张虹冰，孙乐祺

1 融媒体的含义及特点

融媒体的主要含义就是指将不同的媒介结构进行有效的融合，主要就是指将普通的电视、互联网媒体、广播等新媒体之间的传播壁垒有效的打破，保证各个媒介之间的融合，培养各媒体之间相互学习的精神，将各个渠道的利用效率发挥到最大[1]。就目前而言，传媒行业面临着机遇与挑战并存的局面。

随着融媒体时代的到来，我国广播行业发生了较大变化，具体表现为以下方面：

1）受众参与度的提高及受众群体细分化。在融媒体时代，多个媒体间逐渐形成了有效的融合，使广播受众的身份也发生了转变。从单一的广播听众，转换为广播新闻的制造者与传递者，有效的改变了以往被动接受的现状。除此之外，受众也可以凭借自己的兴趣喜好来选择内容进行收听。广播行业也同样对此进行了自身的调整与转变，如开通听众热线，并采取有奖参与的形式加强与听众之间更直接的沟通、交流与互动，以及开通微信公众平台，在线征集听众意见等。由于我国科技技术的不断发展与完善，广播节目的传播途径不断增多、可实现性不断增高，各类新型媒体传播终端逐渐扩大了传播范围。在此背景下，广播节目的真实受众与潜在受众的数量有了明显提升，这无疑也对广播行业提出了新的要求。广播行业需要根据受众的不同类型进行逐渐细分，在与受众间不断加深的互动、交流中，进一步了解受众的真实需要，进而有效的加强现有受众对节目的依赖性，并逐步开发新的潜在受众，以此来推动收听率的增长。

2）广播节目的深度展现及其专业性的加强。就以往广播节目的传播过程中，广播行业为满足广大受众对于信息的需求，一味追求信息的传播速度，以至于欠缺对于新闻的深度挖掘与整理，专业性较为薄弱。而在融媒体时代背景下，人们可以从众多渠道中获取新闻信息，为此，广播行业的工作重心也从追求新闻数量与传播速度转变为新闻的深度挖掘，进一步提高真实性与时效性。

2 公益类广播节目特点及现状

2.1 公益类广播节目的含义及特点

公益类广播节目是本着以保障公共利益为前提，满足社会需求的广播类产品。公益类广播节目以互助、服务、公共的理念关注社会中的特殊群体与受困群体，并结合社会力量对此进行真实有效的帮助。公益类广播节目最大的特点就是具有公共性及公益性，以谋求社会公众利益作为出发点，借助其自身所具有的传播优势充分引起社会的广泛关注，以此来加强公众对于公益活动的认知，逐步引导公众树立正确的社会主义核心价值观，并积极投身参与到公益活动中来。

《1038好人帮》是吉林人民广播电台交通广播的一档公益栏目，于2012年开播，并荣获省内、国内多项奖项，如2016年被中宣部命名为全国学雷锋示范岗、2017年度国家新闻广电总局节目创新大奖；中央文明办命名《好人帮》栏目集体助人为乐、敬业奉献类别“中国好人”荣誉称号等。

2.2 公益类广播节目现状

1）传播手段单一，受众单一。公益类广播节目就目前来说，传播手段以依靠广播节目收听为主，并未与其他新媒体达到有效融合。如受众在电话连线中提到，若没有在该节目播出时间收听，便没有其他平台可以收听节目回放。其在发展过程中较其他广播节目而言，有其自身优势及弱势。就优势而言，公益类广播节目可以引导公众树立正确的公益价值观；就弱势而言，我国公民的公益意识还较为薄弱，对于公益事业仍然处于学习探索的过程中。因此，公益类广播节目在社会中的关注度较低。如何有效增强其传播手段，增加不同类型受众的关注成为首要问题。

2）思维模式固化，缺少创新精神。就公益类广播节目而言，其主要目的是提高社会公众对于公益活动的参与度并为公众树立正确价值观。但在节目的采编播过程中，仍存在着思维模式固化的现状，如采访问题单一、节目模式单一等。

3 融媒体时代公益类广播节目传播策略分析

3.1 传统媒体与新媒体联动发展

传统媒体应与新媒体进一步加深融合与交流，传统媒体的概念要转变为融媒体的概念。如开通短信平台、微信公众平台、短视频、直播等加强与公众间的交流。如吉林交通广播的《1038好人帮》栏目，在其传播过程中，开通了微信公众平台，每日推送以近日活动为主，以文字、图片、视频、音频等众多方式更加生动的展现其内容。并且，《1038好人帮》设置了多个微信群，如好医生联盟、公益课堂、法律援助等，每个群里均有专业人员为大家解疑答惑。

3.2 加强与政府、民间组织、公众间的协作

在融媒体时代，公益类广播节目更应该加强与多方平台的合作与交流，整合社会公益资源。这样不仅可以扩充节目的传播途径，并在此过程中提高了大众参与度与品牌知名度。如在《好人帮——好医生联盟》微信群解答活动中，邀请了国内、省市的名医为听众朋友进行健康方面的解答；在《好人帮——公益课堂》中，邀请了各个领域的专家、学者与听众一起谈文化、聊人生；在《好人帮——法律援助》中，公益援助律师为听众朋友提供了众多法律上的帮助。

