文/山西农业大学信息学院图书馆 高峰

一、独立学院图书馆的地位

独立学院图书馆是传播文化与读者交流的媒介，也是培养大学生学习能力与拓宽知识面的辅助平台。信息资源建设和给师生提供个性化读者服务是独立学院图书馆建设的两个重要方面，是图书馆建设核心价值的体现。坚持“资源建设为基础，师生服务创一流”的建设和服务理念，是独立学院图书馆资源建设和服务水平提升的重要理论和实践基础，是更好地为学校的教育教学服务的保证。

二、独立学院图书馆读者服务存在的问题

（一）馆藏资源数量已经有了很大的提高，但是文献资源建设缺乏合理规划。山西农业大学信息学院图书馆自2012年8月新图书馆大楼建成并投入使用，至今已经走过了近7个年头。藏书数量有了十足的提高，相比公办院校，在图书专业种类配比等方面还有欠缺，由于信息学院以新机制在新校区办学时间短、相应的图书馆建设经验也少、图书采购资金也非常有限等原因，信息学院图书馆馆藏文献信息资源的种类和数量都有待进一步补充和提高。随着学院在招生规模等各个方面的不断发展，为在本科教育评估中取得较好的评价，学院图书馆每年有计划地大量采购纸质图书，馆藏数量也在近几年有了大幅提升，数量上来了，纸质图书的专业配比不是很合理是全国许多发展起来的独立学院图书馆普遍存在的现象，图书馆内过多文学类的图书，没有按照在校学生各个专业的配比严格藏书的配比，馆藏书专业结构配比显现出不合理，出现馆内的图书文献资源利用率不高的现象（见表2-1）。在电子信息技术高速发展的今天，图书馆信息资源建设发展趋势是信息资源数据化。独立学院图书馆为达到本科教学评估的相关指标，独立学院图书馆有限的经费都用于增加纸质图书的数量上了，几乎很少采购诸如知网数据库等数据资源，即便有一些电子资源，也是在购买纸质图书的时候，商家送的一些低质量电子数据资源。这就造成了独立学院图书馆电子资源的稀缺，对师生的电子资源提供服务也就相对落后了。

（二）纸质图书数量和质量都有了提高，电子资源相对短缺。图书馆的文献资源分为纸质图书和电子图书两种。在新媒体高度发展的今天，图书电子化是一个必然趋势。大学生更是电子图书的使用者。电子文献的价格较为昂贵，并且每年还会有一定的数据服务费，对于资金相对短缺的独立学院来说，这是一个难题。许多独立学院都在不断补充纸质图书的数量，很少购买电子资源。这就造成了独立学院的图书馆纸质资源和电子资源的失衡。这种失衡不利于图书馆的可持续发展。

（三）工作人员服务意识强，但服务方式很单一。独立学院图书馆提供的信息资源方面的读者服务较为简单，只是提供借书、还书、续借等基本的流通服务。独立学院图书馆特别想为师生提供一些读者咨询、文献查阅、文件检索等方面的服务，但是，独立学院图书馆工作人员编制有限，只能保证图书借还、期刊阅览、文献检索等基本的服务项目。许多图书馆读者服务工作只是读者来了，才给读者提供服务。独立学院办学时间短，教职工人员结构偏年轻化。跟建校几十年的公办高校相比，独立学院建设和发展都没有现成的经验可循，缺乏完善的管理章程和先进的办学理念。这就要求独立学院图书馆创新管理方式和服务理念，尽快建成完善的图书馆管理体系和高水平的读者服务标准化体系。

（四）缺少图书专业技术人员。首先，独立学院的办学体制和机制的原因，许多图书情报专业的毕业生不愿进入独立学院图书馆工作，独立学院图书馆缺乏图书资料科班出身的专业人才。其次，独立学院的图书资料馆员大多具有本科文凭，但是图书馆学、情报学专业的馆员较少，甚至有些独立学院图书馆图书资料方面的专业人才是零。最后，在工作人员的职称方面，独立学院图书馆的馆员大多具有中级及以下图书资料专业职称，但是，具有副高级以上职称的图书馆馆员几乎为零。

三、独立学院图书馆提升建设水平的对策

（一）提升办馆理念、合理布局文献资源配比。按照学院培养“完整的人”的通识教育办学理念，以提高学生的各个方面的素质为基础，结合书院制教育教学改革的精神，信息学院图书馆积极转变办馆理念，明确“资源建设为基础，师生服务创一流”办馆理念。根据学院的专业设置、各专业在校生人数以及学院的重点建设专业的情况，合理调整馆藏布局。在未来几年内，力争使信息学院图书馆的纸质图书的数量和种类与学校的专业设置和学生人数相适应，也要与学校重点专业建设保持发展一致。图书馆在今后图书采购中，及时跟学校其他部门联系，学校新开设的专业，图书馆要提前采购相关专业的图书，保证新设专业师生的信息资源需求；加大图书馆与各个学院老师和学生到书商的现场采购图书，真正采购到师生们需要的图书；根据金盘图书系统的图书借阅统计数据，进行各个方面的分析，按照分析结果采购师生需要的图书；在馆藏数量稳步提高的同时，更要重视新进纸质图书质量的提高。

