蔡协清

前言

自《青少年体育俱乐部试点工作》颁布，通过与体育彩票公益资金合作 , 在全国各地实行青少年俱乐部这一组织形式[1]。南京市许多地方开始实行了俱乐部模式。许多青少年积极去参加俱乐部,挑选自己喜爱的运动项目，俱乐部一时之间风生水起。南京市青少年俱乐部刚刚发展起来,因此还存在众多的不足之处。

1 研究对象与方法

研究对象为南京市以篮球、游泳、乒乓球为开展项目的俱乐部的管理者、教练员和青少年,研究内容主要有:俱乐部管理者的基本状况和经营管理理念、俱乐部的组织结构、俱乐部的经营管理状况等，采用文献资料、调查问卷等方法对青少年体育俱乐部相关文献分析和对南京市部分体育俱乐部的管理者、教练员及会员进行访谈。

2 南京市青少年体育俱乐部经营基本现状

2.1 南京市青少年体育俱乐部的组织体制

南京市的俱乐部采用的组织形式是自身会员制与集体会员制。俱乐部的兴起相对于传统训练方式的改变起到了重要的作用,使得传统的训练方式融入了一些时尚、健康的元素。对于训练方式的向前迈进起到了至关重要的效果。可以说,俱乐部的兴起使得训练的人数,还是质量、喜爱程度都远远超过了传统的训练方式。在俱乐部里,青少年可以结交朋友,加大对于体育知识的认知,同时又有专业教练给予技术上的指导,便于及时掌握技能,为后续的进步打好基础。现如今,南京市的大部分俱乐部,都有一定的会员名额,而这个名额介于500-2000之间,或者更多。还有一些俱乐部甚至将客户在周边的乡镇,学校,使得这部分青少年也加入俱乐部这个大家庭。这种打破以往训练模式的组织活动,一出现就吸引各界人士的关注,纷纷效仿。

2.2 南京市青少年体育俱乐部市场项目设置

通过调查发现,三大球及三小球 ,还有田径,游泳等这些项目较为引人喜爱。原因是这些项目具有良好的群众基础,并且对于运动场地的要求较小,实施度比较高且便于普及。另外,还有一些如跆拳道、武术和搏击操等对抗性、技巧性的项目也比较受青少年的喜爱。除此之外,有些俱乐部还在自己原有的基础之上,相对的扩充了自己的资源,加入了许多场地器材。在南京市青少年体育俱乐部开展的项目中,大多项目都是青少年所感兴趣的项目。结合了本地的原有特点,进行各体育元素融合,使之趋向潮流发展。其中篮球、 游泳、乒乓球项目由于各种全国性比赛的举行,使得青少年对于这些项目更为关注。另外,俱乐部还开展了其他的项目，如羽毛球、足球、武术都是易于开展运动项目。

2.3 南京市青少年体育俱乐部会员组成

通过研究调查得知,在大部分俱乐部对于客户实行了两种模式:一种是集体的会员模式,一种是个人的会员[2]。集体的会员模式跟个人的会员模式都对于会员有一定的要求,且要求不一样。集体的会员模式要求会员在每一年的活动不得低于3次,而个人的会员模式也要求每次活动不少于3小时,但是时间必须在1个小时以上。在众多项目中,会员可以根据自己的喜好来选择自己所要练习的项目，在一些固定的节日,各个俱乐部也会相应的安排许多比赛来使得会员借此机会巩固技能水平。期间往往带有大规模或小规模的训练,以此鼓舞青少年积极参与俱乐部的训练。既可以激发参与体育培训的热情,还最大化的发挥了青少年体育俱乐部的余热,此外,通过这些比赛来挖掘出更多的体育人才,让他们接受正规的训练,走竞技体育之路。

2.4 俱乐部管理师资

人员配备在组织上是必不可少的工作之一,没有足够能力的工作人员去执行一项无法完成的工作,只会让工作没有任何进展,耽误整个组织的时间,或者对市场营销模式的不清楚,使得俱乐部的自我发展能力几乎为零。通过表2可以看出，专业的管理人员所占比例为33%,兼职的人数几乎是专职的2倍，人员配置比例很不合理。现在,大多数俱乐部的负责人几乎都是体育专业出身,在经营管理方面远远不如经济管理出身的人有优势。因而,使俱乐部发展较为缓慢。并且在体育俱乐部从事工作的人员大多都是非专业人才。这就使得俱乐部的管理方面有了漏洞,影响俱乐部的后续发展。通过以上了解到俱乐部的管理方面相当重要,关乎这个俱乐部的兴衰荣辱。

3 影响青少年俱乐部发展因素分析

3.1 影响俱乐部运营的组织体制分析

在近几年发展过程中,南京市俱乐部的社会效应已经逐步的显现出来了。并且受多重因素交错影响。其中,经费不足仍然是俱乐部的短板。在最初失去了国家的扶助之后,俱乐部的生存相当困难,为了谋求发展他们将目光放在了领导人的身上,他们致力于自身名誉的获取,希望以此来吸纳更多的顾客。综上所述,俱乐部具有强烈的竞争意识是首要的;第二,俱乐部要大力宣传自己来获取来自社会各界人士的帮忙;最后,俱乐部要进行创新,与时俱进,跟上时代的发展。

