■李佳骏（太原学院）

近几年我国电子商务一直保持着稳定的上升发展态势，随着电子商务覆盖的范围变得愈发广泛，电子商务很大程度上帮助物流企业获得庞大的资金流，基于物联网技术融入也帮助物流企业的生产、经营、管理、战略制定等多个层面得到了有效提高。物流企业的工程管理是基于战略发展角度，通过技术工程系统、网络技术工程系统上针对物流范围、业务种类上的细化管理，帮助企业在市场中占据优势地位，以此具备较强竞争力。

一、相关概述

（一）物流企业工程管理的内容

物流企业工程管理内容是借助信息、物联网、大数据等多种技术实现数据收集、传递、处理的技术工程系统和网络技术工程系统。这两大系统包含了物理企业创设的运输、仓储、装裹、搬运、加工、配送等多个基础工作版块，并延伸出了物流配送的定点网络工程、物流信息网络。通过这些技术能够实现现代物流发展。并基于这些技术来丰富物流企业的组织结构、战略制定、服务体系。

通过物流企业的工程管理可以实现自动识别，同时自动搜索相关信息数据，不需要人力操作，拥有长工作距离、自动型以及环境适应性极强等特点。将物联网作为基础来对目标进行跟踪、监控以及定位管理等操作非常方便，大部分的物流企业已经开始把物联网技术投入到物流目标的跟踪定位以及身份管理的识别上，建立起一个有效的可追踪的智能网络体系。

（二）物流企业工程管理的目标

物流企业工程管理的目标则是基于多种技术支持上建立起完善的系统版块，系统版块蕴含了物流企业日常工作的各个环节，将这些业务流程、业务环节融为一体，立足于企业战略发展角度建设起一个紧密联系的网络供应链。

因此，可以看出物流企业工程管理的目标就是以现代技术为管理手段，现代计算机和网络通信为工具落实企业的发展战略，从而实施更加先进的管理理念与措施，方便物流企业管理层整合与优化企业的各项资源，丰富内部组织构建，达到为企业“减负”、降低成本、加强工作效率、提高市场竞争力的目标，从而促进企业更好的应对市场竞争。

（三）物流企业工程管理的原则

当前物流企业工程管理的原则主要包括：合理性、快速性、经济性、协同性。

其中合理性是基于现代物流的发展下，对于物流设施、物流技术的合理应用，改善物流人员的作业环境与作业条件，基于合理性角度来判断物流业务的服务质量与服务能力。

快速性原则是指通过物流企业的物流装备、物联网技术、大数据技术的融合，能够快速的进行位置定位发送货物。物流企业工程管理还会设置自营物流点来辅助该区域的快速迅速进行配送。

经济性原则是物流企业立足于战略发展角度来控制成本支出。以最低成本获得最大的经济效益，从而确保物流企业持续发展，获取更多的资金流与资源。从而确保物流人员为客户提供综合优质的物流服务。

协同性则是物流工程管理的持续投入下，通过信息技术、物联网技术构建技术工程系统、网络技术工程系统，实现物流信息网络的协同发展。分别制定和实施工程管理方案，在长远发展中，物流企业工程管理需要结合电子信息进行统计和分析所接触的各类信息，从而完善物流企业的创新发展。

二、物流企业工程管理存在的问题

（一）工程管理的设施投入较差

当前，物流企业为实现工程管理的基础设施投入水平不高，例如：物流企业的冷冻库、高温库、仓储空间的安全设施、监督设备等。这主要是因为物流行业设备的投资较大，导致公司承担大量的成本风险增加。再加上自建物流系统的成本较高，这就代表物流企业要拿出大量的资金从而进行物流体系的建设。其次，因为大量资本的投入，已经彻底的改变了传统的模式，不断加重物流资产的负担，会让公司资金高周转率的优势消失殆尽。因为物流公司大量资金都被投入到固定资产上，但是一旦出现投资无法收回的现象也会导致公司出现资金短缺的问题，因此物流设施的投入不高。再加上自营物流服务点在不发达的西南地区覆盖率较小。技术工程系统、网络技术工程系统覆盖在西南部地区的范围不大，不利于持续开展工程管理。

（二）信息化、网络化技术融入不足

目前，大量物流企业工程管理在信息化、网络化技术的融入明显不足，为了实现现代化发展，应该将快递物流活动中的每个环节结合在一起，加快信息系统的建设如:自动分拣系统、仓储、运输、加工、装裹、搬运、配送多环节缺乏智能监督与实时数据传递。除此之外，物流企业还缺乏对自营物流服务点、物流配送人员的行程进行监督，目前大多数快递员是主动记录到物流服务网点中，确认是否配送到位，但是缺乏了监督的主动性，无法为消费者提供保障。因此缺少工程管理的信息化、网络化建设。物流企业作为一个第三方的物流企业，其掌握的技术和企业之后的发展有着很大的关系，企业对于相关技术的投资也是一个大的工程，如果没有持续且长久的进行技术支持，那么对于物流企业工程管理的完善与创新将会有很大阻碍。

