【摘要】 当今，随着科学和技术的发展，找工作变得越来越难，尤其是对于大学生。这个问题已经引起公众的注意， 并且各种各样的求职电视节目也逐渐涌现。许多语言学家开始研究求职案例，主要集中于应聘者的着装、外貌、专业知识、语言能力以及思维能力等。本文通过语用差异及对比分析探讨求职成功者与失败者的语言，以《职来职往》为例。

【关键词】对比分析;语用差异;《职来职往》

【作者简介】狄文娇，内蒙古师范大学外国语学院。

一、研究背景

目前，繁荣的经济和先进的教育给求职者带来了巨大的挑战。各行各业都需要全能人才，希望他们全面发展。然而，获得一份理想的工作并非易事，大多数面试者通常会提出各种各样的问题去测试被面试者是否适合该职位。《职来职往》节目自2010年12月10日开播以来，在全国范围内获得了较高的关注度，成为电视荧屏上备受关注的职场类节目之一。通过面试，求职者的工作能力、语言能力、个人品质以及表达能力将会清晰地展现出来。并且大多数应聘者想要搞清楚为什么他们在求职面试中不成功？因此，研究求职面试是非常有必要的。

二、核心理论

1.合作原则。说话人经常在话语中传达着比话语表层更多的信息，听话人也能够明白说话人所要表达的意思。牛津大学哲学家格赖斯就此提出了合作原则，并阐述为“使你所说的话，在其所发生的阶段，符合你所参与的交谈的公认目标或方向”。在这个大原则下包含四条准则，它们分别为数量、质量、关系和方式准则。数量准则包含两层意思：（1）使你的话语如（交谈的当前目的）所要求的那样信息充分;（2）不要使你的话语比要求的信息更充分。质量准则指设法使你的话语真实，不要讲明知是虚假的话，不要说没证据的话。对于关系准则，从其字面意思我们可知，所谈内容要密切相关。

2.礼貌原则。单就合作原则而言，它并不能完全解释人们交流谈话的方式。合作原则描述了会话含义是如何产生的，但并没有给出人们间接地表达意思的原因。为了挽救合作原则，Leech提出了礼貌原则。它要求我们尽量少表达不礼貌的话语，尽量多表达有礼貌的话语。而且礼貌原则绝不仅仅是对合作原则的增加，而是一个必不可少的补充，它包含以下六条准则：

（1）得体准则（tact maxim）：使他人受损最小，使他人受惠最大;（2）慷慨准则（generosity maxim）;使自身受惠最小，使自身受损最大;（3）赞誉准则（approbation maxim）：尽量少贬低别人，尽量多赞誉别人;（4）谦虚准则（modesty maxim）：尽量少赞誉自己，尽量多贬低自己;（5）一致准则（agreement maxim）：尽量减少双方的分歧，尽量增加双方的一致;（6）同情准则（sympathy maxim）：尽量减少对别人的反感，尽量增大双方的同情。毫无疑问，在交流会话中，遵循礼貌原则是成为求职成功者的关键。

三、求职面试语篇分析——以《职来职往》为例

1.从合作原則的角度分析。从以上理论我们可知，在面试过程中只有遵守合作原则及它的准则我们才能成为成功的求职者。例子如下：

（1）一名被面试者在一所大学从教，她想要成为一名优秀的英语老师。

面试官：你想要成为一名优秀的教师，是你一直以来的梦想吗？中学老师和大学老师你更喜欢哪一个，可以和我们交流一下吗？

应聘者：想要成为一名优秀教师是我从小的梦想，因为爸妈都是从事教育工作的，一直受他们的影响，所以我想体验一下这种快乐。对于中学老师和大学老师，我更喜欢大学老师。因为......

这个例子向我们展示了应聘者的回答正是面试官所期望的。所提供的信息充分遵循了第一条数量准则。

（2）一名被面试者是一位警察，当在公交车上遇到小偷，他给出了一系列措施。

面试官：作为一名令人敬仰的警察，当你在公交车上遇见一个十七八岁的青年正在掏一个妇女的钱包，这个时候你会怎么做？

应聘者：既然我是一名警察，遇见这种情况我肯定不会视而不见。首先，我会慢慢靠近他，但必须小心不能被其察觉;然后，当他伸手去掏或是用器具去掏妇女钱包时，我必须审慎思考怎样去把他擒住;接下来， 我得考虑我怎么做才会既不伤害他人又能把小偷抓住;接下来...;接下来...总体上来看，应聘者的回答是符合逻辑的，有序的。但是他在后边的陈述中多次使用“接下来”去表达观点，明显违反了方式准则。

2.从礼貌原则的角度分析。我们知道礼貌原则就像合作原则一样，在语用学领域具有举足轻重的地位。恰当的话语有助于我们成功。

四、结语

在求职面试中，合作原则和礼貌原则是成功关键，也是求职成功者与失败者的重要区别之一。因此，求职者应提供真实的信息，确保该信息与语境相关，且避免使用模糊、有歧义的表达方式，同时应做到尽可能礼貌地回答面试者的问题。

参考文献：

[1]季蜂.职来职往热播原因分析[J].哈尔滨师范大学社会科学报，2014（1）：178-180.