金戈

“为居民群众提供一个反映基层真实情况的平台”“多做理顺情绪、化解矛盾的事”，带着这些理念和认知，上海市黄浦区政协正在努力探索“社区有需求，政协有供给”：城市更新与旧区改造、城区精细化管理、社区居家养老服务……政协委员带着这些“命题”，与居民群众敞开心扉“嘎三胡”（聊天），一张桌子、一杯茶，聊出直观的社情，听取真实的民意，探索政协协商与基层协商的有效衔接。

了解民意，最直接有效的方式就是走到群众中间，与群众面对面交流，零距离接触。当前，常听到有的干部抱怨，“与老百姓沟通难，群众对干部的工作不理解、不支持，群众工作难做”。之所以产生这样的抱怨，问题的根源还是出在干部身上，有的干部不愿意深入到群众中去，不知道群众想什么盼什么、对政府部门工作有什么意见和建议，整天坐在办公室想问题、作决策、发指示，导致有的政策成为“空中楼阁”，不接地气;有的决策不但没给群众带来实惠，甚至还给基层添乱，给群众带来麻烦，这样的工作作风、工作方法如何能赢得群众的理解和支持？

密切联系群众，坚持群众路线，最重要的一条就是要让群众提意见。通过认真聆听群众的意见，帮助群众办实事、解难题，拉近党群干群关系，增进与群众的感情。党员干部要常听、乐听、善听群众的意见建议，要有包容之心，倾听群众的呼声，从群众的牢骚中检视工作不足，把问题找准，把原因剖析透。同时要问政于民、听计于民、问需于民，放下架子，拜群众为师，到群众中去汲取智慧和力量，找到解决问题的好办法。

密切联系群众是党员干部的基本功。党員干部要跟群众近些再近些，把群众当亲人，与群众打成一片，时时为群众着想，这样群众才会把党员干部当成自己的亲人，有意见也愿意向他们倾诉，有难事也愿意找他们帮助，党群干群之间才能实现“零距离”“心贴心”。