文 | 李志军

个性化营销、社会化供应链等新的商业体系，让反向定制有了大行其道的可能。

端午节渐远，而去年的端午节营销还历历在目。中华老字号五芳斋与天猫合作，推出了端午粽子馅料DIY活动，用户可以通过选择包括咸、甜两个大类的牛肉、鳗鱼、虾等多种配料，配置自己的粽子馅。排列组合的话，这样算下来可能要有10000多种不同的组合。而实际上，通过大数据分析，企业不必真的为满足所有人的要求而犯愁，事先掌握大部分消费者的喜好就可以了。而提供的馅料，也可以经过数据分析后，满足时下最流行的口味趋势。

企业如此大费周章，不仅仅是为消费者提供了更多的选择，更重要的是预示着营销模式发生了重大改变，这就是反向定制。有人说2019年是反向定制爆发元年，现在大家都看到了它所带来的价值，但如何真正实现反向定制并带来成效，是所有企业最关心的问题。

反向定制是大势所趋

“反向定制”是指通过聚集数量庞大的用户，向商家集中采购的行为。所谓反向，顾名思义就是消费者从“商家有什么就被动买什么”到“主动要什么商家卖什么”，从而实现了将定价权从供应商向零售商的转移。

严格来说，反向定制不是从天而降的全新事物，过去讲的“渠道为王”“按需生产”，乃至当年戴尔的大规模定制都可以看作是为反向定制做的铺垫。比如笔记本电脑，消费者可根据自身特殊需求，选择CPU、显示屏、硬盘、内存下单，生产厂商调节资源，基本配件由大规模定制化生产，沿用B2C模式。……