向芷仪

摘 要：领导干部魅商是领导活动顺利进行所不可缺少的一种能力，是一种经过长期的实践锻炼和内在修炼而成的特殊品质。它由两个方面构成，即人格魅商和行为魅商。准确地界定领导干部魅商，有利于领导干部加强学习、增强自身修养，不断提升领导干部的执政魅力。

关键词：领导干部;魅商;界定

智商、情商是人们所熟悉的一个术语，它们是用来量度人们智力和意志力的高低的。某人智商高，就意味着这个人有较高的智力水平，是做好工作的一个基础性的智能条件。某人情商高则是指这个人有较高的意志力水平，能够理智地对待各种人和事，有效地控制自己的情绪，防止因情绪失控对工作产生的不良影响。通过对智商和情商的研究，我们发现，实际上人类还有另一种“商”，与智商和情商共同控制着人的活动，这就是“魅商”。本文就是从一个角度对魅商进行研究，即领导干部的魅商。

一、领导干部魅商的内涵

所谓“魅力”，在汉英词典中的解释是：charm;allure;fascination，charisma;（Am）glamor.意思是“很能吸引人的力量：富有魅力，艺术魅力。”即是指的一种特别的吸引力、迷惑力。是以人为主的主要用语。在《现代汉语词典》中，魅是指传说中的鬼怪，鬼：迷信的说法是指人死后的灵魂。当人们不由自主地做出某种意想不到的事情，仿佛鬼神在暗中差使一样，即为鬼使神差。未：还不知道的事情，未知的、未确定的。由此可见，魅力原指一种鬼使神差的超人的神奇的力量。现在特指某个人在思想、情感方面特别吸引人的一种力量，这种力量对他人所产生的影响是不可抗拒的。美国学者托尼。亚历山德拉博士在他的《魅力的七把钥匙》中写道：“这是一股难以捉摸又难以抵挡的强大磁力——它就叫做‘魅力”。

魅商是个人魅力的量度。它通常是某人受到公众仰慕程度的一种标示，是一个人能够对他人产生吸引力的内在素质和外在表现。

领导干部魅商是指领导干部对公众所产生强烈吸引力的一种量度。领导干部魅商能激发公众的愉悦、敬慕情感，产生一种强烈的自愿追随心理。

领导干部魅商是一种经过长期的实践锻炼和内在修炼而成的特殊品质，是领导者的内在气质和外在行为统一形成的、独具领导者个性特征的特殊素质。领导干部魅商是领导者吸引力、影响力、示范力、权威力的源泉，是在领导活动中产生出神入化的领导境界的真正原因。我们经常看到一些具有非凡魅力的领导干部，他们在群众中能够产生一呼百应的影响力，甚至他们的名字就是一种凝聚人心的符号。而一些缺乏魅力的领导干部，他们却没有号召力和感召力，虽然三令五早，群众就是不买帐。上述二类领导干部的领导境界和领导效力截然不同，其根本的区别就是领导干部的魅商的差别。

二、领导干部的魅商的构成

领导干部的魅商由两个方面构成，即人格魅商和行为魅商。人格魅商是指对领导者在长期的知识积累、人生历练、道德修养和思想垂炼的过程中所养成的人格魅力的量度。人格是一种特殊的品格，是一个人思想、道德、知识、经验等具有人格品质的素质修炼程度的表现。具有高尚人格的领导干部，部属会发自内心地愿意亲近他、追随他，群众会发自内心地仰慕他、崇敬他。这样的领导干部，他们身体力行的倡导和号召立刻就会产生强大的示范效力。伟人毛泽东就是具有这样巨大影响力和感召力的人。

行为魅商是指领导干部行为魅力的量度。它由人格魅商所产生，是人格魅商的延伸和发展。从这个意义上说，人格魅商是领导干部魅商的基础和灵魂，行为魅商是领导干部魅商的外在化和行为化。我们敬爱的周恩来总理，几十年来一直担任着有着960万平方公里土地的大国总理，五千年文明历史的古国金银财宝多得不计其数。可是周总理没有一分钱存款！中国有10亿人口，占世界人口的1/4，可是周总理却没有一个自己的孩子。几十年来，周总理为了这个国家鞠躬尽瘁，几十年来，周总理为了10亿人口呕心沥血。他的这种对祖国对人民的大愛和无私奉献的高尚举动正是他赢得全中国人民的衷心爱戴和拥护，赢得全世界人民包括一些政敌的衷心爱戴和拥护的根本原因之所在。

