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用户体验是产品好坏试金石

2019-10-22袁小林

汽车观察 2019年9期
关键词:试金石人因造车

袁小林

沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、亚太区总裁兼CEO

无论技术如何先进,沃尔沃汽车始终铭记:车应为人服务,用户的良好体验是产品好坏的试金石。

沃尔沃坚守安全初心,如今将安全拓展到更广泛的维度,如IntelliSafe智能安全科技、Pilot Assist领航辅助系统等安全科技和Clean Zone清洁驾驶舱等,将品牌的核心价值与用户的切身利益紧密相连,让安全真正贯穿于消费者的整个出行当中。

在“2020零伤亡”愿景中,沃尔沃承诺:到2020年,没有人因驾乘新款沃尔沃汽车而发生重大伤亡事故。或许在外界看来,这是一项不可能完成的任务,但这是沃尔沃为人类社会所做的郑重承诺,我們希望这是植根于整个企业的造车态度。未来传统4S店扮演的角色依然非常重要,它仍是我们为用户提供优质服务的渠道。同时,我们将与经销商伙伴与时俱进,共同发展。

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