周怡静

摘要：随着跨境电商的快速发展、消费者购买力的提升以及女性时尚潮流的发展，全球美甲护理市场规模持续增长。但在发展的同时，也存在诸多问题。因此，探讨美甲饰品市场发展存在的问题并提出有效的发展策略具有非常现实的意义。本文就美甲护理市场发展面临的问题，提出了营销策略。

关键词：跨境电商;阿里巴巴;美甲;营销策略

一、美甲市场的机遇和存在的问题

近年来，我国的跨境电子商务迅速发展，跨境电商交易规模逐年增长。消费者足不出户，就能轻松“全球购”，享受来自世界各地的优质产品。随着相关部门陆续出台实质性的利好政策，以及《电商法》的保驾护航，建立健全适应跨境电子商务特点的海关、税收、进出境检验检疫、支付结算等管理制度和一系列及时有效的改革举措为中国跨境电商更快发展提供了坚实的基础和发展的新机遇，跨境电商有望进入健康、快速发展的新时期。

跨境电商的快速发展位全球美甲饰品市场带来了新的发展机遇，其市场规模也在持续增长。就阿里巴巴市场数据分析，目前亚太地区占据美甲护理市场的最大份额，欧美地区则引领高端美甲护理市场的发展。发展中国家女性在美甲护理方面也在逐步提升。但美甲市场在发展中存在诸多问题，比如：企业知名度不高、形象不佳影响产品销售;美甲产品质量不过关或包装太差，提不起消费者的购买兴趣;产品价格定位不当，过高使得消费者不会青睐这款产品或过低企业自身利润不高;销售渠道不畅或渠道选择不当，使销售受阻;促销方式不到位，消费者不了解企业产品;企业客服质量不高，回复不及时，令消费者不满;缺乏售后保证，消费者顾虑多等。

由于阿里巴巴知名度高，在B2B 电子商务领域享有盛誉，是B2B 上升劲头最快的外贸平台。美甲行业可以借助阿里巴巴平台，结合产品市场存在的问题，制定营销策略。

二、营销策略

产品定位：产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。由于阿里巴巴平台功能较完善，不仅能够帮助会员找买家、供应商、合作伙伴及进行在线销售，还可以提供的行业信息及资讯。企业可以借助这些信息分析产品的主要消费群体，确立产品的定位，建立起点广面宽的销售渠道，拓宽销售区域。

产品质量：产品质量就是产品的市场生命，企业对产品应有完善的质量保证体系。

产品品牌：要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。由于阿里巴巴广告宣传力度大且广，访问量也较大。企业可以借助阿里巴巴平台树立品牌形象，以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。

产品包装：包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

产品服务：策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。由于阿里巴巴能够为客户提供即时交流工具，借助阿里巴巴平台能够提高产品售后服务质量。

产品价格：以成本为基础，借助阿里巴巴平台分析同类产品价格，作为参考。合理制定价格，使产品价格具有竞争力。同时，若是贸易商的话，可以寻找价格低质量佳的内贸工厂合作以获取合作价格，并让其直接长期供货。若是工厂的话，则要在产品的原料以及工艺上追求效益。此外，还可以拉大批发零售差价，调动批发商、中间商的积极性。量大的客户或是回头客的可以给予适当数量折扣，鼓励多购。

三、优化产品信息

（1）高曝光低点击产品优化：高曝光说明关键词词来源及词的排名、热度都还不错，没点击主要可能是由于产品图片（包括图片质量、款式）不够吸引买家，这个时候我们就可以考虑及时更换相关产品图片。

（2）高点击低曝光产品及有反馈低曝光产品：首先检查一下词来源，看这个产品主要由哪些关键词引流进来，再去检查一下这些关键词的热度及排名。有点击词若排名不好，但这个产品又给我们带来反馈，那么我们可以考虑把这个产品加入橱窗产品、并用这个词去推广，使这个词排名尽量排名靠前。另外，假如其他词热度高但排名不好，橱窗资源也用完了，这个时候我们可以尝试编辑换用热度及竞争度稍微较小一些的关键词。

（3）高点击低反馈产品：产品反馈转化率低，客户看到产品，点击进来后，却没有给我们发送询盘。到底是什么原因让客户点击我们产品，却失望而归呢？很大程度上是由于产品详情描述不够吸引客户。在营销时代，同行同质化信息太严重，很多企业的产品描述，大多千篇一律，产品属性信息介绍，产品圖片展示，公司几张图片展示，证书，针对此同质化问题，我们可多从以下几点去检查、思考、提升自己的产品详情描述：首先，产品详情设计排版是否美观还是混乱。其次，产品详情是否体现公司优势和亮点？ 再次，客户通过几秒钟看上你的产品并点击进来，再通过几分钟了解看完你的产品详细描述，是否能信任你并给你发盘？其实，往往客户需要更多时间去分析调查你公司的背景及实力，从而再决定是否要进一步跟你联系、发送询盘。就和我们分析客户背景一样，也会在谷歌等搜索引擎上查看分析客户是否真实存在及其实力。同样，我们的客户也会在互联网上搜索我们的信息。我们在国外主要的平台里面去发布完善我们的公司相关信息，主动提供途径让客户多花几分钟去了解我们，客户再给我们发送询盘的概率、给我们下单的概率会提升。

结语

在国家的扶持政策以及互联网的形势下，跨境电子商务时代将逐步地增强，为美甲市场带来了机遇。企业可借助跨境 B2B 最大的平台——阿里巴巴来制定自己的营销策略，从而提升自己产品的市场。

参考文献：

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[2]蓝微.“互联网+”云南省中小企业跨境电商营销策略研究 ——《中国市场》[J].现代商业，2017（05）.

[3]曾宪凤.大数据环境下电商精准营销策略研究[J].中国市场，2018（03）.