宋鹏飞

（河南天通电力有限公司，河南 平顶山 467000）

21世纪以来，随着现代化建设进程不断推进，人们生活水平日益提高，但随之而来的是社会以及人们对电力行业的要求也越来越高。电力行业为了能够在智能电网高速发展的时代背景下实现电力的现代化建设，最应该做的是创新和改革电力营销的管理模式来满足社会以及人们的用电服务需求。因此，找出影响电力企业电力营销管理模式创新和发展的问题，并通过分析和研究来提出有效的解决措施是实现电力企业电力营销信息化建设最重要的一环，一方面可以保障电力企业的发展模式满足社会用电的需求，另一方面可以促进电力企业的进一步发展。

一、电力营销信息化的作用

（一）在电力企业运营过程中运用现代化的计算机技术和通信技术可以为电力企业相关业务的开展搭建一个信息化平台，进而为电力企业工作效率和质量的提升提供有效的保障。

（二）电力企业电力营销的信息化建设一方面可以实现电力企业业务信息处理速度的提高，另一方面还可以避免人为信息处理带来的误差，进而保障电力营销结果的准确性。电力营销的信息化建设规范了电力企业电力营销各项功能的标准，采取统一的标识，减少了信息二次录入的概率，避免了电力企业工作人员的重复工作，在保障电力营销信息准确的前提下实现了工作效率的提高。

（三）智能电网背景下的电力营销信息化建设主要指的是通过在电力营销工作过程中运用现代化的传感测量技术、信息处理技术、控制技术和通信技术来优化整合现有的电力资源，为电力企业电力营销工作的开展提供有效的安全保障，来满足电力市场的用电需求，并进一步实现电力资源利用的高效性、经济性。除此之外，电力企业电力营销的信息化建设还有利于提高电力资源的质量，促进电力企业智能电网的进一步建设，从而提高电力企业的核心竞争力，实现电力企业的进一步发展。

二、电力营销的信息化建设现状

（一）缺少科学规划

我国电力企业在信息化建设方面还处于初始阶段，很多企业都没有对信息化建设这一概念进行深入理解，缺少对信息技术以及信息设备等的正确认识，因此并没有对电力营销的信息化建设进行科学规划，只是进行一些表面工作，出现了大量示范工程，为电力营销工作的开展带来了不利影响。另外，对于一些电力企业来说，为了对业务需求进行有效满足，建立了很多信息化系统，但是并没有对这些系统进行有效管理，导致各个系统成为了“信息孤岛”，不仅降低了系统的重要作用，同时也增加了业务开展的难度。

（二）信息化体制不合理

和传统的营销模式不同，电力营销的信息化可以实现信息处理的标准化和统一化。然而，由于电力企业没有对信息化建设进行科学规划，使其在营销管理体制方面无法对信息化建设要求进行有效满足。另外，对于电力营销来说，业务流程比较复杂，然而企业并没有通过先进的信息技术对业务流程进行优化，增强了资金、信息等的滞后性，无法对信息进行及时共享，降低了企业经营决策的科学性。

（三）信息化投入有限

企业在电力营销管理过程中，信息化投入比较有限，主要体现在软件投入和人才投入两个方面。对于软件投入来说，企业比较重视对硬件的投入，缺少对软件的投入，出现这种问题的主要原因在于没有对电力营销的信息化进行有效规划。在对电力营销进行信息化建设时，会涉及到很多系统，这些系统的应用虽然可以提高电力营销工作开展的效率与质量，但是它们的存在也会增加企业信息化管理的难度，如果没有系统管理软件进行有效支持，不仅会降低系统运行效率，同时也会导致电力营销系统的使用者无法对有价值的信息进行及时获取，进而影响他们的规划及决策，对企业发展造成了阻碍。

三、促进智能电网电力营销信息化建设的有效措施

（一）调整电力营销体制，充分发挥信息化优势

实现电力营销信息化建设不能单单依靠先进的设备和技术，更重要的是在建设的过程中要有科学、有效的电力营销管理体制和服务理念的支持。只有在正确的营销理念支持下才有可能实现电力营销服务理念的转变，进一步发挥信息化的潜力。所以，为了促进电力营销信息化的建设，电力企业必须严格按照企业运营的实际情况不断的突破和创新企业电力营销新模式，并在信息化建设的支持下实现企业业务流程的优化以及信息资源的实时共享。

（二）转变电力营销服务理念，制定合理建设规划

在建设电力营销信息化的过程中，电力企业营销工作人员应该秉持科学、合理的“大市场、大营销、大服务”的电力营销服务理念，并通过采取一系列积极有效的营销措施来达到电力营销部门的要求。另外，坚持以建设和完善统一的智能电网为目标，结合电力企业实际运营状况，合理的制定出高效的电力营销信息化建设规划，指导电力企业逐步实现电力营销的信息化。

结语

企业发展的必由之路是信息化，在智能电网背景下，电力营销信息化建设也是企业发展过程中面临的严峻挑战。由于一些原因，电力企业的信息化建设起步较早，经过摸索与建设，已经取得了一定的成绩，但是作为电力系统信息化部门，电力营销信息化建设的现状无法让人持乐观态度，为了提高企业的核心竞争力，必须加大电力营销信息化建设。加大智能电网背景下电力营销信息化建设，就必须将生产经营型企业转变为市场服务型企业，积极转变生产经营模式，尤其是服务理念。同时，还需要加大对业务模式、人员结构的调整，以适应新形势下电力市场发展的需求。加快电力营销信息化建设，是提高企业竞争力的需要，也是提高企业经济效益的需要，必须毫不动摇地深入推进下去，搞好营销信息化建设。