程少华

摘要：近年来，随着社会发展、人们生活水平提高以及用电需求增加，全行业售电量取得了显著增长。同时，欠费用电客户数量出现上升势头，严重影响到供电企业的健康发展。恶意欠费现象的深层次原因，主要是电能销售采取“先消费后付费”模式，部分客户主观上养成拖欠习惯。本文分析电费回收风险产生原因，提出电费回收风险防范对策。

关键词：电费回收；风险；原因；对策

1电费回收风险产生原因

1.1客户信用管理缺乏有力支撑

目前全社会信用管理尚未形成完整体系，供电企业对于用户的资信调查难以开展，对用户的财务状况及生产经营基本情况，缺乏及时了解手段。合同签订后，电能销售给有风险的用户，可能造成无法按时足额收回电费的局面。部分信用差的客户一旦发生经营困难，容易产生把电费视作无息流动资金占用的冲动。全社会缺乏制约欠费用户的强力措施，部分用电企业甚至互相攀比欠费，进一步增加供电企业电费风险。

1.2风险预警机制有待完善

当前供电企业风险预警体系仍旧比较落后，提前介入以及事前风险防范措施仍较为缺乏。个别供电企业未能充分重视电费回收工作，未能重视培养电费人員队伍。个别工作人员在开展电费回收工作过程中，缺乏主动性、积极性，导致风险没有提前预警，发生回收困难情况。

2新形势下的电费回收风险防范对策

2.1建立电费风险防控模式

构建风险预控、常态管理、应急处置三位一体的电费风险防控模式。……