张春报

南阳市卧龙区公路管理局 河南 南阳 473000

1 移动互联网在啊汽车维修行业中的现状

将移动互联网充分的运用在汽车维修中，能够有效的实现在最短时间里，找出汽车所存在现有故障，给维修提供相关方案，帮助汽车维修人员作出准确，正确的选择，同时，移动互联网的发展，还能提升汽车维修技术人员的专业水平以及业务水平，让汽车维修技术人员能够更快的学习到汽车维修技术。在我国汽车维修企业中，存在很多的问题，其中最为严重的是资金不足，规模较小以及技术水平不达标等问题，那么移动互联网的运用，也是能够提升我国汽车维修企业的整体水平。还能给汽车维修企业带来重大改革；第一是汽车维修企业在移动互联网下有两个特征；一是计算机技术和管理技术的运用，二是检测维修设备，维修材料和移动互联网的运用。第二是互联网的运用，能够有效的提升汽车维修企业的管理技术以及管理水平，并且不断的完善管理相关制度，从而带动企业发展。

2 移动互联网在汽车维修技术中的应用

2.1 厂家总端PC功能模块

（1）管理云诊断平台当中各个模块中的内容

厂家服务店的维修技术人员所发布的信息会通过总部端口进行相关审核，删减，重置等流程；通过规定可积分项目的分数值，来实现系统数据自动积分，还能够自动完成数量大的相关维修技术资料。

（2）管理手机APP账号密码

总部端所设置的服务店维修技术人员手机里的APP账号和密码所绑定的手机号码，若出现后台变更了有关手机号码，在进行相应手机账号密码登录时也会自动提醒需要重置新手机号码的验证码短信，原有的手机APP账号已经不能使用了。

（3）进行PC端口数据的统计

充分运用计算机里的excel表格来进行导出指定范围中的资料信息，比如说在短时间内导出，有关维修车辆系统和故障的类型等方面，对于不同类型故障进行相关分类。

（4）管理手机APP中各种功能所对应的项目权限

汽车维修服务店的技术人员手机APP端口各种功能模块的操作要有相应的权限设置并且是由总部端所控制的。

2.2 手机App具功能模块

（1）账户管理

手机验证码注册的功能是需要制定的手机号码来进行相应的验证注册账号的，然而汽车维修服务店工作人员是通过手机App来进行登录的；主机厂的工作人员能够充分运用移动互联网终端口来运作PC终端和App端口在输入相关链接网站来完成登录。其中积分奖励制度就是说汽车维修服务店中技术人员的奖励制度，严格按照所得积分情况来授予相应的实物奖励，积分的累积其内容主要是通过提问，回答和分享相关案例以及掌握运用搜索功能的次数多少，对于汽车产品的质量反馈和改善意见等各方面来提升员工积分值。

（2）维修资料的获取

根据结合远程诊断汽车维修系统体系当中所包括的维修资料管理功能和远程诊断汽车维修体系中记述人员能够充分运用云诊断终端来实时查阅或是查看维修资料，对于维修技术的快捷和使用说明书等有关新技术资料文件。

（3）相关的信息推送功能

最新技术的相关服务通知和技术类公告提示的功能，或是将最近时间中所要关注和注意的重点事项发送给汽车维修服务店中的指定群组。

（4）案例分享

汽车维修服务店的技术人员和厂家售后人员，厂家的开发人员以及汽车技术培训中心合作单位都必须要按照原有的种类，分享自己的技术案例以及维修知识的交流，在进行信息分享的同时，还可以通过互联网技术添加文字，图片以及小视频等。

（5）产品质量问题反馈以及优化建议

汽车维修服务店在进行汽车维修工作中所遇到的产品质量问题，都能通过这个模块来进行相应的反馈以及建议。这个模块能充分的对汽车维修服务店提出相关建议其中有处理节点和审核的设置，并且还能查看当前处理进度，对进度进行实时的跟踪。

（6）进行提问和回答

对于汽车维修技术问题提问的内容主要有；汽车部件和故障现象，体系中的汽车维修技术人员能够提交汽车故障车型等维修问题。故障现象当中能够添加文字，图片以及小视频和动画等。汽车维修技术问题的回答内容一般有；每个汽车维修服务店或者是主机厂的相关维修技术人员在看到提问的汽车维修技术之后，能够充分依据自己的经验以及判断所给出自己的相关维修建议和意见。

3 移动互联网在汽车维修技术的运用思路

充分结合移动互联网的相关力量和移动终端的优势来有机组建这一便利，快捷的实现汽车维修技术的总结以及经验分享的平台，然后运用这个平台来实现厂家技术信息的直接发送给汽车维修服务店的经销人员手里的移动终端里，指的就是汽车维修云诊断系统。充分利用汽车维修云诊断系统能够全面实现一下功能；第一组建一个便利快捷以及有效的实现汽车维修技术经验分享以及交流总结的系统平台。第二是能够有效的实现推送汽车维修资料与厂家所发布的最新关于汽车维修技术的信息以及技术管理人员的移动终端，有利于增加汽车维修资料使用的便利性。第三是汽车维修云诊断系统（App）的出发基础点主要是，人人受益，人人出力的基本原则。主要通过汽车维修云诊断系统平台，这个体系当中的技术人员，厂家人员以及售后人员，经销商的汽车技术维修人员能够通过相应的设备来实现自己的汽车维修技术方案，而且这个系统对于汽车维修技术人员来说是非常方便的，能够快速搜索以及查找汽车故障点，以及对维修方案具有准确性的评估。

4 结束语

综上所述，把移动互联网的强大力量和移动互联网终端App的运用优势进行有机的结合，充分运用PC端和服务器，移动终端和服务器的信息交流，从而去实现相对完善的体系内汽车维修售后的维修技术经验分享以及经验总结信息的获取，这一能够有利于提升经销商汽车维系技术的整体水平，提升汽车维修故障的诊断效率和诊断准确性。