姜靓 刘晓冬 王琪

（山东省青岛大学附属医院崂山院区重症医学科 山东 青岛 266000）

低年资护士主要指的是工作年限在五年以下的护理人员，低年资护士缺乏丰富的临床经验，是发生护理缺陷的高危人群[1]。低年资护士相比起高年资护士的自主判断能力比较差，加上极易受到其他因素影响，所以欠缺与患者的沟通技巧，缺乏慎独精神以及难以有效管理。

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取本科搜集的23名低年资护理人员一般资料（护理163名患者）。23名低年资护理人员均为女性，平均年龄为（22.36±1.68）岁.

表 开展品管圈活动前后核心能力评分比较（，分）

表 开展品管圈活动前后核心能力评分比较（，分）

组别 n 内在 外在 专业知识 法律知识 团队精神 沟通协调能力品管圈活动前 23 42.08±3.25 29.24±3.14 1.47±0.25 3.05±0.36 3.69±0.55 3.19±0.48品管圈活动后 23 48.63±3.37 33.91±3.17 5.18±0.36 6.26±0.71 5.77±0.36 6.55±0.51 t 2.5454 12.0258 19.9369 24.1458 30.3328 39.1818 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

1.2 方法

（1）成立品管圈活动小组。组织低年资护士进行培训，学习与品管圈活动相关的内容，要求低年资护士能够熟练掌握好品管圈活动的有关内容，培训结束后予以考核，对于考核合格者则能够进行品管圈活动；品管圈活动小组成员确定品管圈圈名为核心能力圈，以不记名投票方式选出圈长，再有丰富经验的主管护师担任，负责品管圈活动小组的各项活动；再选取一名辅导员，确定主题后，组织小组成员学习相关活动步骤，每一周在圈内讨论活动，圈长要积极鼓励圈员发言，鼓励圈员不断创新。

（2）选定主题。采用头脑风暴方法开展圈内活动，对科室工作特点予以综合讨论，再以投票方式确定活动主题为不断提高低年资护士的核心能力。……