浅析电力营销管理信息系统的优化实践

2019-11-29陈远煜

商品与质量 2019年34期

陈远煜

广东电网汕头潮南供电局有限责任公司广东汕头 515141

1 电力营销信息管理系统的含义

在经济飞速发展的当前，信息的发展水平更是突飞猛进，各国都在争相研发最先进的信息获取的方法和传播途径。而在这个过程中，起决定性作用的介质即是电力。现在电子产品的日新月异要求电力公司对电力营销进行更加系统化的管理，因此，提出了电力营销信息管理系统这个概念。电力营销信息管理系统的含义是，在人为操作的过程中，将所有获取的电力系统信息，通过网络设备的传输在计算机里，先是收集再是存储，并且根据实际情况，进行适当的加工，最终整理出实用的营销方案，这个过程是一整套的环节，也即是一个综合信息系统。电力营销的过程和其他具体的实物营销有本质的区别，它是以电力工程信息系统的建设为主导，通过让其他各级电力企业在主导的作用下一一去实现，电力的高效营销，并且根据实际情况使工作效率达到极至，最终以科学的、完备的方案去获取最准确的信息，进而在电力市场上占据一定的优势，从而使自身利益最大化，也可以给社会和国家带来极大的便利。随着人们生活水平不断的提高，对电力的依赖也是逐渐增大，尤其是计算机技术的改革更是如此，加剧了电力的普及，在计算机的准确操纵之下，使工人的工作效率也达到了最高，经济的发展也更便捷。人们在信息之间的获取、传递与收集也变得更加的方便。总之，在电力企业的电力营销策略上，必须适当地通过信息管理系统实现最完美的营销模式，进而在电力市场上不断抢占先机，帮助电力企业在激烈竞争的社会中不断扩大[1]。

2 电力营销管理信息系统的必要性

时代的发展使电力进入寻常百姓家，在所有的服务过程中，消费者对电力的依赖也是越来越大。同时，电力不比其他的商品，看得见，摸得着，电力系统是一个抽象法的存在，我们无法看到。服务质量只能通过企业的介绍，而且电力工程都是一个企业，引领着一个片区，拥有相当复杂的过程，因此在电力管理方面难以控制。一个合理的管理系统只要在设计、运行、分析及维护实施环节中做到面面俱到，就可以形成自己独有的模式，在市场上就能占有一定的先机。同行业下对手的现有系统和能源已经适应了当前的发展，只有引以为戒，推陈出新，研究出更加优化的管理系统，才能为企业的发展提供实际的辅助。因此，建立一套完备的信息系统是企业在发展过程中的必经之路，是取胜的关键。

3 电力营销管理信息系统的实际需求分析

新的市场运营模式引领着企业的发展，人们对生活的质量提出了更高的要求，在消费的同时更加注重服务。因此电力企业积极有效地开展信息化建设，采用高科技新技术应用在电力企业生产中，最大限度满足当前的需求，需要通过数据建立强大的管理信息系统，把所有的数据通过上传、综合、分析，方便业务员的使用和消费者的选择[2]。

4 电力营销管理系统优化实践

4.1 优化系统运行

系统运行的优化包括两部分。首先是业务功能程序的优化，即根据性能监视和诊断分析的优化方案，为影响系统性能监视性能的业务功能优化和优化源程序、优化功能程序、存储过程、处理逻辑等[3]。营销系统中对绩效有重大影响的主要功能包括工作单处理功能、短信管理功能、团队计划管理功能、欠款查询统计功能、收费会计相关功能、报表统计功能等；第二个是优化时间任务程序，即组织营销系统时间所涉及的任务程序，清除不必要的计时任务，减少阅读频率，并在不影响正常业务发展的情况下获得高性能的计时任务，从而合理安排每个计划任务的执行时间，减少不必要的系统资源浪费。

4.2 优化数据库

SMS 记录表、接口日志、备份表、临时表、登录日志和功能刷新日志数据是关键清除对象。它们将临时库表，重复性数据库表和长期操作生成的视图合并为专注于清除表的合并和清除操作。在电费单，发票计划和SMS 信息表等数据量最大的前十个数据库表中，该数据库分为运行数据库和历史数据库。两年前电力营销的历史数据被分为历史数据库。在这一部分中，该部分的过去数据不再涉及系统的日常业务开发[4]。

4.3 建立营销管理决策系统

有必要建立一个营销决策系统，以帮助系统对客户服务层的工作状况和客户业务层的工作状况有初步的了解，掌握客户的反馈意见，并制定相应的策略。对客户的反馈意见，解决问题。决策系统是一个监管部门，通过在线方法严格控制各个部门的工作，及时发现和解决问题，从而更好地为用电客户提供服务。同时，它还可以为每个人制定合理的营销策略，稳定市场的发展，了解市场状况，并为企业带来最大的利益。这些可以通过管理决策系统解决。同时，可以实时评估工作绩效，并可以调整内部管理方法。决策软件也是一个综合的信息分析和处理中心，为营销决策提供了基础。它主要分析电力营销工作的运行状况，政策实施的效果，并根据市场营销市场分析、客户分析、市场预测和需求管理来预测电力供应。