何培琳,路梦慧，刘 梦，陈孝玉，董 彬

(临沂大学 资源环境学院，山东 临沂 276000)

1 引言

云南将旅游业作为支柱产业之一，发展时间长,对其他行业带动能力强。随着经济发展，游客人数增多，云南旅游业迎来重要发展机会。但与此同时，周边旅游地也在与云南进行激烈竞争，而云南自身的旅游发展，也出现许多问题。对于云南旅游业来说，目前正处于一个关键时期。因此，研究探讨云南旅游业发展的优势和潜力对云南社会、经济的发展至关重要。

2 云南旅游业发展面临的问题

2.1 旅游形象口碑下滑

旅游品牌形象，对于旅游地发展旅游来说具有重要意义。但云南旅游负面新闻却日益增加。2014年起，旅游投诉率连续三年居榜首。旅游开发盲目扩张，忽视区域历史、文化、建筑与特有民族风情，降低了其旅游价值，使游客兴致退减。商家为了短时间获取最大利益，不顾旅游活动容量，超额接待；不当的经济活动间接造成云南生态环境破坏，甚至出现安全问题，造成负面影响，造成旅游体验下降；强制性消费、欺诈、宰客现象日益增加，参与到旅游业中的居民由于缺乏政策引导，资金少，文化低，无技能[1]，缺乏专业型高素质人才，影响云南旅游形象，造成口碑下滑。

2.2 旅游产业发展不均匀

云南发展旅游业的城市，在空间上呈组团形式布局。其中重点发展的几个旅游城市有：昆明，丽江，大理，迪庆，西双版纳自治州，红河哈尼自治州。这几个地区旅游资源丰富，知名度高，旅游业发展时间长。但在这几个区域内依然存在一定程度的旅游业发展不均匀的现象。一方面，发展具有相对优势的旅游城市由于旅游资源丰富与可进入性强而游客量较多[2]，甚至由于高峰期进入游客过多导致超载，而旅游业发展相对滞后的城市则没有那么多游客。据云南统计年鉴统计：2017年，大理国内接待游客4120万人次，西双版纳接待国内游客3205万人次。在各地旅游年均总收入上，也有不平均现象。据云南统计年鉴统计，昆明2017年旅游总收入1608亿元，丽江821亿元，大理650亿元，迪庆298.86亿元，西双版纳507.75亿元，红河514.12亿元。在宣传效益上，1月22日0点到1月28日0点，根据一些公司旅游舆情大数据系统监测旅游数据显示：丽江旅游宣传指数为438.37，同期相比昆明的旅游宣传指数则为929.29。大理339.15，迪庆150.41，西双版纳116.47，红河88.78。综上所述，云南旅游宣传与旅游业发展在空间上不均匀，有很多城市的旅游业市场仍有很大增长空间。

2.3 可进入性差

云南，地处云贵高原，山路崎岖，虽然已经在昆明等地搭建了高铁，但在许多偏远、地势陡峭的行政区域，交通仍然成为限制旅游活动开展的问题。至2017年，在云南的众多边境口岸城市之中，只有河口县有昆河铁路，其余县市则仍无铁路干线[3]。航空是进入云南的主要交通方式，但费用高且受天气影响大，要改善这一状况，还需要加强铁路、高速公路、水路等多种形式的交通建设，构建互联互通、功能完善、高效安全、保障有力的交通网络。

2.4 部分旅游景观缺乏特色

云南纪念品大致都是刺绣品、玉石翡翠等工艺品，部分工艺品的制作已经普及，成为生产线上的小商品，在全国各地都能购买，缺乏特色。云南最为出名的旅游地是大理、丽江的各个古镇，但由于旅游历史文化保护街区建设的过度指标化，不注重保护当地文化内涵，这样的街区在全国各地景观重复率逐渐增高，削弱了游客的旅游动机。

2.5 周边旅游竞争激烈

虽然云南是很多游客的首选旅游地，但近几年来云南省与周边旅游地的竞争越来越激烈。从新增5A级景区数量来看，截至2018年，云南省共增长8个5A级景点。而周边的重庆市增加了8个5A级景区，广东省增加了13个，四川省增加了12个，数目均高于云南。这些新增的5A级景点都有可能使游客更倾向于选择周边旅游地。另外，据统计，2017年，云南省共接纳国内游客5.67亿人次，国外旅客1364.66万人次，旅游总收入为6922.23亿元；贵州省共接纳国内和海外游客74417.43万人次，旅游总收入为7116.81亿元；四川省共接纳国内游客6.7亿人次，国外游客336.2万人次，旅游总收入为8923.1亿元。由此可见，云南省的旅游现状不容乐观，如不发展新的旅游增长点，就会被更多省份超越。

2.6 旅游基础设施不完善

云南省的旅游服务设施并不完善。酒店管理服务水平低；公共厕所数量少；导游的综合素质和能力不强，缺少游客服务中心；道路指示牌、旅游导览牌设置的数量太少；虽然云南的机场很多，但缺乏直达景点的公交车，公交线路少，公交车内的配套设施不足；道路拥堵现象经常发生，这都会导致旅游体验下降。

