尹俊兰

随着社会的迅猛发展，日常生活中的“破窗”随处可见，高职院校图书馆也不例外。本文基于“破窗理论”为基础，论述了大学生在高校图书馆中表现出的各种不好的现象以及产生的一些不良的影响。指出了高校图书馆“破窗效应”的几点诱因，并对管理工作提出了相应的预防对策。

高等学校是培养高素质人才的摇篮，图书馆作为高校办学的三大支柱之一 ，在大学生的学习和生活中起着非常重要的作用。不断提高图书馆环境，可为大学生的成长提供良好的条件。但在市场经济大环境中，社会上的不良风气会对大学生产生很大的影响。 因此，用各种有效的方式不断提高学生的素质教育是图书馆管理员不可推卸的责任。

1 高职图书馆里出现的“破窗效应”

1.1 “破窗理论”的来源与启示

美国的心理学家詹巴斗曾做过一项这样的实验：他将两辆一模一样的汽车，分别停放在一个较杂乱的街区和一个中等社区。他把停在杂乱街区的那辆车的车牌摘掉，并把顶棚打开，结果不到一天车就被人偷了。而停在中等社区的那辆车过了一周还完好无损。詹巴斗接着把这辆车的玻璃用锤子敲了一个大洞，结果过了几个小时车就不见了。后来，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳根据这项实验，提出来“破窗理论”。这一理论认为：如果有人不小心或故意打坏了一个建筑物窗户的玻璃，而这扇窗户玻璃又未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。时间一长，这些窗户就给人一种破乱的感觉。在这种公众熟视无睹的氛围中，犯罪就会滋生和蔓延。

“破窗理论”给我们的启示是：人的行为和环境均具有强烈的暗示性和诱导性，如果不良行为没有得到及时制止，就会给别人的心理和行为造成影响，甚至导致别人不加思考就接受某种不良的思想或者行为。所以，我们要及时发现并修复“第一块被打破玻璃的窗户”，防止出现一发不可收拾的局面。

1.2 高职图书馆中的“破窗效应”及危害

图书馆是一个公共场所，每个身处其中的人又相互影响。在图书馆，大家可能有这样的感受：在干净的楼梯、走道上，大家是不会去乱扔垃圾的;在安静的自习区，大家是不敢大声去喧哗的;洁白的墙壁，大家是不会去涂鸦的;整洁有序的桌椅，大家是不会去随便损坏的，等等。总之，在一个良好的环境下，大家是不会去轻易破坏的。

但是，如果干净的楼梯、走道或者某个角落出现了第一片垃圾而没被及时清理，地上很快会布满垃圾;如果第一次喧哗没有得到及时的制止，整个自习区将变成讨论会;如果墙壁上有了一点污渍没人去擦，墙上就会出现乱七八糟的涂鸦;如果学习桌上出现了第一个字迹没有得到及时清洗，课桌文化就会四处蔓延;如果有人在图书上做标记没有及时处罚，很快图书就会被乱写、乱画、甚至撕页;如果出现了第一张广告没被阻止，很快图书馆广告就会堆积如山;如果有人将零食偷偷带入，图书馆值班老师没有及时发现和制止，有的人就会将餐饮带入，把图书馆当作餐厅;如果有一个学生将图书或杂志“搬家”没有及时归位，那书架、杂志架上将混乱不堪。如此种种不良现象不加以纠正，将会有越来越多的人效仿这些不良行为，学习氛围将遭受严重的破坏。

这里的第一片垃圾、第一声喧哗声、墙上的一点污渍、学习桌上的第一个字迹、书上的第一个标记、第一张广告、第一袋零食等等，就是图书馆中的“破窗”，正是由于这些“破窗”的出现和带动，才导致图书馆垃圾成堆、大声喧哗、墙上涂鸦、公物毁坏、广告满天飞，课桌文化随处可见……。任何一种不好的现象出现，都会让一种不良现象得以无限扩展。如果任其发展，众多“破窗”的出现将会使坏思想、坏习惯、坏风气滋生蔓延，整个图书馆就会变得杂乱无章，接着就会影响到整个学校的教学质量及社会声誉等。

