林国瑞

摘要：我国的工会组织在国有企业的发展中发挥了极为重要的作用。随着国有企业的改革，工会组织在协调劳动关系方面起到越来越重要的作用。所以，我们利用分析研究的手段开展工会工作对策研究，为工会组织在协调企业劳动关系方面工作提供了四项新型的工作对策，为这一工作的开展提供支持。

关键词：现代企业制度   国有企业   工会协调劳动关系

随着时代的发展与社会的进步，“以人为本”的理念深入人心，加上现代企业制度的不断完善与推进，使得国有企业的传统劳务制度已经不能适应当前时代的发展进程。而国有企业如何在这种大环境中寻求合适的解决方法，调解企业与员工之间的关系，是每一个企业负责人必须思考的问题。本文主要针对工会组织在协调劳务关系中的方法、作用等展开分析，并给予一定的意见。

一、协调劳动关系的必要性

根据相关调查数据显示，目前国有企业改革的方向在于：以员工的利益不受侵害为主要工作原则，并建立产权合理、清晰，政企分离、管理科学的现代化企业制度。在改革的同时，也要处理好企业与员工之间的关系。此时，工会组织必须抓住机遇，充分发挥协调企业与员工关系的积极作用。企业在生产的过程中劳动力要和社会资源的结合是最为关键的，在这过程中劳动力通过与资源的结合从而生产出产品，这就是劳动关系不断变化的过程。劳动关系是企业进行生产活动的基础，在生产的过程中为了提升生产效率、提升劳动者的生产积极性。科学的劳动关系最为重要，很多企业在生产过程中逐渐形成了劳动关系体系。从宏观上讲，劳动关系是社会组织劳动力整合资源进行生产创造社会价值的重要一环;从微观上讲，科学的劳动关系可以帮助企业更好地组织劳动力进行生产，提升企业的生产效率。在企业中劳动关系体现在多个方面，例如劳动用工、劳动保护、劳动工资、劳动福利、劳动安全卫生、劳动奖惩等等，这些方面是劳动力进行劳动力转化的基础，是个体生存的必要手段，同时也是企业组织生产提升生产效率的关键。

科学的劳动关系需要长期的实践，企业在生产经营的过程中需要通过不断地实践不断完善自身的劳动力关系框架，而这一工作需要企业建立劳动力工会进行有关的工作。工会的主要工作便是通过对企业情况和市场资源的流向对调查自身劳动关系体系进行调整，并制定标准化的劳动力标准，通过科学的制度调整劳动力关系提升企业的资源利用率。因此现代企业应当重视自身制度的建设，通过调查并结合当前的劳动力市场，制定一套适合企业生产经营的劳动力标准，使企业内部资源得以充分的利用，同时规范企业内部的管理。在当前的市场环境下企业对劳动力有一定的分配权，劳动关系主体双方利益的分化和差别呈扩大和加剧的趋势，劳动者在企业劳动关系中的劣势和弱者地位更加明显，致使劳动关系失衡。

二、协调劳动关系的措施

（一）改变工会工作方法，解决国有企业制度转型中的劳动关系问题

在时代飞速发展的今天，企业为了提高员工的积极性，制定了优胜劣汰的游戏规则。而随着国有企业改革的不断推进，企业内部的劳务关系发生了巨大的转变。在这种转变下，如何让每一个员工都能欣然接受，是工会组织必须解决的问题。

第一，改变传统说教式的思想教育方式。在这种巨大转变的过程中，传统说教式的思想教育方式可能会起到适得其反的作用。所以，工会组织必须从员工的自身利益与感受出发，做到“己所不欲，勿施于人”，积极引导员工从心底彻底接受新的劳务关系。企业应该从员工的角度看待劳动关系，这对企业调整自身的发展方向组织生产提升生产效率至关重要。

第二，改变工作方法。随着企业岗位关系的转变，工会组织也必须相应地改变员工的传统工作方式。例如：学习非公有企业的优秀工作方法，在此基础上进行加工、深化，寻求适合国有企业的工作模式，营造一个积极向上的工作氛围，确保每一个员工和领导者都能适应全新的工作方式。

第三，杜绝过激的方法化解用工矛盾。工会组织必须注重劝解的方法，以保障员工的利益不受侵害为主要工作原则。如开展矛盾调解会、单独会谈、法律咨询等工作，确保依法化解企业矛盾，不给企业发展带来不好的负面影响。

