摘 要：文章首先对财务共享服务中心工作内容以及服务方式进行介绍，在此基础上，重点探讨影响财务共享服务中心服务质量的相关因素，从专业技术、员工管理、客户沟通等方面进行。基于现实问题中列出提升财务共享服务中心，服务质量的有效措施，并对当前的影响因素提出整改方案，可以作为财务共享服务中心工作开展的理论参照。

关键词：财务共享服务;服务质量;服务方向

一、财务共享服务中心概述

财务共享服务中心，是一种近年来流行并发展的会计与报告制度管理模式，能够将不同企业、不同地点的会计业务统一整合到共享服务中心进行记账与报告，通过财务共享服务中心，有效提升会计记录与报告的规范性。并且共享服务中心对财务会计所涉及到的各类信息进行记录，这样便不需要在企业中设置独立的办事处，不仅帮助企业节省成本，更大幅度提升会计记录与报告管理的运作效率。财务共享服务中心是未来会计与报告管理的主要发展方向，但在相应的管理模式上，仍然需要提升质量与运作能力，下面文章将针对财务共享服务中心影响质量的问题进一步归纳总结。

二、影响财务共享服务中心服务质量的相关因素

（一）信息系统功能有待完善

财务共享服务中心同时面对多个企业开展会计记账与报告管理服务，因此，每日需要处理的数据信息量十分庞大，需要借助信息系统完成日常服务任务。……