互制约的关系。

第三，明确企业信息化管理体系构建架构。一般来说，以对数据信息和技术的维护管理作为基础层，主要负责整个体系运行安全的工作；以对系统的具体操作和管理更新作为运行层，主要负责对体系运行有效性监管的工作；以对整体体系运行的统筹管理作为指导层，主要负责帮助企业管理者制定决策计划以及发展方向等。同时，根据市场的变动、政策的调整、企业发展的需求等，对企业信息化管理体系进行统筹调动。