周海宏

总结成败原因要讲策略——归因策略到动机的影响。

有一孩子，参加一个区里少儿钢琴比赛获得了'优胜奖'，高兴地对爸爸说：“比赛获得'优胜奖'你看，这是证书，还有奖品！妈妈还带我吃麦当劳了！我们好好的庆祝了一下！”可爸爸却说：“你美什么呀！区里的比赛算什么呀！就是各学校学生谁想去比赛，都能参加，你知道什么叫'优胜奖'吗？一、二、三等奖才叫获奖，所有没获得奖的选手都发一个  '优胜奖'，你那个'优胜奖'，就是一个安慰奖，安慰你一下！”小孩当时就蔫了。妈妈责备爸爸的说话方式，可爸爸认为他是实话实说，小孩从小要学会客观评价自己，孩子要从小能够正确认识自己，才能防止他骄傲自满！那么妈妈的教育策略与爸爸的教育策略，哪个更能激发孩子后续的学琴动机？当然是妈妈！我再给大家讲两种情况：有两个孩子，考级都没有通过。一个孩子家长说：“你笨透了，干什么都不行，你看楠楠，比你小两岁，都通过了4级，而你呢？给你找那么好的老师，我成天花那么多功夫陪你练琴！你连考个2级都考不过，你太让我失望了，你让我的脸往哪放，你真是笨透了！我怎么就生出这么个孩子来呢？！”另一个孩子考级也没有通过，家长是这么说的：其实以咱们的实际程度，应该报7级，报考8级有些勉强，咱们太冒险了，而且准备的时间也不够。没关系我们下次再努力。”那么哪个孩子家长的话，更能够激励孩子后续努力学琴呢？这两个例子讲的都是一件事情发生以后，如何看待造成这样结果的原因。

凡事总有成败。有成败，就总有原因。如何分析成败的原因，对孩子后续的学习动机有巨大的影响，心理学把它归结行为结果的原因，称为“归因”。在教育中，帮助孩子形成良好的归因策略是非常重要的。那么，采用什么样的归因策略，能够帮助孩子提高他的学习动机呢？美国有一个心理学家叫维纳（B.weiner）：他把原因按照两个维度分成了四个因素，一个维度是内部与外部，一个维度是稳定与不稳定。从内部原因来说，稳定的因素是“能力”，能力对一个人做一件事情的成败的影响是稳定的影响因素，不易改变的因素。能力是自身的问题，如果能力有问题，是最令人沮丧、伤心的。不稳定的因素是“努力”，一个人努力与不努力，受很多因素的影響，同一个人，在不同的时候面对不同的任务，在不同的情境中，努力的状态都会有所不同。从外部原因来说，任务的难度是稳定的，它是客观因素，一首音乐作品不会今天难，明天不难，而运气是不稳定的因素，运气时好时坏，个人难以掌控。你去参加考级正好赶上特别松的老师，你可能就通过。万一碰上特别严格的老师，以你相同的水平就可能通不过，这就是运气。维纳的理论是维纳经过很多实验研究发现的，当一个人成功的时候，如果你向内部的、稳定的方面归因，也就是归结为能力强，努力充分的原因就有助于激励动机。如果向外部的不稳定的方面归因，也就是归结运气好，难度小，就不利于激励动机，也就是说，当孩子成功的时候，你一定要说是因为孩子，能力强，足够努力。而绝对不要说，是因为你运气好，任务简单，当一个人失败的时候，如果向外部的、不稳定的方面归因，也就是作业太难，运气不好，就有助于激励动机，如果向内部的，稳定的方面归因也就是努力很多，能力很差，就不利于激励动机。也就是说当孩子失败的时候，你一定要说，因为任务太难，运气不佳，而绝对不要说，是因为你能力不行。归因策略建议成的时候不要强调运气好，败的时候不要说能力差，难道还有比这更简单的结论吗？但是如果教育者没有归因的概念，采用了错误的归因策略，就会对孩子后续的学习动机，产生不良影响。有许多教师与家长，在孩子达不到要求的时候，出现错的时候，动不动就说孩子笨，我就听学生讲过，个别老师在学生做不到老师的要求时骂学生笨的话，当然，有更多的人，是在不知不觉中，把孩子的问题归结为能力问题，说者无心，听者有意。家长一点都没有感觉到自己无心的一句话，就把孩子的学习动机给破坏了！我曾经指导过一个学生，这个学生非常聪明、非常漂亮，但是，她给人的感觉就像个小猫似的总是战战兢兢的，老觉得自己不行，觉得很压抑，特别自卑。有一次上完课，她走的时候，突然给我留了一封信，在信中说，“我终于走出来了，我不再讨厌自己”。我就想这么聪明，这么漂亮，在这样名牌的大学中，有这么高学历的孩子怎么还会自卑呢。后来了解到，她从小的时候就是这样的，去上钢琴课的时候，没有弹好，上课被老师批评了，家长很不满意，走在路上就说，“就这么一首小曲子，这个星期你练的这么多，为什么还挨了老师批评？”言外之意 ，从归因上分析，家长排除了外部的稳定的原因，曲子足够简单，排除了内部的不稳定原因，孩子已经足够努力了，家长的评价似乎漫不经心，也没有说孩子笨，但她强调乐曲简单，孩子努力的同时，他的归因结果，就是孩子能力不足。在学校学习中，家长更是这样，每当成绩好的时候，家长不是说题简单，就是说，她撞大运。也就是说，当孩子成功的时候，家长总是归结为外部的、不稳定的原因。如果孩子一旦没考好，家长就把“你真是笨到家了”这样的话挂在嘴边上！结果从小到大，她一直以为自己其实是很差的，成功都是运气，偶然的失败则是随时会发生的，因此总是很自卑。我这学习了一段时间的心理学后，她才突然间明白了，造成的她自卑的原因，是因为她一直生活在家长错误归因的评价中，从此以后，这个孩子就开始发生了很大的变化，越来越明朗、阳光，越来越积极、自信。这是我亲眼见到的孩子的变化。

