林仁雄

摘  要：随着我国经济的不断发展和居民生活质量的不断提高，近几年来我国各行各业对于电量的需求越来越大，电力企业得到了迅猛发展。电力营销计量的改造是电力行业进步的表现，而且可以树立良好的电力企业形象，为居民提供更好的用电体验。该文从目前的电力营销计量改造系统出发，探索出未来电力营销计量改造中的主要工作方向。

关键词：电力营销;计量;改造

中图分类号：F426                   文献标志码：A

1 电力营销计量改造系统的介绍

在网络社会飞速发展的今天，利用互联网实现电力营销计量改造的智能化、网络化已经是大势所趋。电力营销计量改造系统就是通过远程自动抄表技术，对用户的用电情况进行分析，进而对居民做出欠费预警、超支断电、实时通知电价等一系列操作。在利用互联网进行计量改造的整个过程中，无须花费人力，很大程度上为企业节约了企业成本，同时还大大地提高了工作效率。通过电力营销计量系统，居民用电量公平公正，有数据可查，公开透明化的电价杜绝了人为收费中徇私舞弊等违法行为，同时也防止了随电费“搭车收费”等行为的产生。

2 电力营销计量改造系统的重点分析

2.1 防窃电性能的改造

相比之前的计量装置来说，目前的电力计量装置中防窃电性能是一个关键性的突破和重大的改变，传统的电力计量装置受有限的技术和材质的制约，防窃电性能差，经常被不法分子私自改造用来转移或盗取电量牟利，破坏了电路安全、在损害他人利益的同时也会给电力系统部门造成重大经济损失，并且在私自改造的过程中也存在重大的安全隐患。所以电力营销计量改造系统的重点工作之一就是要对防窃电性能进行改造升级。一方面，应该选择封闭式的计量装置，防止外来非法破坏人员私自打开装置盗窃用电，另一方面，对于用电量需求大的如企业单位、医院、学校、政府部门和商场等人流量大的地方应该采用设置专线专柜的方法来计量，并且为了计量装置的安全着想，对计量装置还要设置高难度密码，与其他居民用户用电分开处理，防止电路扰乱和计量时出现差池，提高电量计量的准确率。

2.2 提高计量装置的准确性

提高计量装置计量的准确性是十分重要的，对于保证供电公司的经济效益、保证用电单位的公平公正有重要作用。电力营销管理的重点在于对计量的管理，计量装置计量不准确一方面会影响供电公司正常的供输电工作，使供电部门的经济收入不稳定，给供电部门造成巨大工作压力，除此之外还会影响居民用电的公平性，一定程度上加大了居民的用电支出，降低了居民的生活质量和生活水平。另外，供输电工作一直以来都是政府重点关注的民生工程，这一工程出现重大纰漏问题难免会让人们质疑政府的办事能力，积累民怨，长此以往会造成政府的公信力大大降低，甚至牵连到人们对政府部门的其他工作也拒不配合，造成社会动荡。

提高计量装置的准确性，首先要在电力工作中大力推广使用智能化的计量系统，用来代替传统、陈旧的电力计量系统，得力于近几年来电力营销计量系统技术的快速发展，目前智能化的计量系统能够大大节约人力成本，还能规避窃电风险，更主要的是使计量数据更准确，更具有参考价值。另外，在日常生活中保护好智能化计量装置使其不受风吹日晒雨淋、保持设备干燥、做好除尘、防水、日常维护等工作对于提高计量装置的准确性来说是十分有必要的。

2.3 电力营销计量改造思路的转变

在电力营销计量系统的改造过程中，应该转变改造的思路，明白电力行业归根结底还是属于服务行业范畴，应该要以服务行业为标准，所以最主要的是要做到以用户为中心，改造要面向市场，面向大众。在传统的电力营销系统中，技术还不是很成熟，关键性的工作主要依靠人工来运行，用户要花大量宝贵时间和精力在查询电量、电费的过程中，造成用户用电体验感很差，用户反应很大。随着社会的快速发展，这种传统的毫无交互体验的系统被越来越多的用户吐槽和排斥，逐渐被淘汰，一种全新的、能够更迅速地满足用户需求和提供更多功能的系统应运而生，这种主动、灵活的电力营销管理模式广受用户欢迎，真正做到了从用户的角度进行电力营销计量的改造，十分可取。

3 电力营销计量改造中的难点分析

3.1 网络技术的发展跟不上改造的技术要求

电力营销计量改造对于网络技术的要求是十分高的，目前，在电力营销计量改造中最大的困难就是现阶段网络技术的发展还跟不上改造的要求。在理想状态下，通过网络技术可以利用计量系统和客户之间进行信息的交互，能够对计量工作远程操控，达到收费、断电的目的，这是电力营销工作人员在这一方面取得的重大突破，但是由于我国幅员辽阔，人口众多，导致电力行业的计量数据十分复杂，包括数据收集、数据处理、数据存储和数据管理。

数据的收集包括收集用电客户的信息数据、电量交易情况数据、用电计费数据等，这一部分的工作对于用户是否能够及时了解自身用电情况和供电企业能否及时调整电力价格有重大意义。

数据的处理包括计量系统对部分用户异常用电的分析、对某一个区域电费的核算。

数据存储功能对于技术的要求更高，因为它关系着收集到的电力数据能否安全存放，为了数据的安全，常对数据进行分库处理，并开发了数据备份方式。

数据管理、挖掘和分析非常困难和复杂，对技术的要求自然更高，所以网络技术的缓慢发展也成了目前实现电力计量改造的最大难点之一。

3.2 改造的要求应面向客户

电力行业始终是一个服务性质的行业，服务的对象是广大人民群众，所以电力计量改造的要求应该面向群众，面向客户，以客户的需求为出发点，站在用户的角度考虑问题。首先，保证计量系统的准确性是用户最关心的问题，其次系统操作的便捷性也很重要，考虑到孤寡独居老人和偏远山区贫困人民的知识文化水平有限，在系统改造中应该注意把握计量装置操作的便捷程度，让用户容易识别和容易上手操作。另外，还要优化服务，创建完善的售前售后服务体系，给客户优质的服务，提高客户满意度，選择灵活的电价定价方法，保证电力行业的健康发展。

4 结语

综上所述，电力营销计量改造中的重点在于电力营销计量改造思路的转变、计量装置的准确性问题、计量装置的防窃电性能改造和计量专业人员的规范使用问题，改造中的难点则在于目前网络技术尚无法满足全部的改造要求和改造的要求，应以客户为中心，优化客户服务。电力企业要做到健康稳定地可持续发展，就应该重视改造中的重点问题、努力解决难点问题，提升自身竞争力和生产效率。

参考文献

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