文/无锡市第五人民医院 魏莉敏

医院行政办公室管理工作具有繁杂、细致的特点，其不仅仅要展开对医院文书管理、病人诊疗记录管理、人事绩效考勤管理，还要求能够对医院的对外合作沟通交流创建平台，确保能够实现病例的共享共治。因此传统中的医院行政办公室管理都呈现出工作量大、工作效率低下、工作效果不尽如人意的特点。因而随着数字化管理模式的发展，它凭借自己的技术特点和应用优势，在医院行政办公室管理中发起了一轮天翻地覆的革命创新。

一、数字化办公管理模式特点和优势

（一）集成性管理。数字化时代，数字化技术导入办公室繁琐的管理工作中，其能够凭借着大数据技术和云计算手段，展开对所有的办公内容的集成管理，从而按照事情的相关性、时间限制等进行合理的分类，办公人员只需要发挥人的柔性化管理，对信息展开轻重缓急的甄别，就可以实现对文件工作信息的分发布置。

（二）实时性管理特点。医院行政管理中部分工作内容需要即可反馈、处理才能够达到其管理的效果。而在数字化办公管理模式下，医院行政管理部门正是可以依靠数字技术，总结归纳分类处理一气呵成，特别是医院行政管理中需要及时将一些病例进行沟通，共享一些专家的门诊情况等等，这些工作具有一定的时效性特点。而数字化办公管理模式可以通过构建医院内部平台的方式，实现其信息共享交流。

二、数字化办公管理模式在医院行政管理中的应用及效果

（一）医院行政管理现状。随着市场经济体制的进一步发展，医院管理也被纳入市场竞争范畴中，医院在提升医疗专业服务水平的同时，还要求能够做好医院的内部行政管理工作，为整个医院的运行服务提供顺畅的制度支持。因此近年来，医院的行政管理在医院管理工作中的地位越来越高。而医院行政管理人才队伍的不齐全、管理技术的落后都严重制约着医院行政工作的具体执行。实现数字化办公管理模式在医院行政管理中的应用具有可行性和必要性。

（二）数字化办公管理模式在医院行政管理中的具体应用。目前数字化办公管理模式在医院行政管理中的应用主要体现在以下几点：1.优化提升业务管理水平。医院的行政管理部门在医院管理工作中起到一个上传下达、内外沟通接收的职责范畴。而数字化办公管理模式能够在医院的内部构建一个交流平台，如将医院所有科室的员工都纳入交流平台中，一旦出现相关部室都涉及的业务内容，即可通过交流平台将所有负责人召集到一起，完成会诊得到相关的解决方案。还可以构建会议网络平台，当有会议要求时，行政办公室必须做好会议通知、会议准备等工作，而数字化会议平台能够及时推送相关的会议通知、展开会议的材料的推送便于参会人员使用同时还具有对医院的绩效考勤管理的网络平台的创建，由于医院需要24小时值班，在考勤管理中不同科室难度较大，而实现考勤网络平台的创建和应用，行政管理部门能够在第一时刻将各个科室的值班表同其考勤情况相联系，继而展开高效率的绩效考勤管理。2.构建网络平台交流系统。数字化办公管理模式更是对医院的行政办公管理的交流活动具有很大的帮助。如医院范围较大，在平时需要及时地进行各个科室之间的交流，以此提高自己的业务水平，而数字化办公管理模式正是实现了网络会议中心构建，实现信息共享平台创建，在信息共享平台上，在线、离线文件等的交流不受任何时间、空间的影响，同时还通过对网络平台的访问设定，将国内外最新的行业资讯引进来，建立自己的信息网站，还可以防止医院内部信息的泄露。所以说对于医院行政办公管理而言，数字化管理模式精简了组织队伍，提升了技术设备水平，实现了统筹化发展，并且做好了管理精细化的控制优化。

三、结语

综上所述，数字化办公管理模式依靠信息技术、网络平台展开，其在医院行政管理中带来了巨大的变化：一是医院行政的统筹管理更加简单以及高效。二是医院行政的综合业务管理更加的快速简约。但是同时需要注意到，必须能够逐渐制定医院行政管理的标准内容，确保在数字化技术下不会导致医院相关信息的泄露，也要求能够采取措施带动医院行政管理工作的基础设备和专业技术有所提升，确保其能够更好更快地使用数字化办公管理模式下的各项功能。