张燕 林旺桦

[摘           要]  我们今天看到的一些趋势并不只是未来十年的趋势，它就像过去从农业文明进入工业文明一样，是一个大时代的开始，这个未来开启的时代就是称之为“智能商业”的新时代。

[关    键   词]  黑洞效应;智能商业;生命周期

[中图分类号]  F270.3                [文献标志码]  A               [文章编号]  2096-0603（2019）25-0274-02

一、什么是黑洞效应

“黑洞效应”是在不同学科和不同行业里经常用到的一个名词，在不同领域它所代表的意义也不同，在物理学里面它是指一种天体现象，宇宙中的一些大质量天体发生坍塌时会形成一个质量和密度非常大的点，进而通过自身的强大引力形成黑洞。经济学中的黑洞效应是指企业的一种自我强化效应，当一个企业达到一定的规模之后，也会像一个黑洞一样产生非常强的吞噬和自我复制能力，把它势力所及的大量资源吸引过去，而这些资源使企业更加强大，形成一个正向加速循环的旋涡，简单来说，就是有一个巨无霸的主体加上非常强的吞噬能力和自我复制能力。强势企业就如同宇宙里的黑洞，它利用自身的强大吸引力能够最大限度地吸收社会资源，并将其转化为社会财富，进而在激烈的市场竞争中越战越勇，越来越强。根据过往的商业信息推知，传统企业的生命周期形成是先从刚刚开始的启蒙期，那个时候因为时代的需求而诞生，慢慢成长进入成长期，在此期间企业开始了快速成长，并通过在商战中的不断厮杀拼到最后，以王者的姿态进入成熟期，由于已經到达了巅峰，并且自身在行业内占据了龙头地位，就慢慢散失了先前的冲劲，故步自封，从而开始进入了衰落期，这也是传统企业为什么到达一定体量发展就会慢下来的原因。

作者认为，智能商业与传统企业主要有两个不同：一是所处商业环境的不同，二是企业的自带光环性质不同。首先，智能商业的氛围是为了让企业通过技术手段来提高商业运作效率，其核心点就是利用互联网重新构造完全不相同的商业运营逻辑。其次，智能商业利用了互联网，通过低成本来服务这个超级庞大的用户群体，如阿里巴巴每天的用户访问有1亿人，它如果没有这么大的规模，那么它也就未必有对应的营利能力，就不满足不同用户的个性化需求，不同用户有不同的爱好，根据不同的用户展现出不同的首页页面，再者是实时的自我更新，智能学习用户的各方面行为，就像心理医生一样知道你这个时候想要的是什么，并快速学习，给用户提供更精准的满足用户的产品。

那么，智能商业的黑洞效应又是什么？智能商业的黑洞效应我认为首先应该先拆开理解智能商业是什么？从字面上分析，这是一个“智”加“能”的商业体系。这其中“智”代表的意思为“智慧”，在这个体系中充当文官的作用，“能”代表的是能力，在这个体系中充当的是“武将”的作用，两者结合后计算已有的数据快速得出一个结果，在这个过程中相比传统的商业体系，智能商业的节奏会更加快速。

智能商业的黑洞效应具备两个特征：一个是网络协同，一个是数据智能。网络协同是自带网络效应的，网络节点间的相互协作，渐渐形成商业壁垒。数据智能会学习，通过对新事物不停地学习了解新的事物来完善自身，且数据智能具备网络扩张的能力，通过学习成长后，它还能后来居上，将先发者打败。

那么传统企业与黑洞效应的区别是什么呢？与传统商业不同，智能商业中的公司大都是技术驱动型的公司，利用最新的技术去提高商业效率是它们的共同点，其核心就是利用互联网重新架构整个商业的运营逻辑和运营规律。

