摘 要：混合式教学是一种灵活的教学方法，它伴随着技术的发展而产生，为师生提供了良好互动的教学平台。本研究基于混合式教学环境，从师生沟通的角度出发，采用定性和定量相结合的研究方法，旨在阐明学生对面对面与基于网络学习环境的接受程度。研究发现，学生对面对面师生沟通的接受程度要高于网络环境的师生沟通，混合式教学环境提升了学生的学业成绩，提高了学生学习的积极性。但师生沟通中仍然存在问题与挑战，高校与教师在混合式教学开发中应考虑课程的有效性，有针对性地提升学生的参与度。

关键词：混合式学习;师生交流;学生满意度

0 前言

科学技术的发展催生了新的教学方式，混合式教学便是最典型的代表。混合式教学集中了网络学习和面对面学习的优势，其中，面对面的教育环境为学生提供了更多的社会互动机会。与此同时，网络教学环境为学生提供了时间和地点上的灵活性。有研究表明，学生在混合式教学环境下的学习自主性得到了充分的发挥。[1]

混合式教学是一种相对新颖的教学方式，它改善了传统课堂的面授体验，优化了学习效果。[2]然而，在此背景下，当前教育并未发生实质性的变化（张岩，2016），[3]混合式教学仍然面临着种种挑战和问题。因此，本文基于混合式教学中的师生沟通问题，采用定性与定量相结合的研究方法，旨在探讨混合式教学环境中学生对两种沟通方式的接受程度以及在沟通过程中存在的问题。

1 研究问题

第一，对比面对面沟通和网络沟通，学生在哪种环境下更容易建立稳固的沟通。

第二，在混合式教学环境中，师生沟通中是否存在问题。

2 研究方法

本研究采取定性与定量结合的研究方法，邀请60名大一、大二的学生接受问卷调查与深度访谈，这些学生均有参与混合式学习的经历。其中，问卷调查部分采用半结构式，包括封闭式问题和开放式问题。此外，有关学生对教师在混合式教学环境中的职责与角色的理解，本研究采用深度访谈的方式，以确保学生充分陈述其想法及观点。

3 研究发现

针对教师职责和角色认知的访谈，学生陈述了以下角色：领导者（14）、引导者（36）、榜样（10）。学生表示，在项目教学法中，“教师像一个年长的朋友，带领我们完成一项项工作任务”。

通过对参与过混合式学习的学生进行调查发现，学生对师生之间的沟通感知主要为正面和负面两个主题。在正面主题中，信息的分享与交流在学习环境中较为频繁，其分享与交流的意愿较高。例如，在网络学习平台，学生相互间可以查看彼此学习情况的排名，这一功能在一定程度上刺激了学生学习的积极性。与此相反，在负面主题中，学生表示很少在网络学习中分享观点，并提倡面对面交流的重要性。因为在网络平台上的观点，缺少教师的及时回应，这在一定程度上削弱了学生信息分享和观点表达的积极性。

在交流的稳固性上，有95%的学生认为，虽然混合式学习环境拓展了师生之间的交流渠道与方式，但面对面的师生沟通所持有的稳固性更高。學生表示，“网络学习中往往得不到授课教师的回帖”“即使有回帖，也是模式化的回复，没有针对具体的问题”。所以，大多数学生更愿意选择采取面对面的师生沟通方式。

在混合式教学满意度的测量中，平均分为7.74。结合后期对学生的采访中显示，学生对混合式教学的总体满意度较高，“喜欢网络学习中的抢答与小组互评环节”，“教师增加了平时成绩的比重，有很多任务在平时可以完成，期末不是纯理论的考试”。

尽管如此，在混合式教学环境中，由于面对面授课及网络授课比例不协调、教师设计和开发混合式教学的复杂性、混合式学习的技能等因素，师生沟通及学生间的沟通存在着一些时间障碍和技术障碍。具体而言，教师需要花费更多的时间回复学生的留言帖、评估学生的在线任务，这在一定程度上增加了教师的教学成本。另外，教师在网络平台上与学生交流沟通，看不到学生的肢体语言，这无疑为师生之间的沟通增加了技术难题。

4 结语与讨论

在关于不同环境对师生沟通的影响上，学生普遍认为面对面交流的舒适程度要高于网络交流。在面对面与网络沟通环境的选择上，学生倾向于选择面对面交流，然而在不同情形下，两种不同的环境各有其价值和意义。

总体而言，学生对混合式教学较为满意，同时，学生对混合式学习方法的接受程度较高，混合式的学习环境为其发展提供了积极效应。但不可忽略的是，师生之间在混合式教学中的沟通存在一定的时间障碍和技术障碍，特别是对教师增加了时间成本。这需要高校与教师在设计与开发混合式教学时，考虑课程的有效性，将学生的自主成长有效融入混合式教学中。

参考文献：

[1] 杜世纯，傅泽田.混合式学习探究[J].中国高教研究，2016（10）：52.

[2] 甘容辉.高校混合式教学法存在的问题及改进措施[J].黑龙江高教研究，2016（07）：176.

[3] 张岩.“互联网+教育”理念及模式探析[J].中国高教研究，2016（02）：70.

作者简介：何霞（1990—），山西洪洞人，硕士，助教，研究方向：职业教育。