3 云南新兴旅游发展分析

3.1 茶文化旅游

云南名茶以普洱茶、沱茶、南糯白毫茶为代表，具有优良保健成效。可提供包括茶艺茶具等一系列旅游产品，促进形成消费型茶旅游文化。修建云南茶文化类型博物馆，普及茶知识，开展茶文化科普讲座以及茶文化观赏性活动，包括茶艺表演、茶具摆放等茶知识普及。组织实践性采摘活动。将其发展为一种新兴旅游模式，让旅游者在认识了解云南茶文化的同时还可以近距离接触茶叶和亲近自然，提升游客旅游过程中的舒适度[4]。

3.2 温泉旅游

云南省处于7个地震带之中，地壳活跃，地热资源丰富，全国近1/3的温泉都集聚于此，有很多必去的温泉如腾冲热海温泉、昆明安宁温泉等。云南的温泉大多是重碳酸泉，有很大的疗养价值，可改善心血管功能，美容养颜，治疗风湿、关节炎等众多疾病。云南拥有着独具地方民族特色的温泉旅游，这将会变成云南未来旅游产业发展的突出领域。首先，政府应当加强对云南温泉旅游的政策支持，加大资金投入，为温泉旅游的开发商提供优惠福利；其次，对温泉资源进行科学规划和合理布局，使温泉集群均匀分布，可形成云南温泉旅游的品牌化效应，延长产业链，使温泉和旅游、观光、休闲、商务办公有机结合，实现云南旅游的产业化升级。

3.3 咖啡旅游

云南地形起伏大，日照充足，利于咖啡生长，可以开展咖啡旅游。在国际上，云南咖啡已享有盛誉。云南咖啡又以云南小粒咖啡最为常见，可建立特色咖啡馆、修建咖啡庄园，并为旅游者提供服务，以此开展咖啡旅游。对旅游者来说，在近距离接触采摘收集咖啡的同时，可以感受自然生态，愉悦身心。对于旅游地来说，也有益处。

3.4 博物馆旅游

博物馆具有一定的价值，有的博物馆或博物院其建筑本身就是一件巨大的展品，并且由于其公共服务的性质，能够转化为旅游资源，可作为城市旅游发展重要组分[5]。据故宫博物院统计，2017年，故宫全年接待约1670万名游客，具有非常大的旅游价值。故宫博物院近年来，发展文创，利用互联网共享资源，积极对外交流丰富展览，起到了宣传和丰富旅游资源的作用。对于云南来说，可以参考故宫博物院及其他博物馆的发展模式，利用建设场馆、丰富展品、加大宣传、推动文创产品更新等措施促进博物馆发展，推动旅游业发展。

3.5 义工旅游

义工旅游服务内容具有当地特色，旅游者能够与当地人进行深入交流，并以此使旅游者能够获得更佳的旅游体验。这种旅游模式在国外已具有较长的运营时间。由于能够突出云南旅游中的民族生态文化，因此能够吸引一部分欧美客源[6]。一方面，它为旅游者带来了一般观景游憩式旅游所不能带来的体验。另一方面，旅游地在简单的游客为当地服务设施带来收入，促进服务业发展从而促进经济发展的经济增长模式下，找到了另一种获益模式。在这种模式下，双方能够获得共赢。

云南省具有丰富的野生动植物资源，能够为旅游义工提供不一样的体验，也能促使云南的自然环境得到保护与发展。而且在云南众多民族自治州县，众多的小学中学缺乏教育资源。教学义工能够为当地填补部分教学空缺，为当地孩子提供不一样的视野，强化旅游“示范效应”。因此，义工旅游在云南具有较大的发展前景，在充分合适发展的前提下，对旅游地与游客都有益处。

3.6 全域旅游

云南省确定旅游业为优势产业部门，利用旅游业带动相关产业部门，全面优化云南的生态环境改善、提高社会公共服务的质量、完善政策法规机制、提高公民文明素质等方面。以云南现有的滇池、石林等5A级风景区为例，可将其作为吸引核心，围绕现有的5A级景区作出相关配套设施，并完善当前的公共服务基础，实现5A龙头景区带动相关景区发展。其次以当前著名旅游城市如昆明，丽江为主体，通过完善交通、公共服务与智慧旅游三方面，构建新型的全域旅游体系。以著名旅游城市的引领作用，利用当地旅游资源，发挥云南的民族特色，激发社会经济活力，改善旅游地的生态人文环境，提升传统产品并同时加强云南旅游新形态培育。同时要具备全域景区发展型观念，将整个云南省作为一个大区域进行规划管理，在旅游管理中将大数据技术加入应用，把云南打造成遍地是风景的旅游盛地。最后要以特色驱动型为主要发展模式，利用云南的人文资源，发挥出其鲜明的民族特色，实现民族文化资源与旅游的深度融合。

4 结语

云南省旅游资源丰富，具有品牌效应，还有其政策优势。这对发展旅游业来说都是优势。相信云南旅游业通过利用丰富的旅游资源及新技术，积极采取措施发展新兴旅游，将更加具有活力。