张凤英

(曲阜师范大学图书馆，山东 日照 276826)

在新媒体背景下，高校图书馆为了满足学生在图书馆的阅读、学习等需求，进行了阅读功能的拓展，可以通过网络发布相关信息，为学生开展阅读节、阅读论坛等；但从整体上来看，高校读书馆并没有充分利用新媒体背景的优势加强对图书馆的精细化管理；因此，本文主要对精细化管理的基本概述、精细化管理的必要性进行简要阐述，并在此基础上探究和总结高校图书馆的精细化管理策略。

一、新媒体下高校图书馆的阅读特征

第一，高校图书馆的阅读内容质量遭到严重的削弱，在新媒体的发展下，高校图书馆的阅读内容及质量都受到了严重的不良影响，这与新媒体时代下很多高校学生通过网络进行阅读，获得信息内容，便可以不再需要图书馆了，这是新媒体对高校图书馆的一个非常大的冲击。第二，阅读参考比重不断下降，虽然新媒体是高科技发展下的必然产物，但新媒体并未对高校图书馆的管理工作给予支持，据悉，很多高校图书馆里学生借阅书籍并不是按照图书馆推荐的图书进行借阅的，反而与网络评分标准有关，网络评分越高的图书，在图书馆的借阅率也相对较高，从而导致图书馆的阅读参考比重严重下降。第三，在新媒体背景下，高校图书馆的阅读服务标准模糊，虽然很多高校图书馆在新媒体下开展了微信、QQ等网络平台进行图书馆的阅读服务，但是并没有对QQ、微信等网络平台的阅读服务提供具体的标准，在短时间内，难以提升高校图书馆的阅读服务质量[1]。

二、高校图书馆精细化管理的必要性

在新媒体背景下对高校图书馆实施精细化管理，具有以下几个方面的必要性，首先，精细化管理是高校图书馆服务的科学依据，精细化管理作为一个非常复杂的管理系统，有非常多相互联系和相互制约的细节，但同时就是这些细节对整体的管理水平和质量起到了一定的决定因素，甚至是关键性因素，因此，高校图书馆实施精细化管理能够进一步提高和改善图书馆的管理与服务质量。其次，精细化管理是高校图书馆优质管理和服务的一个重要保障，高校图书馆的主要服务对象是学生，学生对图书馆服务质量的满意度是图书馆质量的一个衡量标准，一旦在高校图书馆实施精细化管理，就能够更好的为学生提供更优质的服务，相应的提高学生对图书馆服务质量的满意度和好评。

三、新媒体下高校图书馆的精细化管理需求

从管理方向来看，新媒体背景下，高校图书馆实施精细化管理的目的是为学生提供更优质的服务，从而改善和提升学生的阅读服务满意度，因此，在图书馆实施精细化管理的时候，需要在满足学生合理要求的基础上提高图书馆管理服务当中人性化的一面，更加关注学生在新媒体背景下对图书阅读需求的变化。从服务特点方面来看，有两点内容，一是要树立以人为本的服务特点，在满足学生基本需求的基础上让学生充分感受到图书滚的贴心，满足不同兴趣爱好、不同知识层面学生的不同需求。二是要建立以品质为本的服务特点，图书馆精细化管理的一个重要目的是提升高校图书馆的管理和服务品质；三是要建立以创新为本的图书馆精细化管理目标，通过不算创新来不断适应新媒体时代的发展。

四、新媒体下高校图书馆的精细化管理策略

首先，高校图书馆要不断优化新媒体阅读的推荐功能，充分利用新媒体技术不断优化图书馆的阅读推荐功能，让图书馆在了解学生阅读需求的同时第一时间能够为学生推荐符合其要求和需求的阅读书籍信息，并在推荐前核对图书相关信息，强化学生对图书的认知和理解。

其次，对高校图书馆的日常管理信息进行有效整合，对图书馆管理的相关、有效信息进行整合，可以让图书馆的管理工作更加细致化，让学生能够更快速、方便的了解图书馆相关活动、提高图书馆资源的有效利用率和管理服务水平。

然后，高校图书馆要制定相应的精细化相关制度，健全、完善的高校图书馆精细化管理制度是图书馆能够顺利展开精细化管理的基础保障，通过建立完善的精细化管理制度，让图书馆能够因地制宜的为学生提供更优质的服务。

最后，图书馆要加强进行精细化管理人才的培养，一是要求图书馆的管理人员要转变服务意识，树立新媒体时代下的精细化管理意识；二是不断增强和拓宽管理人员的精细化思路，让图书馆管理人员的精细化管理工作能够得到更好的提升；三是彻底、充分的落实管理人员的管理工作作风，确保图书馆的精细化管理能够更好的执行[2]。

五、结束语

总而言之，作为众多管理形式当中的一种，精细化管理通过对管理和服务过程中的每一个细节更加注重，强化管理的组织力和执行力，达到优质管理的效果，在高校图书馆实施精细化管理，能够让高校图书馆的管理更加符合新媒体背景下高校图书馆的管理需求，提高高校图书馆管理效率和质量，从而让高校的图书馆能够更好的为学生服务。