曹迎春 杨文平

中铁电气化局集团有限公司石家庄机械装备分公司（以下简称中铁电气化局装备公司或装备公司）成立于2015年5月，总部位于河北省石家庄市。中铁电气化局装备公司是集设备租赁、维修、新设备研发与应用等为一体的专业化轨行装备服务公司，承担着中铁电气化局集团轨行装备系统管理的专业职能，肩负着“中铁电化装备领先”的发展重任。

依托中国中铁在铁路电气化的行业背景及品牌优势，中铁电气化局装备公司高举机械装备专业化服务的旗帜，在打造一流铁路工程装备服务商的征程上阔步向前。

“车家文化”建设背景

党的十九大报告指出：“文化是一个国家、一个民族的灵魂。”装备公司自重组成立以来，积极投身企业文化建设，凝聚整体发展合力，打造独具特色的“车家文化”，推动了企业快速发展。

构建和培育“车家文化”体现了时代特色。文化是民族的血脉，是人民的精神家园，也是引领企业发展的魂、凝聚职工心智的根。为推动企业做强做优做大，适应激烈的市场竞争，努力建设与企业改革發展相适应的企业文化，树立起高度的文化自信和文化自觉，装备公司结合时代特色、行业特点，探索构建和培育“车家文化”。

构建和培育“车家文化”有利于促进企业重组融合。装备公司从2015年起先后经历2次重组，涉及8家单位，下辖的直属项目、千余名员工几乎分布在全国各省份，干部员工生活习惯不同、文化积淀各异。面对闯市场、管企业、带队伍的严峻考验，只有通过加强企业文化建设，才能统一全员的思想认识，促进企业内部思想文化融合，增强企业的向心力和凝聚力，为做强做优企业打下基础。

构建和培育“车家文化”容易得到员工认可和响应。电气化施工很分散、流动性大，大家以车为战、以车为家，渴望组织的归属感。装备公司的发展进程应该是建设小家、发展大家的进程。如何更好地为司乘人员提供畅、安、舒、美的工作生活环境，“车家文化”建设正是在这种特殊的工作性质、心理需要的情况下产生的。它的出现，赢得了员工认可，获得了员工响应。

构建和培育“车家文化”是企业发展的根本需求。面对做好服务、管好企业、带好队伍的考验，装备公司领导班子进行了反复研讨、充分酝酿，确立了“车家文化”的基础理念，还写进了公司发展规划，并加以宣传贯彻。结合轨行设备专业特点，公司坚持班组（车组）项目化运作，强化班组自控管理功能，在班组上建家，构建和培育“车家文化”，以“车家文化”集聚机械人才，扩宽职业通道，营造创业氛围，推动企业快速发展。

“车家文化”建设举措

构建“车家文化”理念体系。装备公司全面构建和培育“车家文化”，注重在立规矩、建体系上做文章，着重完善理念体系，健全工作制度，推动“车家文化”在基层组织和一线班组落地生根。

丰富“一套理念”——

企业愿景：做一流的铁路工程装备服务商

企业使命：让安装工人更轻松，让工程建设更高效

企业形象：装备精良，技艺精湛，管理精细

安全理念：首先讲安全，过程抓安全

企业作风：令行禁止，雷厉风行

服务理念：服务第一，项目至上

人才理念：德才兼备，有为有位

团队精神：讲团结，能担当，干成事

编制“两本手册”——

“车家文化”建设手册：阐述文化理念、思想、主张、价值取向和行为准则，构筑企业Ⅵ标识视觉识别系统，健全“车家文化”整体框架，巩固专业化发展的思想基础。

装备公司经营管理体系手册：按照“车家文化”建设总体要求，明确公司本部、分支机构、机械队（班组）的职能定位，细化“专注前台管理+强化后台管控”的基本架构，充分响应集团公司、铁路局及工程分公司的管理要求，建立健全装备公司经营管理体系2.0版。

覆盖“三个层面”——

物质层面：主要侧重于标准化，体现规范与实际相结合。建设目标：办公环境标准化、生活环境家庭化、娱乐环境人性化、人文环境和谐化。

精神层面：主要侧重于亲情化，做到引导与约束相结合。建设目标：真诚敬业、包容共进、求实创新。

制度层面：主要侧重于人文文化，做到强制与激励相结合。建设目标：管理导向亲情化、运行机制长效化、言行举止同心化、执行落实自觉化。

建设“四个家园”——

建设装备精神文化家园、创新创效家园、安居乐业家园、和谐发展家园。

构筑“五大体系”——

全面推动建设组织体系、制度体系、推广体系、保障体系、激励体系。

健全“车家文化”管理体系。培育和构建“车家文化”，注重将“车家文化”融入并引领企业管理，持续健全各项工作制度。以“车家文化”理念经营管理企业，把文化建设与企业中心工作融为一体，推动建立健全企业管理体系。以文化要求提炼了经营管理的主要内容，并在管理体系文件中综合体现。强调用“车家文化”理念经营管理企业，配套修订完善了151项企业管理制度，明确了企业的价值理念、经营理念、管理方针、行为规范等，实现了向经营管理精细化转型；提出了“三工”建设、健康体检、企业年金、帮困助学、薪酬激励、人才培养、学习教育、员工休假等多项事关员工切身利益的保障和激励制度。