二、以阿里巴巴举例说明

国内外具备黑洞效应的代表性企业有阿里巴巴、腾讯、百度、沃尔玛、亚马逊，等等。为什么会认为阿里巴巴是一家具备黑洞效应的公司？首先看看它是否达到足够的体量，阿里巴巴目前的企业整体市值在5000亿美元至6000亿美元的区间，目前全球排名在第8名，阿里巴巴整个集团的在职员工为73000多人，可见阿里巴巴已经足够庞大，具备了大体量的条件。其次看看它是否有足够的网络协同能力。根据阿里巴巴的产业链布局，里面包含：第一梯队，电商、蚂蚁金服以及阿里云;第二梯队，移动布局和生活服务;第三梯队，阿里文娱、阿里健康、阿里教育、云OS。可见阿里巴巴正在以自己起家的电子商务购物平台为核心逐步打造属于自己生态圈。再者看看它是否具备数据智能，这里就需要讲到它的大心脏——“阿里云”，这是支撑着整个阿里巴巴体系运转的东西，阿里云致力于以在线公共服务的方式，提供安全、可靠的计算和数据处理能力，让计算和人工智能成为普惠科技。阿里云在全球18个地域开放了45个可用区（了解全球基础设施），为全球数十亿用户提供可靠的计算支持。此外，阿里云为全球客户部署200多个飞天数据中心，通过底层统一的飞天操作系统，为客户提供全球独有的混合云体验。

“阿里云”ET大脑是阿里云研发的超级智能，用突破性的技术解决社会和商业中的棘手问题。目前已具备智能语音交互、图像/视频识别、机器学习、情感分析等技能，ET大脑的核心能力在于多维感知、全局洞察、实时决策、持续进化在复杂局面下快速做出最优决定。针对各行各业，阿里云的科学家对ET大脑进行专项训练，研发出了ET城市大脑、ET工业大脑、ET医疗大脑、ET环境大脑等，在各行各业成为人类的强大助手。综上所述，可以得出在目前的市场中“阿里云”具备数据智能这一能力。

说完现在，我们谈谈未来。成为一家具备黑洞效应的公司前有一个独角兽的过渡过程，那么在目前的市场中，有哪一只独角兽是具备这个潜质的呢？作者认为“美团点评”是有这个潜质的，为什么？通过具备黑洞效应的三个条件测试一下，首先美团点评在2018年6月22日向港交所提交了上市材料即将上市，IPO的估值将达到600亿美元，还有就是在国内美团点评的地推团队有比其他同行更强的业务能力，所以在美团点评新开业务的时候都能够后来居上，比如影票业务——猫眼。美团点评有一定的体量了，美团的网络协同能力也在不断地完善，比如在美团消费的用户有30%的用户会选择下一步是打车去目的地，那么美团开展了美团打车业务，并通过收购摩拜单车完善最后一公里出行版块;再者美团开展的影票业务——猫眼，用户想看去影院看电影也可以在美团上实现。美团不停地围绕城市来开展业务，实则也是城市互联的布局，美团在逐步打造线上城市，通过完善业务模式来建立自己的商业壁垒，这样看来美团点评是具备网络协同能力的。

再看看美团点评是否具备数据智能的能力，拿美团外卖举例。基于海量大数据（订单、路线、客户和商户）为例，这个系统能够在100毫秒内生成最有效的快递路线规划，28分钟内完成快递订单，配送时效性已精确到秒级。其主要在数据处理和预测建模中应用机器学习技术，可以在5秒内完成上亿次运算后进行实时化的调度，同时可以预测相关变化给出更加智能的调度结果。综上所述美团目前已初步具备黑洞效应的特征。

三、面对智能商业的“黑洞效应”，我们该如何自处

首先，现状是“大者恒大，强者恒强”，那么在已被垄断的行业再和它们去争取显得很没有意义，大的会越来越大，强的会越来越强，这中间的关键要懂得“自处”，刚刚讲的情况是最好不要再做，这时候应该找到属于自己的赛道去做，那么这个时候在自己成型前应该抓住机会快速发展自身，在发展过程中如遇巨头进入，如果没有贵人相助更多应该想着与前者合作。如果成型后再遇巨头那么可以参考字节跳动创始人的做法：面对巨头围剿，快速向前跑最有效。

总结“面对黑洞效应，我们应该何以自处”这个论题得出，“生活不易，且行且珍惜”，面对“黑洞效应”能选择的不多或许只有“YES”or“NO”，能否接着走下去得看自己的实际情况而定，巨头可怕，但也应理智对待，不能果断退缩，就像马云所说：“梦想总是要有的，万一实现了呢？”

参考文献：

[1]王姣.芝麻信用发展状况分析[J].现代营销（信息版），2019（2）.

[2]易边.科学发展要力避各种大小“黑洞”[J].学习月刊，2013（4）.

编辑 赵瑞峰