闫家富

摘 要：文化馆是一个地区文化活动中心，是群众进行文娱活动的场所，目前，我国各省市基本都有文化馆，而且随着经济文化的发展，越来 越多的文化馆也在不断建设中。人民群众的文化生活呈多样化发展趋势，加强文化馆建设，充分发挥文化宫的作用，是促进群众文化发展，推动 社会文化繁荣的重要内容。

关键词;新时期;群众;文化;改革;创新

文化馆在传播党的思想政策、弘扬民族文化、推动群众文化发展、繁荣社会主义文化等方面有着主导作用。如何发挥文化馆在推动民众文化发展过程中的主导作用，是关系到能否弘扬党的先进文化、推进社会主义进程的重要问题。

一、提升文化馆工作人员的服务素养

群众文化馆的免费开放政策必然也需要文化馆相关工作人员在专业素质和能力方面也进行相应的转变和提升，首先从意识上要有免费服务的意识，要能够自觉地履行自己的职责，在服务态度和综合素质方面提升对自我的要求。要加强工作人员专业能力的培训工作，提高工作人员在免费服务过程中的整体素质，尤其要让工作人员牢记自己代表的是政府以及群众文化馆的形象，要树立为人民服务的意识，广泛听取广大人民群众的反映，并且结合工作实践不断地提高工作的创新力度，让群众文化馆的免费开放具有更强的现实意义。强化思想教育，树立危机意识，充分认识到上岗不等于岗上、职称不等于称职、学历不等于学问。强化素质教育，实行由经验型向实用型转变。从而造就一批观念新、业务精、会工作的群文干部队伍，以适应免费开放服务于广大群众的需要。

二、要将群众文化馆的免费服务内容进一步的丰富，结合形式的创新，为群众提供更加丰富的文化资源

文化馆的免费开放并不意味着服务的内容和形式质量要降低，相反，免费开放为文化馆的整体服务水平提出了更高的要求，在形式和内容方面要常换常新，如此，在满足人民群众精神文化生活需求方面才能不断地提升质量。要加强与广大人民群众的信息互动联系，收集广大人民群众的反馈意见，这样才能在形式方面不断地进行创新，在内容方面也从广大人民群众所需要的角度进行丰富，要借助信息互联网的途径，加强这种沟通，广泛吸纳新的创新的意见和建议。 所以，伴随着服务水平的提升，免费开放的群众文化馆更能够体现出之所以开放的目标，能够更好地满足广大人民群众的文化需要，让免费开放的价值有效地体现出来，更好地发挥群众文化馆公共服务的基本职能，极大的丰富人民群众的业余文化生活，让人民群众的身心健康水平获得提高。

三、群众文化馆的免费开放有面向更加广泛的受众

人民群众作为文化馆免费开放的服务对象，就要尊重人民群众的主体地位，使大众成为免费开放的重要参与者和最大受益者。从分析现有受众的职业特点，年龄特点等信息的基础上，我们要尽可能的丰富年龄层次和职业方向，要让所有的群众都能够参与到文化馆的各项活动中来，让他们把群众文化馆作为一种业余休闲的好去处，能够让他们在文化馆的世界里得到更多的放松和精神上的愉悦满足，所以，要丰富受众，加大宣传力度，提高群众文化馆免费开放的实际价值。

四、紧密贴合群众文化需求办好高质量的数字文化馆网站

长时间以来，一些传统的群众文化活动的形式是文化广场开展活动的主要形式。大多是一些传统的歌唱，舞蹈，扭秧歌，鼓乐队等形式来组成。从受众上来看，主要是以老年人和一些妇女群众为主，受众面比较狭小与文化站活动开展的目标和初中不太相符，所以，在当前数字文化馆建设的大背景下，要对文化娱乐的形式进行创新，广泛吸纳新的更多年龄段更加广泛的群众的积极参与，尤其在网络上拓宽宣传的渠道。所以，要认识到群众还没有被满足的文化需求与现有数字文化馆建设存在不足之間的矛盾。

改革开放以来，虽然我国经济获得了巨大发展，但文化建设却相对滞后。公共文化需求的变化决定服务必须不断拓展，作为国家的公共文化机构，文化馆承担的是满足社会公共文化需要的职责。但要真正能够发挥公共性，必须研究公共文化需求不断发展的特点，研究社会公众文化生活方式、内容的变化，研究更多新的服务形式，让数字文化馆成为公共文化的新中心。研究文化服务形式的推陈出新，才能真正成为公共文化的中心。

为了满足大家的使用习惯，文化馆要及时申请微信公众号的服务号，将文化馆的形象展示在广大微信使用者的群众面前。近几年来，微信已 经成为了广大群众非常喜欢的信息发布和了解沟通的软件，文化馆服务一方群众，就要用群众熟悉的方式来开展服务工作。建议，在服务号中根据具体情况打造一些合适的板块。例如，当地文化活动资讯发布板块;文化馆具备的线上线下的文化娱乐免费培训信息板块;数字文化资料发布板块，让用户可以在线查找阅览并下载自己需要的文化多媒体资源;当地文化活动事业发展轨迹介绍板块等。为了提高广大用户的积极性，公众号要多与用户互动，要有专人24小时值班，将用户的信息及时回复，努力提升服务体验。通过微信公众号给用户最便捷的信息互动服务。

在这种情况下，加强数字文化馆建设，办好数字文化馆，保障人民的文化权益，就成为摆在我们面前的重要课题。做好新时期的群众文化工作，必须加强网络文化建设，办好地方数字文化馆丰富群众文化生活，使互联网成为引导群众文化的新阵地、教育群众文化的新平台、沟通群众文化的新渠道，提高群众文化的新空间。积极开拓创新，优化数字文化馆网站建设增强自媒体的建设和服务工作，让广大人民群众能够在数字文化馆得到最为便捷的服务，通过操作的便捷使用的便捷，让广大人民群众把数字文化馆作为一项日常生活中必不可少的重要信息获取来源。

在这一系列的过程中，建立健全监督反馈机制是非常必要的，可以保障文化馆公共文化服务工作在健康的范围内创新发展，调动全员参与的积极性，让文化成为人与人之间沟通最好的桥梁，使得我国公共文化服务事业取得更加长足的发展。

参考文献：

[1]卢克明. 做好文化馆免费开放工作初探[J]. 新闻传播，2012，（11）.

[2]张华. 发挥文化馆在群众文化活动中的作用探析[J]. 新西部（下旬.理论版），2014，（2）.