（二）加大电子资源的采购，保证纸质资源和电子资源的合理配比。纸质图书馆藏在数量和质量稳步发展的同时，信息学院图书馆从新馆开馆就一直完善着随书光盘数据库建设，现已经初步建成了随书光盘数据库。2018年9月，信息学院图书馆加大了资金投入，在提高纸质图书质量的基础上，购买了中国知网数据库，极大地方便了广大师生对电子资源的需求。

（三）创新图书馆读者服务，借助新媒体助力图书馆管理。独立学院图书馆管理工作中，针对图书馆开馆为读者提供相应服务的过程中出现的问题，根据实际情况，具体问题具体分析，拿出对策，才能使各项工作做到更加细致、更能让读者满意。对于读者服务，我们应该从“等读者上门，提供服务”向“主动向读者提供信心资源服务”的转变。独立学院图书馆为学校教育教学提供信息资源服务的同时，应该在提高图书资源的利用率、提升读者服务水平方面多思考、多探索、多创新。只有馆员们的服务理念转变了，才能激发出创新服务的点子来，才能真正助力学院的“三位一体”育人理念。信息图书馆在近7年的发展中，结合自身实际以及读者的建议，不断完善馆内规章制度和提高自身服务水平，读者满意了，图书馆的价值也得到了充分体现。我们借助新媒体，开通了图书馆官方微信公众平台“信院图书馆”，让读者随时随地地了解馆藏信息资源动态、新书到馆、好书推荐、个人借还情况的各种信息。极大地提高了馆藏图书文献的利用率。信息学院图书馆借助微信公众平台，开通了微信公众号预约图书馆储物柜，微信公众号预约座位号，使广大读者公平使用图书馆的公共资源。广泛引导读者多读书，每年定期举办读者读书月活动。通过微信公众号推送新书推荐、学术讲座等，受到了师生一致好评。

（四）加强图书馆专业人才队伍建设。在图书馆读者服务中，图书馆馆员有着重要的作用。馆员身上所具有的素质能力与读者服务水平有很大关系。提升馆员综合业务素质是独立学院图书馆人才队伍建设的重要方面，因为馆员的业务素质的高低直接关系到图书馆整体读者服务水平高低。对于图书馆那些非图书情报专业毕业的工作人员而言，图书的编目、排架、上架等基本业务知识要熟练于心，图书馆图书采编、图书整理加工的基本流程也要熟练掌握。计算机高速发展的今天，电脑软件、系统、程序、微信等新媒体进入了图书馆的日常业务管理中，这就要求图书馆的馆员要熟练地掌握电脑软件、系统等新媒体工具，并且要求图书馆员自学计算机专业知识并能操作系统，对图书馆各个系统的运行、维护有较为专业的运用。掌握文献信息检索方面的基本知识，学会使用不同的检索工具，为读者提供信息资源咨询服务。

（五）深化与兄弟院校间的合作交流。独立学院图书馆应加强兄弟院校间信息资源的交流和合作。致力于实现其他兄弟院校图书馆的信息资源共享，文献信息资源共建依托共建的管理平台实现资源共享，在这种共享模式下，在互通有无、平等互惠的基础上进行编目、互借等方面的深度合作，在一定程度上缓解了图书馆馆藏数量不足的现状。信息技术的发展进步必然使馆际之间直接进行用户数据和书目数据的共享变成现实，方便合作院校图书馆之间的文献信息资源共享。完善的馆际互借与传递机制，可以使读者不受时空限制自由获取文献，有利于更大限度地满足师生的信息资源需求。各个独立学院图书馆之间加大合作力度，共同探讨独立学院图书馆发展方向，互相借鉴先进的、创新的信息资源管理经验和读者服务创新模式，不断提高自身的可持续发展。

四、结语

独立学院图书馆读者服务水平的提升对于广大师生的知识和文化的提升能够起到积极作用，独立学院图书馆借鉴现代图书馆的发展理念和方向，结合自身实际情况，提升办馆理念，创新信息资源建设管理模式，结合专业设置和学生人数合理布局图书资源，重视图书馆专业人才队伍建设，秉持“一切为了读者、为了读者的一切”的服务理念，将独立学院图书馆的信息资源建设和读者服务水平提高一个大的台阶，更好地为学校的教育教学服务。