营造“车家”和谐氛围。以外化于形、内化于心、固化于制为要求，成立了“车家文化”建设领导小组及各工作机构，全面宣传推广“车家文化”理念，推动“车家文化”建设。公司坚持以各类会议、微信、专栏等多种方式，持续开展“车家文化”核心理念宣传，在公司机关、项目驻地、流动车组以及办公用品、企业产品等融入“车家文化”相关元素，使之不断提升“车家文化”品牌效应。公司还创办了《车家有我》《车家人的故事》等文化期刊，扩大“车家文化”影响，推动文化落地生根。

温暖“车家”一线班组。结合轨行机械专业特点，培育和构建“车家文化”重要载体，在车上建家，开展车家“五小”活动，打造“文化建设特色化”的生动实践。

——小书屋培育大学习。打造“个十百千”书香品牌，在公司机关、项目部驻地建设数“个”精品书屋，并与文化展示、休闲娱乐、健康保健设施融为一体；现场培养“十”名文化辅导员，推动职工读书活动深入开展；在车组上建设“百”个流动“车家书屋”，营造良好环境；培养“千”名读书积极分子，把弘扬劳模精神、工匠精神与学习教育、素质提升、技能创新相结合，不断提高职工安全素质、业务技能、综合素养。在“车家书屋”里开展读书活动已成为一线员工车上生活的新常态。

——小药箱发挥大作用。确保员工在施工一线工作期间突发疾病或创伤时能够得到及时救护和简易治疗，特地为一线班组配备小药箱、药品和小型医疗器具，并按照员工需要及时对药品进行更换、补充；组织开展医疗保健知识培训，提升各类常见应急救援技能，确保人身安全，打造“健康车家”。

——小课堂实现大提升。在车上组织微培训，深入开展形势任务教育和思想政治工作，举办“诚信敬业道德讲堂”“中铁电气化讲堂”“车家讲堂”等。小课堂开展的方式多样化，授课、演讲、角色扮演、示范演练、小组讨论、案例分析等多种方式齐上阵，既有效地控制了培训时间和内容，又提高了学员的参与度，激发了学习兴趣，打造了“学习车家”。

——小厨房融入大生活。围绕轨行车辆特点，开展定制化建设，配备标准化厨具和生活设施，做到生产、生活两不误。烹饪“车家味道”，开展制作家乡菜、厨艺大比拼、节日小聚会、车上生日餐等形式多样的小厨房建设，满足了一线机械人员的生活需求，营造了家的温馨，打造了“美味车家”。

——小活动呈现大欢乐。针对车上配置现状，以“统一、便捷、实用、美观”为原则，设置活动专用箱，配置了棋牌、跳绳、羽毛球、健身器等便携式文体用具，结合各线实际开展劳动竞赛、技术比武、趣味联欢等形式多样的“车家活动”，实现提升素质、增进感情、活跃氛围建设要求，打造“欢乐车家”。

“车家文化”建设成效

营造了企业和谐环境。装备公司设立了“车家文化”建设专项经费，从人、财、物上为“车家文化”建设提供有力保障。公司积极营造“家和万事兴”的文化氛围，以文化沙龙、文化园地、网站、微信等功能匹配、设施先进的文化场所和舆论阵地，开展“车家文化杯”等群众性文化活动，提高了企业的文化品位和育人功能，满足了员工日益增长的精神、文化、生活需要。

丰富了企业管理体系。在推进“车家文化”建设过程中，装备公司同步推进管理体系2.0版建设，防止“车家文化”理念与企业管理制度“两张皮”，使得企业管理体系更加成熟，企业经营更加高效，企业服务水平得到持续提高，企业品牌形象不断提升。

