陈新

（北京印刷学院经济管理学院，北京 102600）

引言

自媒体的发展对实体书店带来了一定的冲击，同时也带来了机遇。互联网时代的发展，智能手机的普及，为自媒体的产生和发展提供了良好的发展环境。信息技术的迅速发展，大数据平台所提供信息的精确性，使得许多企业倾向于这种新型营销模式。许多实体书店，例如历史悠久的三联书店，也转而向这种方向发展。力求跟上时代而不被现如今迅速发展的信息时代所淘汰。三联书店，主要采用了微博、微信、豆瓣图书等现如今当下最流行的方式来进行图书的营销。经过实践与验证，这种方式受到人们的认可，也为其带来了一定的收益。

一、自媒体的含义与形式

自媒体是传统媒体和新媒体结合而发展成的新型媒体，是由我们大众主导的信息传播活动，其平台主要包括微博，微信，豆瓣等，形式多样化。现今，微信和微博的使用率极高，注册人数众多，存在大量潜在客户，因此使用微信微博作为营销的平台，对图书或其他一些产品和服务等进行宣传，能够起到方便快捷且高效的成果，成为现在想使用自媒体形式进行营销的商家的首选。

自媒体运营考虑的因素可分为：初衷，定位，渠道，团队，运营，推广等。做自媒体首先考虑的是初衷，是想提高知名度还是获取利益，或是需要一个双赢的结果；其次是定位，明确自己的定位，核心是什么，对于三联书店来说，其定位就是其出版高品位的人文科学专业图书和社会科学的译著图书，三联书店已经不再仅仅是一个出版社，而是代表了一种精神和一种文化；再次是渠道，例如新媒体渠道：微博，知乎，今日头条等平台。

接着是团队，自媒体发展到一定的程度时就趋于团队化与专业化，好的团队对于自媒体来说至关重要，例如三联书店的公众号和微博的文案都很具有深度，这种精神文化层面的东西，是其积攒了大量读者的重要原因；然后是运营，三联书店的微博，每天都会更新许多有关于实事的微博，准确找到切入点，吸引人们进行关注，使三联口碑不断提升。最后是推广，推广分为线上和线下，三联书店线上推广包括微信朋友圈、微博宣传，线下的如在繁华地段开设咖啡图书馆，在成都的宽窄巷子就有一家咖啡主题的三联书店，吸引了大批游客，也使其销量大大提升。

二、自媒体的特点

（一）门槛低便于操作

相比于传统媒体来说，自媒体操作起来较为方便，传统媒体如报纸，电视等，需要一系列烦琐的申请，需要花费大量的人力与物力来维系，并且申请过程困难，需要面临层层审批，这种较为麻烦的操作且较高的要求，不仅对于人的运作水平有要求，对于金钱也是一个巨大的考验。但是自媒体改变了这种现状，用户只需要简单的操作即可注册成功，拥有自己的一片天地，能够发表文字，看法，也可以利用这种平台进行宣传，正是这种便捷的方式，使得自媒体应用大众化。

（二）传播速度快且范围广

互联网的发展使人们不出门便知天下事，由此也可以看出互联网时代信息的传播速度与广度。也正是这样，在自媒体平台上发布信息的同时就能够被大众们所看到，例如许多人在发布信息时候虽然秒删，但还是能在发布的一瞬间被许多人看到并分享出去。当信息发布之后，人们再通过转发分享等各种形式，在很短的时间内就能够把信息传播出去，能够使大部分人看到，体现了自媒体的传播速度与广泛性。

（三）成本低廉

相比于传统媒体的一层一层审批和巨大的人力物力投入，自媒体只需要一根网线和几个文笔较好的人就能够成立，例如经典的利用自媒体方式成功的，如逻辑思维，papi酱等，这些甚至都不需要固定的工作场所，节省了大量的人力物力财力，正是由于这种低廉的成本和超高收益，因此这种方式无疑会受到大家追捧。

