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于平凡中见雄奇

2019-11-01

现代苏州 2019年20期
关键词:酒店业苏州工业园区旅游业

【蒋国荣,原阳澄湖澜廷度假酒店总经理。60后的他,一直奋战在酒店业,作为一个见证了苏州酒店业发展三十八载的“守望人”,他从酒店业和旅游业的发展轨迹,看城市的变迁。】

时光荏苒,历历在目。上世纪八九十年代,随着中国改革开发的步伐,旅游业也加快发展,为了适应市场需求,以顾客导向为主的本土酒店如雨后春笋一般发展起来,竹辉饭店、雅都大酒店等都是在这一时期先后兴建并发展起来的。从事酒店业将近四十年的蒋国荣,心路历程也是随着苏州酒店业和改革开放的步伐,一点一滴发生着变化。

酒店业的发展,离不开城市的建设

1981年从学校大门刚刚迈出,懵懵懂懂的蒋国荣便加入到苏州外事系统的中坚酒店——苏州饭店,寒暑几易,时至今日,蒋国荣从接受“外事无小事”的一个酒店业基层前台侍应生开始自己的酒店生涯。这将近四十年,蒋国荣目睹了从单体酒店发展成长,到全域旅游概念施展。

改革开放后,旅游业渐渐成为了苏州改革开放的先导产业。在90年代,蒋国荣投身了苏州第一家“中外合作”苏州竹辉饭店,全面接触到外资酒店先进管理理念,于此同时,苏州的酒店业也渐渐建立起了现代酒店管理模式。“当时的酒店管理层大多都是新加坡人,我是为数不多的本地人。那个时代,国外就代表着先进,我们只有学习的份,中西文化差异、沟通方式、经营理念上都需要不断吸收和改进。”

而如今,在苏州酒店管理早已不是外国人的天下了,就算是在国际高端品牌云集的园区,本土酒店管理也已崛起。

城市的腾飞,改变着人们的生活方式

后来,在园区发展如日中天的时候,蒋国荣进入了阳澄湖澜廷度假度假。他目睹了园区酒店业“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”的奇景。如今,苏州工业园区汇集了凯宾斯基大酒店、W酒店、康莱德酒店、四季酒店、柏悦酒店、香格里拉酒店、悦榕庄酒店等全球范围内顶级的酒店品牌。

中高端酒店集聚,齐放光彩。园区酒店的数量在十年内翻了五倍,这样的速度足以令人震撼。园区酒店业的繁荣发展在蒋国荣看来,与园区的旅游业有着不解之缘,两者相辅相成。苏州工业园区是座非凡城市,更是全国首个商务旅游示范区。这里作为现代人们旅游的目的地,旅游业的繁荣带动了酒店业需求,而酒店服务水平的提高也成了这座新城一道亮丽风景线。

作为中国改革开放窗口之一的苏州工业园区,以其丰富的商务客资源,特别是“全国首个国家级商务旅游示范区”的地位,再加之坐拥5A级景区金鸡湖,全域旅游在园区风生水起,自然吸引了不少酒店集团和游客的青睐目光。

“酒店业的蓬勃发展,与城市建设是分不开的。”蒋国荣认为,酒店业作为人类历史上,时间跨度最长的行业,发展至今已同城市乃至区域的发展密不可分。现在好评如潮的园区酒店彰显了这座新城的文化底蕴和人文品味,也呼应着时代沿革下各具特色的市场需求。园区的蓬勃发展为行业带来更多的市场需求,酒店在为城市发展创造更多ID的同时,不断吸引新的商贸及旅游客群,为城市发展贡献力量。

“时代在进步,人也在成长,从我刚入行时大家对酒店的需求仅仅是留宿,到现在酒店更多承载着生活体验的功能,不再仅仅是满足人们基本需求,而是代表着一种更深层次的目的地生活方式。这一切的改变无不折射出国家的发展,城市的腾飞给人带来的改变,愿园区的未来更加美好!”

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