做成了各类“车家”实事——

在“家”上做实事，创建幸福车家。公司加强硬件基础建设，对全部车辆逐步实施改造，增设生活和文体设施，努力解决员工取暖、饮水困难等问题，营造“以车为家”的浓厚氛围。通过开展“车家”元素文化活动，大力开展群众性文化活动，推动“车家文化”建设落地生根。围绕老员工，开展了“传承车家事 甘为孺子牛”系列活动；围绕女员工，开展了“当好车家女主家人”系列活动；组织了“车家文化杯”员工素质工程答题、征集促进企业发展“金点子”等系列活动；坚持做到“手里有电影票、车上有小药箱、桌上有生日餐、平时有小节目、节日有大活动”。为加强干部管理，增进干群关系，实施了“九个一”工作方法。

在“车”上做实事，体现装备领先。轨行车辆既是工程施工装备，又是企业形象窗口。针对“车”上配置现状，以“统一、便捷、实用、美观”为原则，围绕“Ⅵ”建设、安全卫生、文体娱乐等方面，实施了“定制型”建设，努力展现装备特色，加速“轨行设备+”研发，丰富装备整体功能，满足员工在车上的“获得感”，有效提升了员工归属感。围绕“车家书屋”建设，打造“个十百千”书香品牌，与劳模精神工匠精神学习教育、素质提升、技能创新结合，不断提高职工安全素质、业务技能、综合素养。

在“网”上做实事，丰富网络交流。公司努力解决员工“见面难”的困境，借用网络工具，创新交流模式，提高办事效率，丰富网上人生，增进员工感情。针对机械专业施工更分散、更流动的难题，公司开发了车家党建APP，开辟了党建工作的新途径。通过举办系列“车家好声音”网上K歌、“车家微答题”比赛、“每日双五分钟”学习锻炼、“车家E讲堂”以及发放“车家电子生日贺卡”等方式，进一步满足员工的精神需求。创办了《装备信息》数字刊和纸质刊，创立了“中铁电化装备”微信订阅号平台，巩固、活跃了公司微信群、QQ群交流平台，形成了多维度的宣传工作体系。

在“安全”上做实事，确保平安发展。装备公司将安全文化扎实落地，以首先讲安全、过程抓安全巩固安全防线。通过加强全员安全教育，推进标准化作业，实施班组标准化建设，提升“装备安全标准”，加快公司平安发展进程。一是强化司助人员技能培训，全面实施标准化作业。二是细化与工程项目部的接口管理，杜绝违章指挥、作业，扭转粗放管理。三是严格落实视频监控、在线信息汇报以及稽查、包保、盯岗等工作机制，做到安全运转日报日清。四是完善安全应急机制和专项救援方案，增强应对和处置各类事故及突发事件的能力。

在“暖心”上做实事，促进企业和谐。通过“车家文化”建设，不断健全员工生活保障体系，落实员工工资正常增长和保障、员工休假、薪酬待遇、职称评定等制度，持续开展“三工建设”“送温暖”“金秋助学”、健康体检等活动，构建了覆盖广泛、运行有效的员工服务体系。实施“暖心工程”，针对员工生日（育）、婚姻、病困等重要事情，实施一系列关心、爱护员工的措施。关注员工衣、食、住、行、娱、生、病、困等，针对各种情况给予关爱。通过“文化活动聚人心、扶贫帮困暖人心、稳定收入安人心、公开竞聘赢人心”，为员工创造一份家的温暖。4年多来，公司共发放“送温暖”、帮困慰问资金82.47万元，使员工幸福指数不断攀升。

实现了文化建设落地生根。装备公司把“车家文化”建设的重点放在基层和项目上，坚持贴近现场、贴近一线、贴近员工的“三贴近”原则，坚持把项目、车组作为“车家文化”建设的主阵地，做到上下同步、内外兼修、點面结合，使“车家文化”融入项目管理、班组建设全过程，夯实了其落地生根的基础。同时，公司完善了对“车家文化”建设的评估、检查、考核和评比表彰制度，建立定量与定性相结合的考核评价体系，推动“车家文化”建设落到基层、沉到一线。

推动了企业高质量发展。“车家文化”得到了员工的价值认同，激发了员工干事创业的内生动力，企业管理效益初见成效。自2015年以来，公司设备利用率提高了12%，车辆运用成本降低了3 100万元，维修成本节约了2 700万元，实现集团外租赁收入5 100万元，挖坑机、H型钢柱智能立杆车、落锚机等一批专项设备相继投入使用，形成了生产一代、研发一代、储备一代的研发格局。

今后，我们将进一步增强“车家文化”在公司战略管控中的引领作用，着力提升“车家文化”在企业品牌传播中的推动作用，通过运用多种宣传形式和手段，持续打造中铁电气化局装备公司“车家文化”品牌，努力实现文化强企、文化兴企目标，全面推动企业阔步迈向高质量、高水平发展新时代。

（此文在今年8月获得2018-2019年全国企业文化优秀成果二等奖） （责任编辑：李万全）