郑俊甫

“大胖”是我们这个城市的人对一家大型商超的昵称，它是N年前由外地的一位胖乎乎的企业家办起来的。“大胖”之所以这么受欢迎，秘密就在它的留言簿里。

在每层楼的楼梯口都悬挂着一本留言薄，装订得整整齐齐，一支签字笔吊在上面晃来晃去，告诉我它不是摆设。

我把每层楼的留言簿都仔细看了一遍，差点儿笑翻天。里面的很多留言和回复，都像是一则则灵光闪现的幽默段子。不信，你也来看看？

留言A：卖毛衣的服务员怎么不会笑啊？外面的天已经够冷了，到这里买毛衣还要看她结了冰的脸，太残酷了吧？

回复：谢谢惠顾！我们保证下次您再来的时候，看到的一定会是春暖花开。

留言B：二楼卖护肤品的女孩儿，动不动就傻笑。嘴本来就够大了，还要咧得门洞大开，难道不知道“笑不露齿”才是美吗？看看，把我家小宝宝都吓哭了呢！

回复：吓哭小宝宝真是罪过。请您留下联系方式，我们为您的小宝宝准备了一袋纸尿裤，会在您再次光临的时候，送到您手里。

留言C：××牌洗发液怎么没有香草味儿的？是不是搞味道歧视？害得我跑这么远的路，哼！

回复：先自己给自己摘掉一顶帽子，本店从不搞味道歧视。即使是臭味，也可以在食品处的臭豆腐专柜买到。至于没有香草味儿的××牌洗发液，是因为该品牌滞销，本店已不再进货。如您需要，请留下电话，我们可以为您单独进貨。

留言D：超市里的条形巧克力能不能摆在显眼的位置，让顾客一目了然？塞到墙旮旯里，浪费了我半天宝贵的时间！

回复：谢谢您的建议！本店受铺面等条件限制，不能把所有货品都摆在“一目了然”的位置上，对由此给您带来的不便，深表歉意。本超市导购员，会让您免去“踏破铁鞋无觅处”之苦，直奔主题。

留言E：我在贵店什么都可以找到，就是找不到钞票。我口袋里缺票子呀！怎么办？

回复：谢谢您的热心留言！需要提醒您的是，本店不光收取钞票，同时也发放钞票。五楼家电处正在招聘，如您有意，可前去应聘，成为本店员工。本店每月将按时为您发放薪水，让您的腰包快快鼓起来。

摘自《思维与智慧》