2019年3月28日，美国达特茅斯学院塔克商学院战略学教授理查德·达维尼教授来到海尔调研。达维尼曾在新书《泛工业革命》中指出，3D打印技术的广泛应用将开启大规模定制时代。

在与达维尼的交流中，海尔集团董事局主席张瑞敏指出，“3D打印要做起来，必须配套‘3D打印组织。”在他看来，泛工业革命以3D打印为主，但3D打印的目标是为了满足用户的个性化需求和体验，如果没有组织把技术和用户连起来，技术就会无的放矢。

最终，达维尼改变了看法，“我被您（张瑞敏）说服了。”他认可了，只有从技术和组织两方面入手，3D打印才能真正发挥作用。

眼下，世界正经历着一场从传统工业到互联网工业再到物联网工业时代的变革。时代在演变，海尔也在不断革新。

一个企业涵盖技术、市场、产品、组织、文化等多重要素，有的以技术研发见长、有的发力于市场营销。张瑞敏认为，企业的核心竞争力是企业创造用户价值能力。为构建这种能力，海尔选择了以组织管理创新实现自我革新的改革路径：去除沿用数十年的科层制、拆散庞大的企业架构，代之以平台、小微等具有创新力的组织架构。

现在砸组织，比当年砸冰箱更难

传统工业时代，消费需求趋同，企业追求的是质量、是规模，“做大做强”成为那时企业家的口头语。在这一时期，海尔从当初那个资不抵债、濒临倒闭的集体小厂不断蜕变，仅仅冰箱和冷柜年生产能力就超过1000万台，整个集团年销售收入突破两千亿元、实现全球布局的世界白色家电第一品牌。……