王静

摘 要：一直以来，艺术院校作为其教学与科研服务的主要教育机构，其承担了为用户提供信息需求的重要使命。考虑到艺术院校教学方针以及学生专业带有的特殊性，所以，其实际的文献收藏和对应的用户服务也会明显区别于普通高校。所以本文就艺术院校图书馆文献资源建设和服务创新进行探讨，希望可以推动艺术院校图书馆的可持续发展。

关键词：艺术院校;图书馆;文献资源

随着高校建设步伐的不断加快，图书馆作为高校信息资源服务中心，还需要以全新的、积极的姿态来发挥其作用。在艺术院校图书馆建设中，文献资源作为其核心基础工作，还需要将其摆放在特殊的位置上，能够在提升服务、转型发展的过程中不断寻找新的思路，这样才可以增强文献建设的质量与效果，最终提供坚实的信息服务后续的教学与科研。

1 艺术院校图书馆用户需求特点

1.1 信息需求实用性

信息需求实用性指的是基于实际使用的信息需求作为导向，能够对信息资源原则进行判断和评价，就成为信息资源是否能够解决实际问题的关键。信息需求本身来源于日常的工作、学习与生活，尤其是在面临需要解决的问题时，信息需求变得愈加强烈。由于艺术院校图书馆的服务对象几乎都是艺术生，在日常的训练和学习过程中会参考大量音乐作品、影视作品，以便提升专业技能，那么他们作为图书馆最主要的用户，信息需求的实用性极强，其更多的是去关注艺术技能的信息资源，很少关注不能帮助提升艺术技能的图书馆资源[1]。

1.2 信息需求直观性

艺术院校用户对于文字信息的实际依赖性偏小，其在分析与处理信息的时候主要是利用视觉与听觉。和其他高校的图书馆用户相比，艺术院校图书馆的用户更倾向于使用音频和视频等资料，其真实的信息需求的直观性也较强。所以，基于用户的需求出发，艺术院校图书馆就需要在馆藏结构上能够做好图像资料、音响资料、多媒体资料等多赢的收藏与保存处理。

1.3 信息需求个性化

信息个性化的需求，指的是各式各样的用户信息需求，因为个体存在差异，所以信息需求自然也不同。如针对喜欢动漫的图书馆用户，其信息需求会表现出对动漫的喜欢;如果用户喜欢文学，在选择阅读的书目时就会偏向散文、小说、纪实文学等。艺术院校本就设有多个专业，加上每一个专业之间有较大的跨度，每一个学生的行为特征和学习习惯都存在区别，这样都会对艺术院校学生的信息需求带来直接的影响，所以，还需要将个性化的特点完全的呈现出来。另外，考虑到艺术院校师生拥有鲜明的个性，其存在较为强烈的个性张扬与求异心理，导致其对于图书馆的信息需求也会存在一定的差异，最终使得用户的个性化信息需求也逐渐变得强烈。

2 艺术院校图书馆文献资源建设与创新服务的重要举措

2.1 注重数字化资源建设

对于高校学生而言，就业是其最为关注的问题。图书馆在将信息资源提供给广大师生用户的同时也可利用相关资源引导学生们提升就业能力、提高职业素养，帮助他们更好地就业。如图书馆有意识地配置一些就业类、求职类的书籍，让学生获得就业知识服务，并积极建立毕业生就业企业信息库，基于艺术院校毕业生就业的去向与特征，针对各类院校、艺术团体、企划公司等事业单位的最新情况和职位需求等有更多了解，方便学生们在数据平台的支持下及时掌握新的招聘信息，从而推动其就业[2]。

另外，在教师的教学与科研工作开展中，信息资源也是不可或缺的基础条件。图书馆还要和教师加强沟通，可以对信息资源的不同需求有准确的把握，能够积极为教师的教学与科研工作开展奠定信息支撑条件，并且也能够在专门的教育领域或者是研究领域之中给予帮助。

同样，基于艺术院校的实际特点，还能够为教学提供资源方面的支持。如利用案例教学法，就是具有较强应用性的教学方法，其主要是利用贴近于生活的案例，调动学生学习的兴趣和积极性。这样的方式目前已经被广泛应用于艺术院校，需要图书馆凭借自身信息资源优势，为教师提供丰富的素材。如一些院校建立绘画作品陈列室，直接展现出历代的绘画珍品，供美术专业的师生欣赏、临摹，并配合对绘画作品的讲解、分析、研究，提高理论联系实际的成效，最终帮助学生实现对知识的全面、深入、系统的掌握。

2.2 注重以人为本，提供个性化服务

在现代各项工作科学发展中，以人为本作为其总体要求，考虑到艺术院校学生个性特质，图书馆馆员还需要梳理鲜明的以人为本的服务理念。即图书馆要从用户的需求出发，充分尊重艺术院校师生的专业特征、学科特征、个性特征，为他们提供舒适愉悦的环境。与此同时，树立个性化服务理念，为师生用户提供具有个性化的信息，从而引导师生做好知识的创新，从而改变原本被动接受咨询的工作模式，最终推动师生学习与工作的有序实施。在环境营造方面，图书馆不但要保持环境的舒适、优雅，还要体现出艺术性特征，并注意图书馆服务的实用性体验，能够致力于在各个环节促进读者体验要求的全面落实。

2.3 采纳读者意见，提高馆藏质量

艺术院校图书馆本身拥有特定馆藏知识体系的保障，需要个性化的需求，这样也使得图书采访的手段与方式变得灵活多样。艺术院校图书馆本身存在经费不足、人员较少等原因，所以，图书馆在实施图书采购之中，就可以利用读者推荐、书商供应、网上购买等渠道来实现。按照专业设置购买对应的图书，做好各个专业文献比例、经典文献、文献载体结构等对应的合理分配。当然，注重采访人员的基本素质，能够定期与师生进行相互的交流，能够了解师生的购买需求和最新的前沿咨询。并且注重采访人员工作能力的同时，还能够强调合理有效的监督机制，这样才可以打造一支具有较高业务素养的采访队伍[3]。

2.4 强调与读者交流沟通

在艺术院校图书馆中，强调其服务需要逐渐从服务馆内读者逐渐朝着服务利益相关者延伸;基于书的图书馆朝着人的图书馆不断的拓展，实现层次的递进。作为艺术院校的图书管理员，其直接决定了创新服务的关键。作为图书馆服务的主题，学生，就直接决定了图书馆管理理念的有效实施。首先，基于读者为主体的服务理念，能够真正关心学生的实际需求，能够尊重其个性化发展，给予更为广阔的發展空间，以此来调动学生的创作灵感和学习热情。其次，图书馆还需要树立个性化的服务理念，能够真正的开拓思路，将自己融入到学生中间去，能够主动与学生相互的交流与沟通，进而推送个性化的定制信息服务，最终帮助教师和科研人员在艺术领域之中能够有所建树，最终实现理念的融会贯通，确保能够相得益彰。

3 结语

总而言之，考虑到艺术院校与一般高校不同，所以，在文献信息需求方面，其本身带有较强的直观性、个性化、便捷化等诸多需求。所以，这就要求艺术院校的图书馆能够做好文献资源的建设与服务创新，这样就可以真正提高图书馆的服务水平，推动艺术院校的可持续发展。

参考文献

[1]包艳红.艺术院校图书馆社会化服务路径研究[J].河南图书馆学刊，2016（11）：44-46.

[2]张媞.艺术高职特色馆藏资源建设研究[J].新课程研究（中旬刊），2016（07）：132-134.

[3]于韵.艺术院校图书馆专业文献采购面临的问题与对策[J].大众文艺，2016（11）：199-200.