三、三联书店的自媒体营销方式

随着近几年互联网的兴起，赋予了图书营销新方式，图书的销售不再仅限于线下实体书店，转而向线上靠拢。互联网时代到来之前，图书营销以社群为主，主要有读书俱乐部，书友会等形式。在20世纪80年代，俱乐部兴起吸引了大量成员，对于书籍的销售产生了巨大推动作用。但这种方式较为古老，人员聚集麻烦。自媒体平台的出现解决了这个难题，网络社交群的出现使营销有了新方式，人们突破时间地域的限制，能够建立起更广泛的链接，人们可以线上与天南海北的人共享阅读体验，分享读书体会，写下书评，然后可以通过转发和分享等形式让更多的人了解这本书，从而达到促进销售的结果。

微信在如今已经是人们必不可少的社交软件，微信公众号也成为自媒体营销的首选平台。三联书店的微信公众号的发展在同行业中属于领先地位，其公众号关注读者有13.7万余人，在同行业公众号中处于前十名，获评“大众最喜欢的50个公众微信号”。通过朋友圈分享使得更多人能够了解三联书店，其微信公众号里就附上了其微店的链接，人们通过公众号的文章推送，对图书产生兴趣，随即可以从微店进行购书，微信公众号的关注人数众多，潜在购买群体庞大，因此通过这种方式，大大增加了图书的销量。

微博现在对于社会具有重大的影响力，因为相对言论自由，人们很乐于在微博上注册，发表自己的看法。微博注册人数多达3.4个亿，微博的转发分享功能对于信息的传播起到了关键作用。三联书店的微博：三联生活周刊，拥有1500多万粉丝。影响力十分重大，同时通过分享一些图书信息，来吸引读者有阅读的欲望，从而增加图书的销量。

四、三联书店自媒体营销实例

2017年7月1日，三联书店出版的亲子教育类图书《让世界成为你的主场》，联合新华社“领读者计划”在微信群中进行线上直播交流，读者们踊跃提问，两位作者进行语音回答，这种方式使得大家能够更深入的了解这本书，可以与读者好似面对面交流。2017年4月11日三联书店新书《阅读力》，人民出版阅读会在现场进行直播，超5000人观看了这场直播，4月19日，京东网也就此书进行直播，观看人数多达7万，现场抢书人数众多，成交量在那一时段飙升。以这种直播的方式使读者能够自由提问自己所想了解的内容，快速决定是否要购买。这种微信直播的方式能够有更多的参与者，能够更好地互动，吸引更多的人参与和购买。通过直播活动，明显对图书销售有带动作用，因此这种营销模式是值得推广和借鉴的。

五、自媒体营销方式的优缺点

首先使用自媒体营销具有很大的优点的，这一点从许多使用自媒体营销而扩大了销量和知名度的案例中可以清晰地看出，三联书店也是其中一个较为成功的案例，因为其在微博和公众号的知名度，拥有巨大的潜在客户。自媒体营销最大的优点就是门槛低，成本低廉，传播速度迅速，这些优点使得许多人倾向于使用自媒体进行营销，从而以最低的成本带来最高的收益。

但是自媒体营销也有其不足之处，首先，因为这种方式方便快捷，参与者众多，从而造成了很大的竞争。其次，随着网络言论的自由，各种品牌鱼龙混杂，在网上容易出现虚假宣传，例如许多微商给予利益而让大家帮忙转发，影响了一大批人去购买虚假产品甚至不符合安全标准的产品，同时也没有明确的法律条文来确保消费者们隐私得到保护。因此自媒体营销需要注意的还有许方面，自媒体平台也应加强监管，对于三联书店这种能够提升人们精神文化水平和人们知识的平台应该提倡和推广，对于一些利用自媒体营销的不法分子应予以监督和驱逐，保证自媒体营销环境的健康和稳定。

六、结语

我们已经进入了互联网+时代，营销方式多元化，出版营销的方式变得多种多样，对于出版社来说应该充分利用好这些资源，顺应这个趋势，扩大市场效益，增强经济实力和自身盈利能力。三联书店作为出版行业使用自媒体成功的先行者，其他同行业也应该学习和借鉴其成功的地方，共同努力，使得纸质图书再次赢得市场。