付学礼

摘 要：通过修改计费参数，使居民智能电表根据用户用电量以及阶梯电价自动扣除表内预存电费，解决了由营销系统与电能表内计费模式和电价不统一造成的余额不同问题。同时对计费参数修改异常的电能表进行分类，分析导致异常的原因并提出相应的解决方法。

关键词：阶梯电价;智能电表;费控

根据国家发改委精神，为促进节约用电、公平用电，自2012年7月1日期，对一户一表居民生活用电执行阶梯电价。阶梯电价的应用充分发挥了价格在资源配置中的杠杆作用，引导居民合理用电，对提高能源的利用率，降低污染起到了一定的积极作用[1，2]。但随着阶梯电价实施的不断推进，由此引发的问题也日益突出，就充值缴费方面给用户带来诸多疑问，对供电企业形象造成影响的同时也增加了前台业务人员的咨询量，容易引起行分事件，成为供电公司待解决的一大难题。

1 阶梯差额

居民用户充值缴费后，营销业务系统会先进行记账，接着通过购电卡或用电信息采集系统将充值命令下发至电能表，然后根据用电量进行扣费。[3]营销系统内的算费模式为阶梯算费模式，而居民智能电表内的计费模式为只按照阶梯电价一档电价计费的单一计费模式。当用户用电量达到二档时，俩种计费模式的电价不同必然会产生电费的差别，即阶梯差额电费。该差额电费将在用户下的一次缴费中扣除，因此会造成用户充值金额与实际充入电表的金额不符的现象，使用户产生疑虑。……