我的另一个朋友给我讲她女儿的例子。她女儿数学没有考好，家长会上，教师说你们家孩子语文还是不错的，就是数学不太好！家长跟着附和说：“是，这孩子就是数学不行。”老师泛泛地说孩子数学不好，而并没有明确地说，是这次考试没有考好，还是数学能力不好，但家长的话就彻底引向了对孩子数学能力的否定。家长与教师都觉得自己在讨论一个事实，但是旁边的孩子听到了，他留下了这样的概念：我是一个数学能力不行的人！于是一次、两次、一个阶段考试的失误，由于归因到了能力的问题，就形成了“我是一个数学不行的人”的概念。而正是这个概念，使孩子彻底的对学习数学丧失了信心。我们在前面第五章第五节中讲“教育伤害”的概念时，我们已经告诉过大家，应该把对孩子能力的否定，上升到“教育伤害”的高度上去认识。所以家长与教师们一定要切记：在孩子做不到、做错、改正不了的时候，绝不可以用“笨”“能力差”“真不行”这样话来责备孩子，有的家长可能会说：“我说他笨，责备他这么简单的东西都做不好，那是情绪的话，我说这话，恰恰是我在暗示他能力强！”“这么简单的东西都做不好，”这话的意思，就是由于他能力强，东西才显得简单。这怎么能说是在否定孩子的能力呢？我想说这些话的家长一定要有一个意识。孩子是有自我形象的，自我形象的我问题我们会在下一章讲。当一个孩子已经建立起来自己是能力强的自我形象时，你的这些话，孩子才有可能按照你的想法去理解，但是，如果孩子还没有稳定的自我形象，或者他的自我形象就是我的能力不足，那么你说孩子笨，孩子就不可避免觉得自己真是笨，是不可就药，没有希望。那么，你的评语，就会对孩子后续努力学习的动机产生极大的破坏作用。当然，我坚决反对家长与老师说孩子笨，更重要的原因是，这是一种具有人格贬损色彩的评语，是家长与教师缺少人格不平等意识、不尊重孩子的表现。归因对孩子后续行为有重要的影响，正确归因，才能够在孩子失败的时候，有效地帮助孩子渡过挫折，振作精神，积极地投入到未来的学习中去。我自己当年教过一个同学，考4级没有通过，我当时就用有意识地采用了归因策略，我是这样说的，本来你应该是考3级的，4级对你现在的程度来说实在太难了，周老师不应该拔苗助长，听你爸爸话，让你考4级，这些话，把原因归结到外部的稳定的因素上，也就是：作业的难度。我又说：你看别的孩子考前每天都练2-3个小时，而你呢？只练半个小时15分钟。所以你虽然有能力，但是这么难的程度，你的努力不够，所以才导致今天的结果。这些话，把原因又归结到内部，不稳定的因素上，努力的程度。最后我又说，不过你那个考场的老师是音乐学院最出名的严格的老师，我们运气不好，恰好赶上了这个考场，如果要是在其它考场没准也就通过了。这些话，把原因又归结到了外部，不稳定的因素上，运气。这样的归因策略，有效地促进了孩子恢复信心。孩子后来的学习动机状态一直很好，考级也一级一级地往上升。这时候，可能有的家长就在提问了：孩子失败，是什么原因就说是什么原因，要实话实说，有什么不对呢？况且你说的失败了要从外部找原因，这完全与我们原来听到的道理相反呀，我们从来都是要强调要从内部找原因的，从外部找原因，那不叫找原因，那叫找借口。首先我要强调的是，归因策略与实话实说并不矛盾，我们也不能用假话来哄骗安慰孩子，比如说孩子考级失败了，其中确实有孩子能力不行的原因，确实这个孩子已经真的很努力，确实孩子是一个临场紧张的人，确实孩子手指技术上的毛病比较多，确实孩子缺少发自内心的音乐感受力与表现欲，但是，在都是实情的情况下，指出什么，强调什么，不指出什么，忽略什么，这是教育艺术的关键所在。在教育中，特别是低龄孩子的教育，为了一个更大、更长远的教育目标，实话实说并不都是明智的、正确的。我也坚决反对说假话，但是你可以不说话，你可以不把所有的事实都指出来！实话实说在教育上并不一定是件好事。决定一件事情最终的结果往往不是一个因素，只取一头，不顾其它只需要顾头不需要顾尾，就不需要智慧了。但是，许多事情是需要智慧的，教育尤其是需要智慧的地方，在孩子的教育过程中，只考虑事实的原因是什么，不考虑对后续动机的影响，就是教育中顾头不顾尾的表现。就是教育中缺少智慧的表现。在归结成败原因的时候，不能忽略以下几个因素：