三、领导干部魅商的界定

从上述关于领导干部魅商的描述中，我们可以对其作出如下界定：

（一）领导干部魅商是领导者非权力性影响力的核心。

领导干部的影响力可以划分为两个方面：第一，是权力性影响力。这是指领导者因法定权力所带来的影响力。德国社会学家马克思·韦伯根据合法性 受性 的来源不同，曾将权威分为三种类型：法理型、传统型、个人魅力型。法理型权威的合法性基础依靠对合法章程的有效的信任、依靠由理性制定的规则建立起来的事务性“权限”，也就是说依靠履行规定义务的服从观念;传统型权威的合法性基础取决于统治者的世袭地位和制订和执行法律时遵守某些宗权习俗，以及取决于这些政策的范围和内容;超凡魅力型权威的合法性基础则依赖于一个人的大彻大悟、英雄气概和其它领袖气质。其中前两种权威源于外在，个人魅力型权威则来自于个人内在的素质。按照马克思·韦伯的官僚制理论，政府等大型官僚组织，其领导者的权威来源于组织职位所赋予的权力，即其权威源自于外在。这种权力不与个人素质有关，仅仅是岗位职能的需要。无论是谁，只要担负了一定的职务、位居一定的岗位，就必然被赋予了这个职务和这个岗位所应该具有的权力。这种权力性影响力是非人格化的，既与人的人格魅力无关。换言之，权力性影响力与魅商无关。第二，非权力性影响力。这是指领导干部个人的知识、经历、气质、能力、人格等个人综合素质因素所带来的影响力。一个人即使没有担负任何领导职务（因而没有任何法定的公共权力），也可能因个人魅力而产生很大的影响力，甚至会有众多的追随者。中国古代所推崇的内圣外王型领导就是一种个人魅力型领导。具体来说，这种个人魅力型领导又可以分为三种类型：一类是取得了非凡的外在功绩从而受到追随者服从、崇拜以致神话的领袖，如拿破仑、华盛顿、毛泽东等。按照儒家的说法即为具有卓著的外在事功的人物，按照现在的说法则是指具有出众的才能才干的领导;另一类是那些拥有并以行为实践了高尚人格的人，如我们敬爱的周恩来总理、南非黑人领袖曼德拉等。这即儒家所说的是具有良好的个人内在修养和高尚品格的人物，按现在的说法亦即是品格高尚、德行出众的领导。

由此我们可以知道，领导干部的非权力性影响力与其所担负的公共职务所具有的权力大小无关，只与领导者能力、知识、经历、气质、品德等个人魅力有关，也就是只与领导干部的魅商有关。从这个意义上说，领导干部魅商是非权力性影响力的核心。这两种影响力都是领导活动所必须的。但是仅仅有权力性影响力是不够的，因为这只能产生被动的和机械的服从，难以产生真正的组织凝聚力和组织活力。非权力性影响力是组织的真正的活力之源，是创造组织的内部和谐、团结、共同意志的基本要素。权力性影响力是组织得以维持的基础，没有权力性影响力，任何组织都难以存在。但没有非权力性影响力的作用，组织只能是一部冷冰冰的僵死机器，难以产生崇高的领导境界。

领导干部的魅商，是产生非权力性影响力的根本条件。非权力性影响的的大小，也是衡量领导者魅商的一个评价尺度。

（二）领导干部魅商是领导者知识、经验、道德、气质等人格品质因素的综合反映。

领导干部魅商决不是是凭空产生的，是一系列个人因素的综合反映。美国学者托尼。亚历山德拉博士在他的《魅力的七把钥匙》中写道：“一个人的魅力，是同一个人的心灵、智慧和道德良知紧密地联系在一起的，它必须建立在知识、品德、技巧、经验和高尚的目标基础之上。”据此我们认为：首先，知识是领导者魅商的源泉。知识的力量可以改变社会，更可以改变人。人的先天差别是不大的，人的魅力的不同主要来源于后天的学习。学习使人的精神和气质发生变化。英国十七世纪伟大的思想家培根说过，数学使人精细、历史使人明智、哲学使人深刻、逻辑与修辞使人善辩、艺术使人灵秀……这充分说明，知识是改造人的伟大力量。领导干部只有积累了相当丰富的知识，才有可能变得睿智起来。而这是魅商产生的重要源泉。

其次，经验是领导者魅商的基础。经验是人生最可宝贵的资源之一，它是人历经苍桑后的感悟，也是人历经挫折、磨难后的觉醒。人积累的经验越多、人生阅历越丰富，人就越具有魅力，自然人的魅商基础就越深厚。我们常常感叹具有魅力的领导干部具有超常的影响力，但是我们更应该看到领导干部魅力的形成其实是他们长期的实践经验的积累的结晶，从某种意义上说，甚至是历经失败的挫折和痛苦的磨难的结果。

再次，道德是领导者魅商的灵魂。领导者之所以能以自己的人格魅力影响人，是因为人们都有一种敬仰、崇拜自己心中道德偶像的心理倾向。领导者以自己的崇高道德去感染人，就会产生一种道德的光环，使人们把一切美好的品质都附加在领导者身上，从而激发起人们对领导者的发自内心的爱戴、拥护，并且会在实际行动中去追随。领导者的魅力，是不能脱离一定的道德标准的。不同道德标准，会导致人们对不同的领导者产生不同的追随感。共产党人的道德标准，应该是符合最广大人民的根本利益的，因而能得到最大多数人民群众的认同。从这个意义上说，共产党领导干部的魅商，是建立在全心全意为人民服务，立党为公、执政为民基础上的，这是共产党领导干部魅商的其灵魂。

