舒 艳

(陕西服装工程学院，陕西 咸阳 710000)

在社会建设不断完善以及高校教育不断发展的背景下，民办高校在我国教育领域中的重要性得到了进一步的凸显，成为了为社会建设培养和输送人才的主要平台。民办高校图书馆建设工作受到了更多人的关注。因此，优化民办高校图书馆读者服务质量和效率是一项非常关键的工作，能为民办高校的发展提供坚实的推动力。

一、强化图书馆工作人员的服务理念

传统的民办高校图书馆经营模式下，将服务重心放在了书本上，忽略了读者的实际需求。这种情况的形成原因是图书管理员与读者在地位上存在不对等，无法实现有效的沟通，从而影响读者服务的质量。所以，在现代教育背景下，图书管理员应该对自身的服务理念进行革新，认识到读者在服务工作中的重要性，将全部心意投入到读者服务工作当中。在开展工作流程的过程中，应该将读者作为中心，与读者进行换位思考，从而找到优化服务工作的路径。民办高校图书馆在管理思维和方式方面，都应该突出读者的主体性。通过这样的方式使每个读者都能得到舒心的阅读服务和体验。

二、提高图书馆藏的丰富程度

首先，从合理的渠道获得更多的图书馆建设资金，购进更多凸显学校特色的专业图书。民办高校图书馆服务工作的发展应该与高校发展的战略目标相一致，使图书馆服务工作的水平能在一定的程度上反映高校的整体管理水平。民办高校图书馆的服务优化工作应该获得学校领导的支持，每年都投入适当规模的资金用于图书采购，从而达到提高图书馆藏丰富程度的目标。这样不仅能更好的满足读者的阅读需求，还能通过引入信息化资源而使图书馆藏量得到的拓展[1]。其次，通过接受社会或者个人捐赠的方式提高图书量。积极开展图书馆的接受赠书工作。这样的方式能在一定的程度上弥补购书经费的缺口。最后，民办高校图书馆可以主动与当地地方公共图书馆建立合作关系，促进图书资源共享。这样的模式有利于通过高校师生为公共图书馆扩大读者的来源渠道，还能使高校师生能接触到更多的丰富的图书资料。

三、从多元化的渠道开展服务活动

首先，为新入校的学生开展关于图书馆的知识讲座，使其能对图书馆的使用规则形成清楚的认知。讲座的内容主要包括：带领学生参观图书馆，使其认识到图书馆在学校中的作用和地位；向学生介绍图书馆的部门设置、图书布局等；向学生讲解图书馆的一些规章制度，使学生能自觉遵守；向学生介绍如何才能准确的检索到自己想要查找的书籍资源，提高学生的图书检索能力，对一些与学生专业相关的书籍区域进行重点的阐述。

其次，开展相关的培训活动。尽管在我国民办高校图书馆建设发展的时间较短，但是起点相对较高，部门设置也较为全面[2]。因此，在优化读者服务的工作中，应该使学生对图书馆所包含的内容和能提供的服务形成基本了解。培训读者对资源的利用能力，使读者能更快的熟悉检索系统和网络文献资源，就能在更短的时间内找到所需要的资料。

最后，将信息技术的优势充分发挥到图书馆读者服务工作当中。当前，网络技术的覆盖面积逐渐扩大，其能被利用的方面也较多。民办高校图书馆应该在创新理念的引导下，充分发挥信息技术在读者服务中的作用。第一，利用信息技术拓展服务渠道。可以在图书馆网站的首页设置咨询模块以及外国文献链接模块，通过这样的方式使民办高校图书馆的读者服务能得到深化。第二，利用信息技术开展读者导读。在网络系统中，能使读者了解到图书馆的书籍资源的实际情况[3]。另外，可以针对阅读为读者举办一些活动，比如，知识讲座、读书会、阅读经验交流会等。第三，提高网络参考咨询服务的创新程度。在这种模式中，读者可以不用到图书馆，利用网络技术就能解决一些阅读问题。这样的服务形式有利于建立与读者之间的联系，根据读者的实际需求为其提供具有针对性的服务。

四、结论

综上所述，在民办高校图书馆工作体系当中，读者服务占据着核心地位。在高校教育体系得到逐渐完善的背景下，民办高校图书馆也面临着新的挑战。因此，民办高校图书馆可以通过强化图书馆工作人员的服务理念，提高图书馆藏的丰富程度，从多元化的渠道开展服务活动的方式达到优化读者服务效果的目标。通过本文对深化民办高校图书馆读者服务的举措展开的一系列浅谈，希望能为促进民办高校发展提供一些参考。