3.2 青少年体育俱乐部市场运营因素分析

众所周知,俱乐部想要获得稳定长远的发展必须依赖于既有专业功底,又有团结合作精神的团队[3]而且如果能给予团队中每一个为俱乐部发展做出贡献的人一些具有吸引力的条件,他们会竭尽所能的为俱乐部贡献自己的力量,通过口口相传,还会吸引更多的管理人才加入这个团队,但是,俱乐部所提供的服务和条件不能使团队中的人满意的话,他们也不会轻易提供相应的的管理和服务。因此,拥有一个专业的团队与俱乐部的可持续发展有着直接的联系,对于经营者来说,提高团队中每个人的管理水平和服务水平,并且权责分明和待遇丰厚,使得团队能够更加努力地去工作,也是俱乐部向前发展的源泉。俱乐部的运营长久不衰,必须依赖社会各行业的鼎力相助,加强彼此间的联系与交流,例如,宣传方面可以与舆论界的广告商等相互合作与交流;服务方面就得与俱乐部中的会员及时的交流与沟通,注重他们后期的服务质量,以此来改善服务质量,进而加深客户的印象,在其心中树立一个美好的形象,推动俱乐部向前发展;竞争者之间也可以达到互利共赢,彼此之间相互交流心得体会,共同发展,共同进步等。家长想为自己的孩子投资,而孩子还没有支付能力,这就需要家长来替孩子付账,也就是说,家长是主要的购买人,是最重要的客户。父母观念的改变可以为俱乐部增加收入与提高名望。通过父母的宣传可以为俱乐部带来学员的增加和知名度的上升。而青少年是俱乐部主要的参与者,青少年的直接感受与切身体验,决定了俱乐部的服务质量与水平高低。因而,俱乐部的负责人应及时与学员进行沟通交流,及时了解到本俱乐部存在的不足之处与优势之处。不足之处要及时的去改进,优势之处要继续去保持。另外,也可以通过学员来吸取更多同年龄的客户,以此来扩充俱乐部的规模。而在实际当中,调查在训练过程中,就训练者是否应该及时与学员进行沟通交流的问题发现,有 62.5%的训练者注重；29.5%的训练者认为一般:8.0%的训练者认为不太注重。表明俱乐部的负责人从思想上注重与学员的沟通。

3.3 会员单一性对俱乐部的制约

俱乐部会员主要来自于周边的小学生，主要年龄段集中在1-3年级，这这个年龄段的孩子，选择项目会根据自己的兴趣，不考虑其他因素，在俱乐部的会员中小学1年级的会员占绝大多数，这些会员主要选一些兴趣类的科目，根据青少年在特定阶段的身心发展特点与实际耐受能力来为青少年安排训练项目与计划。这种做法体现了团队的专业性,也因此赢得了大多数人的支持和喜爱,但在经营实施中要注重服务质量和后期的品牌效应。有些俱乐部在会员缺少的情况下,可以开展一些具有差异性的运动项目和内容,以此来吸引更多的人关注和参与俱乐部的活动,推动本俱乐部的发展和壮大这对俱乐部的发展造成了不平衡性和不充分性

3.4 俱乐部管理师资力量不充足因素分析

现今,大部分俱乐部的负责人都是由各个著名单位的领导来担任,对于创办俱乐部初期,对于一些没有特定的训练和特有的活动场的俱乐部,运用此种方式就可以使得俱乐部正常营业。因为俱乐部的创办本身就是从传统教育模式演化而来,因此,两者在一定程度上具有一定的通性,俱乐部在一定情况下也与学校的教育密切联系,就造成了现今俱乐部与各工作单位上的联系与互助。但也因此造成了与个别单位之间的一些问题,如:学校学生兼职教练造成时间上的冲突等，这些方面都需要及时的改善。根据青少年的身心发展特点,结合他们的年龄开发适合青少年可以参与的体育项目,从而避免在运动项目上的不合理以及青少年对于项目的不适应。在此基础上,尽量考虑到青少年当前所喜爱热衷的项目,使得他们能够积极主动地去参与体育活动,这样可以避免他们被动的去接受体育活动而带来的负面情绪,影响训练的质量跟效果。

4 结论

建立健全青少年体育俱乐部的管理制度,根据南京市青少年体育俱乐部的实际情况,规范俱乐部的建设和发展。南京市青少年体育俱乐部主要通过举办比赛、闲暇时间开个培训班以及寒暑假组织夏(冬)令营活动,以此来调动青少年的积极性,吸引许多青少年参加俱乐部[4]。南京市青少年体育俱乐部开展的运动项目主要有篮球、游泳、乒乓球等,乒乓球俱乐部由于不受场地等限制,发展最好,篮球次之,游泳紧跟其后。南京市俱乐部的组织模式:自身会员模式和集体会员模式,该组织体制优势比较突出,会员相对稳定,如果与高质量的服务水平相结合,将会使得越来越多的青少年进入俱乐部中。将南京市目前拥有的教学成果,运用于体育俱乐部的扩张，将两者重复的结合起来,发挥各自的优势及特点。加速训练员的培训效果, 而且通过俱乐部教练员在体育院校的训练 ,达到一种无形的宣传,留下良好的形象,使高校体育院系的学生有毕业之后到俱乐部就职的想法。在俱乐部正常营业基础上,选取相关专业毕业的管理人员,与体育人才协调合作,共同为俱乐部的进步而奋斗。同时,在社会公益性项目的前提下,充足运用社会共享资源,开发新的资金获取项目,为整个行业的进步而注入鲜活之力,使自身摆脱各种难题,持续健康的发展。