卓渝琳

（重庆市通信产业服务有限公司，重庆 九龙坡 400041）

引言：

电子信息技术发展到今天，其覆盖范围已经非常的广阔了，而作为电子信息技术重要组成部分的电子信息通信技术，给人们生活工作方式带来了极大的改变。手机通讯、网络信息传递等方式，以其快速而又准确的特点赢得了人们的青睐，提高了人们的工作效率，加快了生活节奏，但有利就有弊，虽然电子通信技术的办事效率及信息传递准确程度非常高，但经常出现的网络故障、潜在的黑客、木马、病毒等都在威胁着人们的信息安全，需要引起重视。

一、电子信息通信技术概述

电子信息是基于现代科学技术手段来对各种数据信息进行获取和处理的一项技术。其中，信息的获取、处理、以及传递正是电子信息通信技术所研究的重点。从最初使用电线、天线来获取、传递信息发展到现在的卫星通讯、无线电通信等等，信息传递的效率以及准确性都在大幅度提高，而电子通信技术在人们日常生活以及工作中所站的地位也越来越重要了，电子信息通信技术大幅度提高了企业单位的工作效率，对我国经济实力的发展有很大的帮助。随着越来越多的电子信息通信技术应用的发明和推广以及各项电子信息通信技术关键问题的攻克，电子信息通信技术必将对各项高新技术的推广、国家经济实力的发展以及人们生活水平的提高产生更大的带动作用。

二、电子信息通信服务经常遇到的问题

（一）经常出现技术故障问题

电子信息通信服务系统的主要服务内容包括以下三个部分：网络连接、协议以及数据通信。网络技术故障是经常出现的电子信息通信服务问题，其中最为常见的技术故障问题就是计算机无法上网的问题。如果出现了计算机无法上网的问题，最常用的解决方法就是进行网络诊断，通过网络诊断判断出出现故障的原因，然后根据故障原因进行具体的故障修复。除了网络故障问题所引起计算机无法上网之外，如果网络设备出现问题也是可以导致计算机无法上网的，如果真的是因为设备问题所导致的故障问题，通过共享网络电话线进入浏览器也是可以的。

（二）电子信息通讯服务的安全保障问题

如何保障人们的信息通信安全这一问题是伴随着信息时代的到来而产生的，目前人们最为头疼的一项问题。目前网络信息的保护系统还是太过薄弱，黑客、木马、电脑病毒等因素随时随地都在威胁着人们的信息隐私安全，信息篡改、搭线窃听等电子信息通信安全保障问题比较常见。众所周知，开放性是当今网络时代最大的特点，人们可以轻易地获取任何自己想要的信息，而这一特点所带来的隐患就是网络信息保护的困难。虽然现代信息技术的发展速度很快，但现代信息技术仍然处于未成熟阶段，其存在的问题还有很多，电子信息通信服务的运营体系还是存在一些缺陷，缺陷的存在就意味着又可以钻的漏洞，非法窃听、黑客入侵、病毒传播、木马感染等非法现象依旧存在，一旦企业的关键信息被泄露，有可能会给企业带来生存危机。所以在提高操作系统安全性、加强网络信息的保护上，技术开发人员还需要继续努力。

三、解决电子信息通信服务问题的方法措施

（一）实行全方位的网络监控，加强违规使用网络资源的记录

目前常见的电子信息通信服务安全问题主要有以下几种：非法窃听、信息窃取、信息泄露以及非法使用网络资源等，而实行信息管理员全方位网络监控和加强违规使用网络资源记录解决的就是非法使用网络资源这一问题。实行全方位网络监控可以更好的帮助信息管理员掌握网络资源使用状态，而加强违规使用网络资源的记录就是为了保证网络信息的安全。加强违规使用网络资源的记录，尤其是非法登录、非法访问等操作，一旦这些操作次数达到一定的数量就立即封锁账户，并及时通知信息管理员。这一措施可能不能阻止意外情况的发生，但是可以很好地提高网络信息的安全程度。

（二）设置访问权限，加强安全防护

设置电子信息访问权限是一种很好的网络信息安全保护方法，不论是对企业、事业单位、行政部门还是对于公民个人来说，都是如此。设置了信息访问权限就可以阻拦多数人的信息访问，同时也就减少了信息被篡改、被窃取的风险。当然，设置电子信息访问权限只是加强电子信息安全防护的一种手段。为了使网络信息更加安全，像定期扫描木马、及时更新系统补丁、增加用户认证、设置计算机密码、及时更新防火墙设置等工作都是必须要做的。这些措施都可以有效地提高网络信息的安全保护程度。

（三）设置防火墙，减少木马、黑客、病毒的入侵风险

计算机的防火墙是保护计算机信息的一大重要屏障，也是目前应用最为广泛的计算机防护技术之一。计算机防火墙技术主要包括三项内容：第一，过滤技术;第二，代理服务;第三，应用网关。防火墙可以很好的阻止外部网络对于计算机的攻击。防火墙的连接外网包过滤路由器可以在外网上隐藏该计算机的内部网，外部人员要想进入内部网，就必须通过该台计算机的主机以及路由器进入。从目前来看，这种方法是保证计算机信息安全最有效的方法。

结语

电子信息技术已经深入了人们的生活与工作，对人们的生活工作方式带来了巨大的影响。我们应该看到，电子信息通信技术的发展在为我们带来方便的同时，也带来了一些新的问题，我们所要做的就是克服缺点，发扬优点。综上所述，本文对电子信息通信技术、电子信息通信服务中经常遇到的问题以及解决电子信息通信问题的方法措施展开了详细讨论，希望对我国电子信息通信技术的发展有所帮助。