时至今日，《1038好人帮》已与16个政府平台成为合作伙伴，如吉林省慈善总会、吉林省红十字会、吉林省文明办、共青团吉林省委、吉林省残疾人福利基金会等；与全省各大高校达成合作，建立大学生志愿者联盟；与全省20多家志愿者组织达成合作，如吉林省联青志愿者协会、益然志愿者协会、华益志愿者协会、心语志愿者协会、与光同行志愿者协会、心系天下在路上志愿者协会等，传播他们的公益活动的同时，也共同策划、主办公益活动，让节目之外的影响力不断延伸；与多家企业达成合作，如阿里巴巴天天正能量、吉林省文化国际旅行社、众诚集团、太平洋保险公司等，让公益更有力量。

2017年5月，《1038好人帮》与东北师范大学新苗公益支教团的支教老师们，来到了农安县开安镇山东窝堡恩美村小，为这里的师生送来免费午餐。时至今日，已有1 000余位师生享受了免费午餐。当这里的孩子们津津有味的吃着栏目组及支教老师为他们带来的营养午餐时，孩子们的脸上都绽放出了灿烂的笑容。主持人虹冰说，“和孩子们共进午餐、打乒乓球、做游戏，不是我们在陪伴他们，而是他们在帮助我们，帮助我们找回最简单的快乐，最纯粹的真诚。”与此同时，这里的老师告诉我们，“孩子们最需要的就是音、体、美课程，但村小完全没有这方面的教师。”因此，《1038好人帮》节目组积极发挥自身力量，为孩子们着手解决这个问题。除东北师范大学新苗公益支教团的支教老师将会定期来这里进行支教以外，也将搭建“益冰益友”网络支教课堂，为更多的孩子送去知识与温暖。与此同时，《1038好人帮》发起“声声不息”播音主持公益课堂，每周六公益志愿老师们将前往吉林省孤儿学校，用自己的专业知识教授孩子们播音主持课。让公益教育落到实处，让更多孩子受益。

3.3 打造品牌个性，创新公益活动方式，打造多维公益类广告入口

公益类广播节目在与多方平台交流合作之际，应以公众利益为出发点，以日常大众生活为主题，在此基础上树立品牌个性与特色。如《1038好人帮》的标语“好人帮，帮好人”，便以简短的文字体现出了该节目的主要特点。

随着融媒体时代的迅速发展，创新成为了广播节目发展中的重中之重。而创新不仅仅停留在节目内容上、在节目形式上也同样应该有所体现。在内容上，《1038好人帮》联合吉林日报·彩练新闻共同开启了“非遗吉林，好人好艺”的非遗传承公益计划，不仅为公众介绍了省内的非遗项目，同时也帮助省内非遗传承人进行了免费的宣传，众多的青年志愿者也逐步加入到学习传统技艺的队伍中来。非物质文化遗产布贴画的代表人张玉新、非物质文化遗产剪纸的代表人王岩、非物质文化遗产泥塑代表人张东生等多位代表人参与到了此次活动中来。同时，所有非遗作品均通过平台进行公开拍卖，不仅能够帮助更多对传统文化有兴趣的儿童进行系统的知识学习，也使传承变得更有意义。

短信平台、微信公众号平台、短视频平台、直播平台等合作推广，通过立体传播提升了全渠道布局，不仅为广告商提供了空间，广告收益也为公益事业做出了贡献。在传统媒体时代，经济效益较低是最重要的问题，而在融媒体时代，传播速度快、传播形式新颖的特点将会吸引更多广告商投入资金。如《1038好人帮》的“果真有爱”果干义卖项目，将所得善款，全部用于帮助农安县开安镇万来村的孩子买到新鲜水果。

3.4 公益的本质更适合在融媒体模式下进行传播，并且发挥线上线下相结合的方式传播公益

2018年2月，吉林交通广播《1038好人帮》联合吉林省素质教育研究会、吉林省传媒学会、东北师范大学传媒科学学院、东北科技职业技术学校开展了“诗风词韵恰少年——吉林省首届诗词小达人大赛”活动，从策划、公益视频录制到线下复赛、总决赛共历时3个月。36名来自长春、松原、龙井地区的小选手在决赛现场向我们展示了诗词的魅力。

在2019年新春到来之际，《1038好人帮》联合吉林省联青志愿者协会为吉大一院小儿肿瘤科的小天使们举办了一场“爱·天使——2019迎新春联欢晚会”。吉林交通广播《1038好人帮》于去年6月启动“发自你 源于爱”公益行动，首先经过广播节目的介绍与推广、微信公众平台的宣传等方式为肿瘤患儿征集到近百家理发店以及100余位听友的未经漂染的健康头发，并且在上海髻尚坊假发定制公司的支持下制作假发，众多社会爱心人士纷纷表达善心共同为肿瘤患儿送去了新春祝福。

吉林交通广播《1038好人帮》作为吉林省首档公益慈善类节目，一直在用自己的行动践行社会主义核心价值观，回顾2018，节目汇聚了各界爱心力量，筹集近200万善款；为30多所村小建立图书室文体设施并对接免费午餐；支持15名品学兼优、家庭贫困的高中生完成学业、帮助百余人实现梦想、渡过难关。线上传播正能量，线下传递温暖，全年近30场的线下公益活动也同样让《1038好人帮》的公益影响力持续扩大。