关全中

（河南省周口市川汇区人力资源和社会保障局，河南 周口 466000）

随着现代科学技术的发展，计算机、网络技术、互联网等在人们日常生产生活中得到了越来越广泛的应用。这些技术应用到人们生活中后，极大地提高了工作效率，改变了人们传统条件下的信息处理方式。其中，档案管理工作受现代化信息技术的影响较大，在信息条件下，档案管理工作有了新的突破和发展。因此，应就信息条件给档案管理工作带来的改变进行分析，探讨档案管理与创新服务策略，以促进进一步的发展。

一、信息化条件下档案工作应注意的问题分析

随着时代的发展，社会中各种技术的革新速度加快，在这种发展趋势下，许多传统工作与行业都迎来了很大的变化，甚至一些延续了几年或几十年的工作方式都发生了改变[1]。档案工作就是如此，信息技术的出现改变了传统中以人力为主的档案管理和服务方式，利用计算机网络技术完成的档案工作，具有更高的销量和更精准的准确性，虽然信息技术进一步地促进了档案工作地发展，但是还要密切注意一些问题，做好信息化条件下档案工作方式的改革。综合来看，信息化条件下的档案工作应注意一下几个问题：首先是新时代的档案工作要与时俱进，要不断地提高档案工作中的技术水平，结合时代的发展趋势判断档案工作的发展方向，这样才能确保档案管理与服务工作与时代的发展趋势相符。其次，信息化条件下的档案管理与服务工作还应继续秉持以人为本的理念，档案管理和服务工作的主体是人，包括在管理过程中的档案收集等，都需要由人来进行，其服务工作的最终目标也是人，所以，保持以人为本的发展理念，是档案管理与服务工作发展的重要着眼点，只有在这一要求之下，信息化条件下的档案管理工作才能做到真实有效[2]。

二、信息化条件下档案管理与服务的创新策略探讨

（一）创新档案管理和服务工作理念

正确的观念是提高工作效率和准确性的前提条件，所以对于档案管理与档案服务工作来说，在信息化条件下保持正确的工作理念是极其重要的，由于传统的档案管理与新时期的档案管理在工作内容、工作形式上都有很大的不同，所以在新时期要创新档案管理和档案服务工作理念，改变传统观念，只有在创新观念的基础上，档案管理与服务的创新才能成本可能。基于此，首先对于工作人员来说，应改变对“档案”的认识，新时代的档案已经不再是传统形势下的纸质形式，在管理过程中，无论是收集、整理还是存储方式都发生了变化。越来越多的档案信息需要记住电子形式储存和管理。而对于档案服务工作来说，也需要工作者改变传统的工作理念。在以往的档案服务工作中，无论是整理还是查阅活动都存在一定的难度，档案服务水平不高。信息化时代下，这种弊端逐渐被弥补，借助电子设备和档案系统，查阅工作的便捷性得到了很大提升。所以，无论是档案管理人员还是档案服务人员，都需要改变传统的观念，以意识形态为主导，创新档案管理和档案服务工作方式，提高工作实效性[3]。

（二）提高档案管理与服务技术水平

技术的不断革新是新时代的发展特征，受现代化信息技术的影响，现代档案管理与服务工作方式变化较快，对现代化信息技术的依赖越来越强，所以需要创新档案管理与服务技术，从对档案信息的收集、整理和存储等方面应用更先进的工作技术，提高工作效率。对于档案管理工作来说，信息化形式代替了传统的纸质形式，所以档案管理部门要积极更新档案管理工作的相关软件和硬件设施，提高技术水平的同时降低对人力与物理资源的消耗。对于档案服务工作来说，现代化信息技术的应用极大地提高了现代档案服务水平，所以社会对工作人员的服务活动有了更高的要求，借助现代网络技术与信息技术，分析目标用户的喜好和特点，并据此创新出更具有针对性的服务体系，改善服务系统，使档案服务工作更好地满足用户的需求，提高服务水平[4]。

（三）健全档案管理体系，提升人才服务队伍水平

由于现代档案管理和档案服务工作方式与传统相比发生了很大的变化，所以对工作人员的工作能力也提出了许多新的要求，因此，在信息化条件下，创新档案管理和档案服务工作方式，应提高人才的专业素质。对于档案管理与档案服务工作人员来说，不仅要有足够的档案工作专业知识，还应具备充分的计算机操作技术以及信息化相关知识，这样才能在新时期下更好地完成档案管理和档案服务工作，提高工作效率。除此之外，传统的档案管理与服务制度体系也不再符合信息条件下档案管理与服务工作的需要，所以也要实现制度体系的革新，根据信息化条件下档案管理与服务工作的实际情况，制定更加细致和完善的制度体系，对人才和工作方式有明确的要求，并且能够结合现代信息技术的发展情况不断完善制度，促进档案管理与档案服务工作的动态化发展。

三、结束语

综上所述，现代信息技术的发展改变了传统的档案管理和服务工作方式，为了满足时代的发展需求，为人们提供更好的档案服务，提出了档案管理和档案服务的创新措施，包括创新理念、提高技术水平、提升人才综合素质以及完善管理制度等，从多个方面促进档案管理与档案服务工作的革新，更充分的李永兴现代化信息技术，提高工作效率，促进我国档案管理与档案服务工作在新时代下的更好发展。