■石熠（内蒙古商贸职业学院会计系）

自2015 年提出的“大众创业、万众创新”后，开展“双创”教育在各个高校逐步开展，并围绕着如何开展“双创”教育进行了重要教学改革。但是，在具体教学过程中，尤其在会计专业中，因其专业的特殊性，在专业教育中存在课程设置更新不及时、没有实践指导性等不足，导致“双创”教育开展困难重重，最终出现了专业教育和“双创”教育相分离的现实结果。这一结果也导致会计专业学生的实践经验与专业能力受到限制，创新意识的培养上也较为落后，进而在创业能力方面处于弱势。

笔者承担的ERP 沙盘实训课程是一门体验式的课程，授课内容安排及授课进度具有一定的灵活性。故笔者尝试将“双创”重点知识融入到ERP 沙盘实训中，让学生在实训过程中切实感受到创新创业的历程，在教学中积累一定的创新创业经验，从而切实提高学生们的创新创业能力。

一、课程内容改革

随着会计环境的变换，会计的内涵与外延同时发生着相应的变化，而这种变化有又直接影响到会计职能的本质内容发生变化。从目前会计信息和发展程度来看，会计的基本职能从原来的核算与监督转型成为反映（核算和信息服务）和控制（实时控制和预决策支持）。结合目前教学实际情况，现有课程设置仍然侧重于会计的基础核算与监督职能，与实时控制和预决策支持的相关课程并没有更多体现。

可以看出，当下的会计教育与会计职业的新要求有一定差距，而面对更加个性、想法更多元化的90 后，甚至00 后学生来说，这样古板、枯燥的日常教学无法满足他们的需求，尤其是创业需求。所以，在课程内容改革方面，笔者不仅在原有基础上增加了企业宏观管理的相关内容，更是把“以客户为中心”这个营销理念融入到课程中，帮助学生理解企业本质、了解企业流程、改变固有的“以我为主”的思想，甚至为创业做准备。

当前会计专业课程的研究对象都是“会计资料”，很少涉及企业宏观层面、营销方面的课程，学生们做微商、兼职销售员候，也都是“我感觉哪款产品好，我就主做哪款产品”，就像计划经济下的生产商，很少考虑市场因素、客户因素。课程改革后，新加入的内容将引导学生关注现有市场、关注消费者这个不可忽视的要素，引导他们真正树立“以客户为中心”的经营理念，关注企业整体流程、关注销售，关注企业现金流，延长创业企业寿命，最终实现创业成功。

二、授课过程改革

（一）准备阶段改革内容

课程改革前，ERP 沙盘实训课程的准备工作就是教师备课、协调上课时间及地点、学生分组与准备各项辅助表格等。课程改革后，除了上述工作，增加了两项重点准备内容：（1）学生登录在线学习平台，学习ERP 沙盘基础知识，尤其是经营规则部分，并进行在线测试；（2）全班沟通协商确定意向创业行业，然后各自成立公司，确定细分经营方向，准备团队展示的相关内容，为后期做准备。

通过在线学习及测试，可以帮助学生预习基础知识，了解学生对重点内容，尤其是模拟运营规则的掌握情况，在具体面授过程中，做到有针对性地讲解，最终实现学生完全掌握学习内容，授课教师能够重点突出地讲解内容，为自主经营及年度点评节省时间。除此之外，学生也可以通过回顾在线课程的方式复习内容，进而更有效地经营虚拟企业。

提前确定意向创业行业是本次课程改革的创新点与尝试点，在之前的授课过程及点评内容完全没有尝试过。提前确定意向创业行业是为了在之后的课程体系中融入“双创”知识——“以客户为中心”做准备，因为只有在统一的行业中，讨论问题才能够更加集中，更能够提高教学效果与学习效果。

（二）授课过程改革内容

课程改革前，授课过程主要由知识讲解、引导年带领、自主经营、小组总结分享（第三运营年度末）、年度点评组成，年度点评基本按照企业经营策略、销售策略、生产方法与策略、供给方法与策略及财务分析及策略的顺序进行，五个运营年五个主题，按照岗位重要程度及熟悉程度安排。

