可鸿雁

摘要：个案管理模式被认为是护理模式中的一种，是现行整体护理模式的一种拓展与延续。个案管理者是患者的合作伙伴，因此，个案管理者与患者之间的关系是长期的，从而实现了真正意义上的连续性护理。个案管理者和临床护士都有一个共问宗旨，即提供以患者为中心的护理，这是确保实现总体目标的关键环节。这些目标包括改善治疗效果，患者满意度，以及促进有限的医疗成本和资源利用的最大化。

关键词：个案管理;个案管理模式;内涵;管理对象

个案管理（Case management）：是一个医疗团队充分合作的过程，包括评估、计划、执行、协调、监督和评价所选择的医疗服务，通过充分交流以及合作选择可用的资源，提高服务质量，降低医疗成本，满足个人和家庭复杂的健康需。美国护士协会（AmericanNurseAsso-ciation， ANA） 下辖的美国护士认证中心，将其定义拓展为“积极地参与到患者对医疗服务的选择和确定中，提供和协调满足患者需求的全面的医疗服务;通过缩减不必要的或重复的服务，促进高质量的、具有成本效益的结局”。“健康中国2030”规划纲要的目标中提到：“到2030年，要实现全人群、全生命周期的慢性病健康管理，加强康复、老年病、长期护理、慢性病管理、安宁疗护等接续性医疗机构建设，推进老年医疗卫生服务体系建设，推动医疗卫生服务延伸至社区、家庭。而“个案管理”聚焦患者的健康需求，以个案管理师为核心，以多团队协作为主要工作方式，为患者提供全程、连续、整体性的健康照护，完美契合“健康中国2030”战略的需要。……