黄士多 焦钰巧

摘  要：通过广泛调研国内外政务社交媒体文件管理的制度政策、理论和实践进展，聚焦国外政务社交媒体文件捕获归档工具，从捕获方法与捕获类型、归档范围与深度链接、格式标准与法规遵从、可伸缩性与便捷性等维度进行比较和分析，梳理国外主流捕获归档工具的优势和不足，为我国政务社交媒体文件捕获工具的研发与创新提供理论参考和实践指导。

关键词：政务社交媒体;捕获归档工具;归档管理

Abstract： Based on investigating the system， policy， theory and practice progress of government social media records management at home and abroad， this paper focuses on capture archiving tools and compares them on capture methods and types， archiving scope and deep links， format standards and regulatory compliance， scalability and convenience， sort out the advantages and disadvantages of foreign mainstream capture archiving tools， and provide theoretical reference and practical guidance for development and innovation of government social media capture archiving tools.

Keywords： Government social media; Capture archiving tools; Archiving management

0 引言

國务院《促进大数据发展行动纲要》（2015）[1]指出“大数据已成为国家重要的基础性战略资源”，要求“加快政府数据开放共享，推动资源整合”。《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》（2016）[2]将“研究制定重要网页资源的采集和社交媒体文件的归档管理办法”作为主要任务之一。政务社交媒体中包含了大量的政策信息、热点事件、公众评论，优化对政府社交媒体文件的管理不仅是对信息、文件、档案管理理论与方法创新性的探究[3]，更是促进政府数据开放、提升政府治理能力的重要行动。据第42次《中国互联网络发展状况统计报告》[4]，截至2018年6月，我国在线政务服务用户规模达到4.70亿，占网民总体的58.6%，微信朋友圈、QQ空间、手机微博的使用率分别为86.9%、64.7%、42.1%，政务社交媒体平台已成为各级党政机关和群团组织进行信息服务的重要工具。《中华人民共和国政府信息公开条例》正式实施已有十年之久，近几年我国政务社交媒体文件增长迅速，对海量政务社交媒体文件的优化管理亟须技术上的突破。……