2 高职图书馆中“破窗效應”的诱因与预防对策

2.1 “破窗效应”的诱因

高校图书馆里呈现出的“破窗效应”现象越来越多，究其原因，有学生自身的原因，也有图书管理员的责任。具体分析如下：

一是学生素质良莠不齐，集体观念差的学生易诱发“破窗”。学生来自五湖四海，家庭条件及环境的差异，使得学生的思想、习惯都不一样。有的学生家庭条件比较拮据，为了眼前的利益去“破窗”，如在图书馆发广告就是一个典型的例子。第一个人“破窗”了，其他同学看到第一个破窗者不仅没受到惩罚还获得相应的收获，慢慢也会跟着学，这样，“破窗”者就会越来越多，窗户越破越大。有的学生自觉性比较差，不讲究集体卫生，随地吐痰、扔垃圾，一人破坏环境，其他人也不爱护，形成恶性循环，环境越来越差，歪风邪气自然生长。

二是学生缺少职业生涯规划，做事无目标诱发“破窗”。 高职院校的学生学习风气不如本科院校，一部分学生在高中时期就不爱学习，不按规矩行事，习惯成自然，把以前的一些坏习惯带到了大学。如有的学生没有目标，不知道自己要什么？“人无远虑，必有近忧”，觉得无所事事，在图书馆说笑打闹玩游戏，制造不和谐的气氛，其他意志薄弱的同学会受到这种人的感染，破坏学习环境，导致学习风气不好。

三是学生对管理制度的不重视，无规矩诱发“破窗”。

严格按馆里的规章制度管理是形成良好学风的有效途径。学生刚进校的时候虽然图书馆老师就对他们进行了入馆教育，但随着时间的推移，学生对当初学习的制度内容会很快遗忘。许多学生在做事情往往随心所欲，对行动后果不与考虑，“破窗效应”由此开始。

四是图书管理员不负责任，对学生管理松懈，引起“破窗效应”发生。如有学生占座而没被及时告知，馆里就会有越来越多的人用自己的物品占座，自习区就会一片狼藉，有的学生就会顺手带走别人的物品，这样就会滋生一些恶习，纵容学生们的坏毛病。如有学生穿着拖鞋、背心进入图书馆，管理员不去及时限制入内，那接着就会有很多衣冠不整的现象出现。如有一对学生在图书馆谈恋爱，管理员不去劝阻，就会有很多对学生去效仿，图书馆就成了恋人的花前月下。因此管理松懈了，图书馆的各种“破窗效应”就会出现。

2.2 “破窗效应”中的预防对策

图书馆管理工作虽然都是日常小事，但每一个环节都是相互联系的。对大学生行为的“破窗”要从小事、从不良行为的源头抓起，做到教育引导，实践养成，制度保障，让全体学生自觉践行，努力树立学习新风。

一是创造舒适优雅的学习环境，防止“窗户”被打破。好的环境会给学生一种约束，从自身做起养成好习惯，不做打破“窗户”的人，不做破坏环境的事。不但自己不做，还要看到别人做时也善意地去制止。整洁、安静的环境还能激发学生的学习热情，养成爱学的好习惯。

二是加强管理，积极预防并及时修复“破窗”。图书馆老师要具有高度的责任心，对学生中的小问题要及时发现，及时处理。要给“破窗”者应有的惩罚，给予那些保护“窗户”的同学相应的奖励和荣誉，以此激起迷茫学生朝着正确的方向奋起追赶。

三是全方位制度宣传，让破窗者望而却步。图书馆在制度宣传上要多下功夫，时间上保持连续性，让学生养成习惯，认真将制度落实到实处，让每一个学生切实感受到严格的管理;还可以每天规定固定的时间，在图书馆放播放馆里的规章制度提醒学生遵守馆规，这样“窗户”就多了一个“保护层”，不容易被打破。

四是指导学生做好职业生涯规划，让学生自觉维护好“窗户”。大学生刚进大学时就要让学生做好职业生涯规划，有目的、有计划的去学习、去践行。图书馆是学生学习、查阅资料、自觉给自己充电的地方，管理员有义务为他们进行教育指导，让他们知道该怎样去为自己美好的目标去努力，走好自己职业生涯的第一步。

3 结束语

解决“破窗效应”的关键在于“第一扇窗户”。如果从一开始就进行了恰当的处置，就不会出现后面的连锁反应。破窗效应带给我们的思路就是从小事抓起，只有小事都不出乱子，才能做好大事。如果小事不管而出现了层出不穷的不良现象时，再来谈防微杜渐是没有意义的。解决破窗效应所产生的问题，持续改进和优化管理工作，是管理员最重要职责。

（作者单位：青岛职业技术学院）