课程改革后，授课过程增加了小组总结分享的次数，并且增加了“角色扮演”环节帮助学生理解所学知识。年度点评重点放在了企业经营策略（第一运营年度后）和销售策略（第二、三运营年度）上，前三年的点评中会设置问题，引导其他岗位的同学思考，这样，第四、五运营年度点评也可保证质量及授课进度。

小组总结分享分别在第二、五运营年度后增加一次。第二、三、五运营年度后的总结分享主题分别为：当前企业策略与销售策略现状分析，本企业客户画像分享，企业五年经营情况总结。其中，客户画像分享是重点。客户画像作为一种勾画目标客户、联系客户诉求与设计方向的有效工具，总结中往往要求学生以最为浅显和贴近生活的话语将客户的属性、行为与期待联结起来，能代表产品的主要受众和目标群体。通过客户画像分享，学生们可以明了地看出他们选定的行业中，不同细分行业目标客户属性的不同，更直观地理解满足不同客户的需求是不同细分市场的重点。

在第二个运营年度后，针对“以客户为中心”这一要点增加“角色扮演”环节。角色扮演要求组内人员分别扮演企业方、客户方，选择售前咨询、签订合同、售后服务等任一环节进行模拟演练。模拟结束后，其他同学可点评、探讨细节。这个环节可以让学生更加直观、客观、深刻地感受创办企业、寻求商机、匹配客户需求等各细节，帮助他们更好地建立“以客户为中心”的理念。

（三）课程总结改革内容

课程改革前，课程总结的形式为授课教师结合每家虚拟企业的实际情况进行总结点评，指出优势与不足，给出更好发展的建议。课程改革后，课程总结为学生自我总结并做出下一个五年经营规划，每家虚拟企业总结内容以“争取天使投资”为背景通过幻灯片向全体同学进行展示。在这个环节中，其他同学同样可以质疑、问询，也可以给出相关的意见和建议。最终由全体同学投票选出20%的虚拟企业可以获得“天使投资”。

课程改革前，授课教师总结人。授课教师不能全程参与每家虚拟企业的全部经营，点评内容不可避免地带有主观猜测倾向，而且频繁地单向灌输不易引起学生的重视，学生们对其他组的点评视而不见，总结提升效果欠佳。

课程改革后，总结人从授课教师转向学生，这更能体现ERP 沙盘实训课程的特点——让学生更多地参与到课堂当中。此外，总结不仅考验学生的总结能力、分析能力、协作能力、演讲能力、统筹安排能力，而且将他们综合应用办公软件的能力展现无遗。而这些基础能力，都是以后创办企业、面对客户的基本能力。除此之外，各组呈现结束后，还有互动环节与投票评定环节，这也让他们更加投入到最后的总结环节中，提升学习效果，巩固所学知识。

三、改革效果

学生对改革后的课程认可度较高，认为这门课程有助于他们综合理解应用所学知识，而且提升了他们对企业的认知与了解，尤其是对企业销售层面的理解更加透彻。少数有创业意向的同学还反馈，本课程让他们把自己的一些创新创业的想法在短短一周的时间里进行了演练，让他们看到方向、找到差距。尤其是针对“以客户为中心”这个理念的相关练习，更是让他们感触颇深。

从授课教师角度而言，本次课程改革基本达到预期目的——选择性地将创新创业涉及的重点思想“以客户为中心”以多种形式融入到课程中，提升其对“双创”的认知与理解。但是，在授课过程中，也存在内容安排较紧凑，时间不够用；学生自主讨论分享较多，涉及知识面较广，对授课教师要求较高；呈现内容较多，学生能力有限，需要授课教师引导的内容较多等问题。当前存在的问题，都会在以后的授课过程中不断地完善，不断与学生沟通磨合，最终形成切实可行、行之有效的课程改革方案。