最后，气质是领导者魅商的外在表现。领导者魅商是一种吸引人的力量，这种吸引力首先就是通过领导者言谈举止所透露出的儒雅气质表现出来的。人们认识领导者，总是由表及里、由浅入深的。领导者儒雅的外表、优美的语言、得体的行为会给人以强烈的心灵震撼力。在这种心理暗示下，人们会把领导者看成一切美好品质的化身，会不由自主地被领导者的精神气质所感染，被领导者的行为所感召，而这正是领导者人格魅力的外在表现。中央文献出版社出版的《环球同此凉热》一书中，有这样一段话：“一个革命者成为举世公认的成功的外交家并不多见，周恩来可以说首屈一指。作为革命者，他把属于个人的一切都毫无保留地献给了他矢志不渝的人民解放事业;作为外交家，他在新中国走上国际舞台的过程中所起的作用是无法替代和难以估量的。与他交往过的人无不为他的才智、魅力所折服。世界上只有很少几个政治家能像周恩来那样，不仅赢得了朋友的、而且赢得了各式各样的对手乃至敌人的发自内心的尊重。”[1]凡是见过周恩来的人，无不仰慕他那端庄的仪容、落落大方的举止和富有魅力的风度。就连他的政治对手也经常为他的魅力吸引。周总理之所以具有这种吸引千百万人的“魅力”，当然首先是由于他高尚的品德、卓越的思想和渊博的学识才华，以及他对于自己的人民和国际社会所做的杰出的贡献。正所谓“诚于中而形于外”， 良好的文化修养，渊博的学识、精深独到的思辨能力，是构成周总理高雅风度的内在因素，这些又通过语言、举止、服饰、态度和作风自然地转化为周总理的外在的充满迷人魅力的风度、气质。

知识、经验、道德、气质是一个完整的统一体。缺乏其中任何一个要素，真正的魅商都难以产生。其中知识赋予人真实感，经验赋予人以丰富感，道德赋予人以崇高感，气质赋予人以美感。真实、丰富、崇高、美，正是魅商的基本要素。

（三）领导者魅商是社会公众对领导者的认可和评价。

領导者的魅商，是领导者个人的魅力的表现。但是，领导者的个人魅力是不能离开社会而存在的。从社会意义上说，领导者魅商，实质上是社会公众对领导者的认可和评价。

魅商作为某人受到公众仰慕程度的一种标示，是某人相对于他人而言更具有吸引公众的力量，更能激发公众的愉悦、敬慕情感，产生一种强烈的自愿追随心理。这种吸引、这种激发、这种追随显然均源于公众的认可和评价。

我国学者庚晋在他所编著的《领导干部大讲堂》一书中指出：“领导魅力是领导者所具备的非凡的品质，在领导活动中表现为对追随者的吸引力、凝聚力和感召力，并因而形成领导者和追随者之间的和谐关系，是一种被被领导者所认可的权力难以达到的、心悦诚服地拥护和信任的影响力。”

如果离开了人民群众的认同，离开了社会舆论的认可和评价，是不存在所谓领导者魅商的。有些领导者脱离社会、脱离实际、脱离群众，闭门搞什么个人修养，这除了孤芳自赏之外没有任何意义。古往今来，具有人格魅力的领导者，从来都是生活在人民之中，投身于社会实践，从而得到人民群众的衷心拥戴，得到社会和历史的高度评价的，我们前面提到的那些伟人正是如此。那些在某一历史时期虽有影响，但是没有得到人民群众的高度评价或者说只有负面评价的领导者，是没有什么个人魅力可言的。

因此，领导者必须投身社会实践，虚心向人民群众学习，从而赢得人民群众的认可，才会在人民群众中产生真正的魅力。这是魅商的真正源泉。

（四）领导者魅商是领导心理学和领导行为学的重要范畴。

魅商是一个社会心理学的范畴，也是社会行为学的范畴。因为，魅商与智商、情商一样，都是衡量人的社会心理活动的指标。智商度量人的智力程度，情商度量人的情感受控程度，魅商则度量人的被喜爱程度。这些都属于人的基本社会心理活动范围，或者间接属于人的社会心理活动范围。

领导者魅商，除了属于一般社会心理范畴外，还是领导心理学和领导行为学的范畴。领导心理学的研究对象不是一般的人类社会心理活动，而是特殊的领导者及其被领导者的心理活动，领导行为学的研究对象则是领导者和被领导者的行为机理。从这个意义上说，领导者魅商，显然就可以归结为领导心理学和领导行为学的范畴。

因此，研究领导者魅商，一定要从领导心理学和领导行为学的角度深入挖掘其内涵，研究与其他范畴之间的关系，把它放在宽广的学术视野之中。

[参考文献]

[1]寻访周恩来海外足迹 https：//www.chinadaily.com.cn/hqzx/2008-04/09/content_6603452.htm

（作者单位：中共株洲市委党校 株洲行政学院， 湖南 株洲 412008）