（三）物流企业管理人员综合素质不足

物流企业管理层的综合素质相对低下，对于物流企业的工程管理没有明确的意识，虽然明确目前大部分物流企业朝着信息化角度快速方向发展，但是无法做出有效决策和引导性管理。因此要求物流企业管理人员应当掌握计算机应用知识、物联网技术知识、技术工程知识，并且熟练的掌握优化管理理论以及方法。但是物流企业的管理层人员大多都是通过自己累计的管理经验、阅历开展决策、管理的。在管理的过程当中并没有运用管理学方面的知识，企业也对此也没有统一的标准。另外管理层大多都是没有经过专业系统的培训的，对于物流行业的整体发展缺少合理的认识，这样就形成管理层混乱的现象出现。

三、提高物流企业工程管理的创新策略

（一）加大投入工程管理的设备

为了加大工程管理的设备投入，可以针对基础设施进行排查，对于缺失基础设施定期补入，帮助基层货仓构建完善、专业的作业条件，保障物流企业工程管理的基层建设。另外，为了有效监督物流企业的工程管理设备情况，企业应该搭建信息化支撑的物流系统管理平台，对基层管理人员开放登入权限，定期清点与总结进行相关设备与设施，随时进行补入和完善建设。通过该系统的融入，可以融合物流服务的七大功能，比如运输、仓储、包装等进行一个完整系统的组织管理，延伸物流服务末端、提高物流管理的信息水平和优化物流自检利用率三个方面来开展物流系统化的管理。B2c 电子商务自建物流系统化的管理是在社会物流效益最大化的条件下，实现公司利益的优化。

（二）要充分利用现代技术的优势

充分利用现代技术构建物流企业工程管理。通过揉入现代技术，从而明确与优化目前公司运作的具体情况，能够为公司之后的决策做出具有科学性的指导作用。物流公司可以利用大数据在物流中心选址、配送线路规划等方面进行延伸。利用互联网、云算法等技术对物流企业工程管理数据库进行收集、整理、分析等并针对物流企业的基层自动分拣系统、仓储、运输、加工、装裹、搬运、配送多环节进行智能监督、实时数据传递，构建自营物流服务点、物流配送人员的行程监督系统，具体确认货物配送到位。为构建物流企业工程管理业需要针对消费者的个性化服务，通过大数据技术准确的获得消费者的需求，有利于帮助物流企业了解当下市场的行情，从而做出正确的预测物流公司部署配送等服务，提供科学依据。公司管理人员也要注重大数据技术的应用，从制度建设层面保证数据的质量，培养专业的数据管理人员，从而增加该公司在市场中的竞争优势。

（三）管理人员定期进行知识培训

为了有效促进物流企业工程管理的落实，企业管理人员应该定期学习以及培训相关知识，从而为完善工程管理提供帮助。因此，一个知识面广泛以及相关业务水平高和企业管理能管理强的领导人带头，一定会让该企业在激烈的市场当中拥有属于自己的一片领域。管理层活动知识的途径主要是有两种，第一种就是请相关的专家来企业内部讲座，或者是参加相关的培训机构，这就是最佳活动知识的途径。第二种就是自主的学习，企业当中的管理领导没有时间来学习有关于物流的发展，也没有机会学习管理学等方面的知识，不求精通但是必须要了解掌握。学习是一个痛苦且漫长的过程，但是治理企业当中的问题还是十分有效的。招聘管理人才，招聘外来懂得管理的人才，且熟悉物流业务的经历也能够帮助企业注入新的血液。招聘的管理人才，运用自己掌握的知识，针对企业出现的种种问题对症下药，以此来帮助企业在物流行业发展壮大。创建服务至上的物流企业的文化。强化企业的文化，增强企业的认同感以及荣辱感，将树立企业的良好的形象的概念当成企业工作人员的责任感。对工作人员进行相关服务的培训，能够帮助企业工作人员提升素质，这就需要企业定期的对工作人员进行培训。建立完整的工作人员考核机制，以此让工作人员自觉提高对待客户的服务质量。

四、结论

本文主要分析的是浅谈我国物流企业工程管理的创新策略。针对物流企业工程管理的内容、目标、建设原则来判断我国现阶段物流企业工程管理中容易存在的问题，例如：工程管理的设施投入较差、信息化、网络化技术融入不足、物流企业管理人员综合素质不足，并提出几点创新建议：加大投入工程管理的设备、要充分利用现代技术的优势、管理人员定期进行知识培训。希望通过本文的分析结合实际角度来有效促进物流企业工程管理的建设，也希望通过本文的分析对相关工作有一定的促进作用。