（二）提高工会协调劳动关系的能力

随着企业的不断发展，企业内部的人员素质也在不断提升，这为企业内部劳动力协调带来了新的挑战。劳动力素质的提升意味着劳动力协调工作会更加复杂，工会在进行劳动力标准制定时应该考虑更多的因素。在这种情况下，工会内部工作人员也必须全面提高自身的综合素质，做好职业培训教育。根据相关调查结果表明，工会成员必须参加以下几种职业培训。首先，工会员工在协调劳动关系时必须掌握一定的法律知识。所以，为了提高工会员工的法律意识，必须进行相关的培训，需要了解的法律法规知识与企业生产和職工利益相关的各种法律关系。以上的相关法律，不仅可以帮助工会员工树立相关的法律意识，更可提高工会员工的工作效率。第二，提高多媒体以及计算机的应用能力。在时代飞速发展的今天，计算机的应用已经普及到家家户户。所以，在企业工作中应用到计算机已经是一个不可避免的现实问题。所以，在工会员工培训中纳入计算机课程的培训是适应时代的。这些基础的技术培训不仅仅可以帮助企业顺利开展劳务工作的现代化，也可以提高员工自身的基本素质。第三，学习简单的心理知识，包括行为心理学、语言心理学、肢体心理学等。在进行劳务关系处理时，在一定概念上也是一场心理战争。所以作为工会的一员，掌握一定的心理知识，可以帮助员工顺利快速地完成工作，在提高工作效率的同时保证工作质量。

（三）引导企业职工，主动利用工会组织解决劳动纠纷

随着国有企业劳务改革的不断推进，工会组织也在不断扩大，随着新成员的不断增加，工会组织内部出现了一系列问题。例如：新加入的员工对工会组织的概念模糊，集体意识薄弱。在出现劳务纠纷等问题时自作主张，不与相关的工会负责人员进行商议，导致企业的口碑出现一定的问题。为了解决这一问题，提高青年员工的集体意识，加强工会组织的概念，引导青年员工学会利用工会组织解决劳务纠纷问题。为此，企业应大力开展相关宣传工作。第一，为了迎合青年员工，企业选择了青年员工最容易接受的QQ群、微信群、微信公众号等网络社交平台作为宣传与交流的主要渠道，利用网络的传播性提高青年员工对工会组织的认知。第二，为了解决工会组织的声望问题。企业开展了相关的公益活动，提高工会在企业内的声望。例如：定期聘请专业律师在公司开展法律咨询、在公众平台中设立法律咨询选项、对工会内部进行定期调查等。但是，以上公益活动不存在一定的宣传与作秀作用，是企业真正为了员工而开展的活动。其主要目的是为了保证员工的利益不受侵害，提升员工的法律意识和思想道德素质，使员工可以理清自身与企业之间的关系，企业也可以对自身的生产与劳动关系进行摸排，为自身劳动力比标准的完善提供理论依据。

（四）深入企业基层，主动将日常的劳动矛盾解决在萌芽状态

在传统工会劳务纠纷案件中，工会人员的工作模式都是等待咨询状态，但是随着企业劳务制度改革的不断推进，传统的工作方式已经不适应当前的企业制度。这就要求工会相关负责人员必须深入了解每一个员工，深入基层组织，做到主动出击，主动调查，将纠纷的萌芽解决在襁褓中。其主要工作流程如下：第一，深入基层，在基层中开展调查活动，例如：定期发送调查问卷、与基层员工沟通、交流等，真正了解现存的纠纷隐患。第二，将分析收集到的员工反馈做成直观、有效的分析表，寻找影响员工情绪的不利因素，例如：工作安排、加班时间、劳动报酬等。第三，将分析表交由企业的最高管理者过目，工会组织就目前的情况与形势作出详细汇报以及修改建议。督促出现问题的部门改变工作方法，制定合理的工作安排时间、劳务报酬等，尽可能消除不利因素。第四，对调查到的问题进行处理，从多个角度对存在的问题进行剖析并提出解决的方案，同时在解决问题的过程中经过有关的验证，防止类似情况的再次发生。

三、结语

综上所述，我们对国有企业在进行劳务转型过程中存在的问题进行深入分析与研究，制定了相关的解决方案，保证工会工作的顺利展开。在研究过程中，我们调查分析了工会的现状，结合现实因素提出四点工作策略，为员工的利益不受侵害、国有企业的发展以及工会工作的开展起到一定的指导作用。

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（作者单位：湛江市水务投资集团有限公司）